Ο παίκτης από το Βέλγιο αντιμετώπιζε συνεχή προβλήματα με το καζίνο, το οποίο αρνήθηκε να καταβάλει τα κέρδη του ύψους 39,72 €, παρά το γεγονός ότι είχε εγκρίνει τα έγγραφα KYC. Δέχτηκε πολλαπλές δικαιολογίες για την καθυστέρηση και ένιωσε ότι εξαπατήθηκε από τις πρακτικές του καζίνο, με αποτέλεσμα να μπλοκαριστεί η επικοινωνία. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας περαιτέρω επικοινωνία και αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, η καταγγελία έκλεισε. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.
Blaze Spins Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 39 €
Blaze Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου...
1) Είμαι εδώ δύο μέρες με ταχυπαλμία. Παρόλο που ξέρουν ότι έχω μυϊκή ασθένεια και έχω πέσει θύμα απάτης σε καζίνο στο παρελθόν. Άρα, κατά τη γνώμη μου, είναι σαδιστές. (Συγγνώμη για τα λόγια μου.)
2) Αυτό το καζίνο είναι απάτη. Όλες οι κριτικές είναι ψεύτικες. Οι άνθρωποι τις γράφουν για να πάρουν κάτι δωρεάν.
Διαβάζεις πραγματικά παράπονα ενδιάμεσα και αυτοί οι άνθρωποι έχουν τα ίδια προβλήματα με εμένα.
3) το πρόβλημα: Αρνούνται να μου πληρώσουν τα 39,72€ ψάχνοντας για μια νέα δικαιολογία κάθε μέρα.
Κέρδισα το δωρεάν μπόνους κατάθεσης. Τα έγγραφα KYC είναι εγκεκριμένα. Μπορώ να τα αποδείξω όλα αυτά. Και κάθε μέρα λένε κάτι διαφορετικό. Τα πρότυπα δικαιολογούν τα καζίνο απάτης. - αφαίρεση μετρητών και cookies - αίτημα πληρωμής μέσω κρυπτογράφησης - χρήση vpn Γερμανίας ( 😁🤷 )
Όλες οι δικαιολογίες για το "Μην μου πληρώνεις τα λεφτά".
Επειδή αφού τους είπα ότι το VPN της Γερμανίας επίσης δεν λειτουργεί, αντέδρασαν μετά από 1 λεπτό λέγοντας «το σύστημα ανάληψης από την τραπεζική μας κάρτα δεν λειτουργεί».
Άρα το συναίσθημά μου ήταν σωστό. Μεγάλα ψέματα.
Έχω απόδειξη email και συνομιλίας όπου υπόσχονται ξεκάθαρα ότι θα καταθέσουν τα χρήματα στην πιστωτική μου κάρτα, κάτι που επαληθεύεται επίσης από το KYC.
Δεν τους εμπιστεύομαι. Και ακόμα κι αν ήταν ειλικρινείς, δεν είμαι τόσο ηλίθιος ώστε να ζητήσω πληρωμή μέσω κρυπτονομισμάτων. Είχα κακές εμπειρίες με τα κρυπτονομίσματα και δεν έχω πλέον πορτοφόλια.
4) Και τώρα, αφού ήμουν πολύ αναστατωμένος, μπλόκαραν τη συνομιλία.
Απίστευτος.
5) Ζητώ βοήθεια από αυτό το καζίνο για να καταθέσω τα €39 μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχουν τον αριθμό μου. Δεν πρόκειται για 390 ή 3900€, αλλά μόνο για 39€.
Ευχαριστώ.
Βοηθήστε με.
ΜΙΚΡΟ***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αγαπητέ samwouters8706,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Blaze Spins Casino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μοιραστείς έναν σύνδεσμο για το εν λόγω μπόνους;
- Έχετε κάνει κάποια κατάθεση σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μοιραστείς την επιβεβαίωσή σου για την επιτυχή ολοκλήρωση του KYC εδώ στο νήμα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου
Δεν μπορώ να δω κάποια επιλογή για προσθήκη στιγμιότυπου οθόνης 🤷, πώς μπορώ να το κοινοποιήσω;;;
Το μπόνους χωρίς κατάθεση των 20 δωρεάν περιστροφών είναι για κάθε πελάτη. Αυτό δεν είναι το πρόβλημα. Το κέρδισα και έχω αποδείξεις ότι το ολοκλήρωσα και τα 39€ είναι πραγματικά χρήματα και έτοιμα για ΑΝΑΛΗΨΗ. Νομίζω ότι μπορείτε να το δείτε σε προηγούμενα στιγμιότυπα οθόνης.
Όχι, δεν έκανα καμία κατάθεση. Αλλά μου είπαν ότι δεν ήταν απαραίτητο.
Έχω αποδείξει ότι ναι, το kyc είναι ολοκληρωμένο.
Αλλά δεν μπορώ να ανεβάσω οπότε 🤔🤷
Παρακαλώ, επικοινωνήστε μαζί τους.
Χαιρετισμούς
ΜΙΚΡΟ****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Εντάξει. Βρήκα την επιλογή μεταφόρτωσης.
Λένε ψέματα. Είναι ένα κόλπο με το vpn Γερμανίας. Το δοκίμασα και έχω το ίδιο πρόβλημα και έχω την ίδια σελίδα. Επίσης, οι άλλες μέθοδοι δεν είναι δυνατές. Το ελάχιστο ποσό είναι 50. Μπορώ να το κάνω μόνο μέσω πιστωτικής κάρτας (τουλάχιστον 30).
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Μπλόκαραν τη ζωντανή συνομιλία. Αφού είπα «Ξέρω ότι είστε απάτη και ότι 90$ από κριτικές για περιηγήσεις είναι ψεύτικες κριτικές».
Αυτό ήταν πριν από το 24/24 διαθέσιμο
🙂
Ό,τι και να κάνω, αν ανανεώσω 1000 φορές τη σελίδα, λαμβάνω αυτήν τη σελίδα.
->
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ samwouters8706,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.
Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή samwouters8706,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
