BK8 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί.

Κατέθεσα συνολικά 10500 php, ήμουν τυχερός και κέρδισα 13000 με 20 πονταρίσματα. Δηλαδή, το ποντάρισμά μου ήταν 20 php και το έπαθλο για την περιστροφή ήταν 13000 php. Είναι σαν τζάκποτ. Η πρώτη κατάθεση ήταν 10000 και έχασα κατά τη διάρκεια των περιστροφών. Αμέσως μετά, έκανα μια νέα κατάθεση 500, επειδή δεν μπορούσα να πιστέψω ότι τα έχασα όλα τόσο γρήγορα. Έτσι, έκανα μερικές περιστροφές και ήμουν τυχερός με 13000 πονταρίσματα, αφού δοκίμασα την τύχη μου σε κάθε αξία πονταρίσματος που έχασα κατά την 1η μου κατάθεση - έτσι έπαιξα κάθε αξία πονταρίσματος μέχρι την 1η μεγάλη νίκη σε 2 κουλοχέρηδες. Αυτό είναι όλο. Όταν τελείωσα τον τζόγο, το υπόλοιπό μου ήταν 21760. Δοκίμασα ανάληψη 6760 php, αλλά το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και αρνείται να επιστρέψει τα χρήματά μου. Αρχικά, μου ζήτησαν να κατεβάσω και να εγκαταστήσω το Telegram επειδή δεν μπορούσαν να παράσχουν βοήθεια μέσω συνομιλίας. Μόλις έλαβα μηνύματα ότι ο λογαριασμός μου είχε ανασταλεί και τα χρήματα είχαν χαθεί.

Χρησιμοποίησα το ίδιο πορτοφόλι Maya για κατάθεση και ανάληψη. Φαίνεται ότι δεν επιτρέπεται να κερδίσεις εδώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποια παιχνίδια κουλοχέρηδων παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για τη διαδικασία KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα