Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει τον αυτοαποκλεισμό του από το καζίνο, αλλά τον ενθαρρύνουν να συνεχίσει να παίζει και του προσφέρουν μόνο μια περίοδο αποκλεισμού ενός μηνός. Απαιτεί άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού του και επιστροφή όλων των απωλειών από τις 10 Φεβρουαρίου 2026.
Blind Luck Casino - Το αίτημα του παίκτη για κλείσιμο λογαριασμού αγνοείται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
0d 23h 30m 2s
Blind Luck Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.4 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σας, επικοινώνησα με το καζίνο τον Φεβρουάριο με ένα email αυτοαποκλεισμού. Το έκανα ξανά πριν από δύο ημέρες. Το καζίνο προσπαθεί να με ενθαρρύνει να συνεχίσω να παίζω και προσφέρει μόνο μια περίοδο αποκλεισμού μέγιστης διάρκειας ενός μήνα. Απαιτώ από το καζίνο να κλείσει αμέσως τον λογαριασμό μου και να μου επιστρέψει όλες τις απώλειες που έχω υποστεί από τις 10 Φεβρουαρίου 2026.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Blind Luck Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.
- Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερα από την επικοινωνία με την οποία το καζίνο απαντά στα αιτήματά σας για αυτοαποκλεισμό; Παρακαλώ κοινοποιήστε τις πληροφορίες με χρονικές σημάνσεις στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας επέτρεψε το καζίνο να κάνετε κατάθεση;
- Έχει ήδη απαντήσει το καζίνο στο αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων; Τι απάντησε το καζίνο;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
