Blaze Spins Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων μετά τον αυτοαποκλεισμό.

Υποβάλλω επίσημη καταγγελία κατά της BlazeSpins και ζητώ με σεβασμό τη βοήθειά σας για την επιστροφή των καταθέσεων που έγιναν δεκτές μετά την υποβολή του αιτήματος αυτοαποκλεισμού μου.

Στις 26 Μαΐου 2026, έστειλα email στην BlazeSpins στην επίσημη διεύθυνση υποστήριξής τους ζητώντας τον οριστικό αποκλεισμό και διαγραφή του λογαριασμού μου. Στις 27 Μαΐου 2026, καθώς ο λογαριασμός μου παρέμενε ενεργός, έστειλα ένα email παρακολούθησης ζητώντας τους να επιβεβαιώσουν την παραλαβή του αιτήματος αυτοαποκλεισμού μου. Δεν έλαβα ποτέ κανένα σχόλιο ή απάντηση.

Παρά τα αιτήματα αυτά, το BlazeSpins συνέχισε να διατηρεί τον λογαριασμό μου ενεργό και δεχόταν περαιτέρω καταθέσεις.

Στη συνέχεια ζήτησα επιστροφή των καταθέσεων που έγιναν δεκτές μετά το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου. Η BlazeSpins απέρριψε το αίτημά μου, δηλώνοντας ότι δεν είχε κανένα αρχείο λήψης των email μου, παρά το γεγονός ότι παρείχα αντίγραφα της αρχικής αλληλογραφίας μέσω email που στάλθηκε στην επίσημη διεύθυνση υποστήριξής τους.

Σας παρακαλώ με σεβασμό να απαιτήσετε από τον φορέα εκμετάλλευσης να επιστρέψει όλα τα χρήματα που έχουν κατατεθεί μετά το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου, καθώς αυτές οι καταθέσεις δεν θα έπρεπε να είχαν γίνει δεκτές από τη στιγμή που είχα ζητήσει οριστικό κλείσιμο λογαριασμού και αυτοαποκλεισμό.

Με εκτίμηση,

Αλίζ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Blaze Spins Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Αφού παρατηρήσατε ότι τα αιτήματά σας δεν έγιναν δεκτά, επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας;
• Πότε ήταν η πρώτη φορά που ενημερώσατε το καζίνο για τα προβλήματά σας με τον τζόγο; Θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποια στοιχεία;
• Αποστολή email ή μεταγραφών συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας