Ο παίκτης από τη Φινλανδία έκλεισε τους λογαριασμούς του στα καζίνο της Rootz Ltd λόγω εθισμού στον τζόγο και ζήτησε αποκλεισμό από σχετικά καζίνο. Παρά ταύτα, μπόρεσε να παίξει στο καζίνο Blingi, κάτι που πιστεύει ότι οφείλεται σε λάθος του καζίνο μετά από αλλαγή ιδιοκτησίας. Τώρα αντιμετωπίζει άρνηση επιστροφής χρημάτων και έχει αναφέρει το πρόβλημα στην MGA.
Blingi Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει κλείσει παρά τον αυτοαποκλεισμό των αδελφών καζίνο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 9h 19m 1s
Blingi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΈχω κλείσει όλα τα καζίνο της Rootz Ltd λόγω του εθισμού μου στον τζόγο και έχω ζητήσει επίσης απαγορεύσεις για τα αδελφά καζίνο. Ωστόσο, μπόρεσα να παίξω στο καζίνο Blingi. Η Rootz Ltd συνδέεται με τα καζίνο της Granturo Malta Ltd, τα οποία θα έπρεπε επίσης να απαγορευτούν. Προφανώς, μετά την αλλαγή ιδιοκτησίας, οι πληροφορίες των προβληματικών παικτών δεν έχουν μεταφερθεί. Κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι ένα σαφές λάθος εκ μέρους τους. Αυτή είναι στην πραγματικότητα η ευθύνη του καζίνο. Τώρα λένε απλώς ότι "ωχ όχι, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τίποτα" και έχει υποβληθεί επίσης αναφορά στην MGA σχετικά με αυτό. Αυτό είναι ένα σαφές λάθος εκ μέρους τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Πότε ακριβώς αυτοαποκλειστήκατε από όλα τα καζίνο που λειτουργεί η Rootz Ltd; Παρακαλώ προωθήστε μου το αρχικό αίτημα αυτοαποκλεισμού, μαζί με την επιβεβαίωση ότι έχετε αποκλειστεί από όλα τα καζίνο που ανήκουν σε αυτόν τον πάροχο στη διεύθυνση [email protected] .
- Πότε ακριβώς εγγραφτήκατε στο Blingi Casino; Ανήκε το καζίνο στην Granturo Malta Ltd κατά τη στιγμή της εγγραφής σας;
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε ενημερώσει το Blingi Casino για τον εθισμό σας και έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
