BK8 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Γεια

Υποβάλλω καταγγελία εναντίον του BK8 επειδή με εξαπατούν για όλα μου τα κέρδη.

-κατατέθηκε 3000MYR

-ολοκληρώθηκε το παιχνίδι με περίπου 13125MYR

-αιτήθηκε ανάληψη 3292USDT

μετά από αυτό μου έκλεισαν τον λογαριασμό

Τα κέρδη μου ήταν απολύτως νόμιμα. Μου πήρε περίπου 1 μήνα για να τα συγκεντρώσω, αλλά αυτοί οι απατεώνες απλώς αποφάσισαν να μην πληρώσουν τα κέρδη μου. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορώ να τα χαρακτηρίσω διαφορετικά αυτή τη στιγμή.

Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους ή παράνομες τεχνικές. Το παιχνίδι μου ήταν απολύτως καλόπιστο όπως οποιουδήποτε άλλου περιστασιακού παίκτη. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επίσης.

Επικοινώνησα με την ζωντανή συνομιλία και μου είπαν ότι παραβίασα τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών τους, αλλά όταν ρώτησα πολλές φορές ποιον ακριβώς εννοούσαν, δεν ήθελαν να μου πουν. Απλώς είπαν "Παρακαλούμε ενημερώστε μας ότι ο έλεγχος είναι ιδιωτικός και εμπιστευτικός, επομένως δεν θα αποκαλύψουμε καμία πληροφορία."

Πιστεύω λοιπόν ότι απλώς εξαπατούν τους νικητές παίκτες.

Μου πρόσφεραν επίσης επιστροφή χρημάτων μόνο 2500MYR, κάτι που είναι εντελώς άδικο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;

• Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πότε ακριβώς χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα