BJ88 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Χρησιμοποιώ αυτό το μέρος για περίπου 10 μήνες.

Ήταν το τέλειο μέρος για μένα, με μια ποικιλία από καζίνο, κουλοχέρηδες και αθλήματα.

Έχω κερδίσει πολλά σε κουλοχέρηδες και αθλήματα τον τελευταίο μήνα περίπου.

Και ένα περιστατικό συνέβη σήμερα.

Μου μπλόκαραν τον λογαριασμό.

Δεν μπορώ να συνδεθώ, αλλά μπόρεσα να συνδεθώ με τον σύμβουλο μεταβαίνοντας στον ιστότοπο.

Λέει ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να σε βοηθήσω γιατί είναι απόφαση της ομάδας CS της εταιρείας. Μου λέει ότι κάνω κάτι ανώμαλο, παίρνω πίσω και μπόνους και κέρδη και απενεργοποιώ τον λογαριασμό μου.

Η λογική είναι ότι είναι φυσιολογικό όταν κερδίζουν τους τελευταίους 10 μήνες, και είναι μη φυσιολογικό γιατί κερδίζω τον τελευταίο 1 μήνα.

Νομίζω ότι με απάτησαν. Είναι ακριβώς όπως νιώθω;

Παρακαλώ, ζητώ τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ orolhun,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε πιο πρόσφατα - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Καταρχήν σας ευχαριστώ πολύ για το ενδιαφέρον σας.

Δεδομένου ότι υπάρχουν περιορισμένες πλατφόρμες διαθέσιμες στην Κορέα, είναι δύσκολο να χρησιμοποιηθούν οι ιστότοποι που προτείνει ο Guru, επομένως λυπάμαι που χρησιμοποίησα ένα μέρος με τόσο χαμηλή βαθμολογία.

Α, παρεμπιπτόντως! Δεν είμαι καλός στα αγγλικά, γι' αυτό καταλάβετε ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την ομιλία μου.

Θα απαντήσω στην ερώτησή σας.

Κάποια συμβουλή σε ποια παιχνίδια έχετε επικεντρωθεί τελευταία, όπως κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

-> Δεν χρησιμοποίησα ζωντανό καζίνο. Χρησιμοποίησα περίπου μισά κουλοχέρηδες και αθλήματα.

Τώρα που το σκέφτομαι, την περασμένη εβδομάδα έπρεπε να ακυρώσω το παιχνίδι που κέρδισα στο άθλημα. Είπαν ότι ήταν ένα μη φυσιολογικό κτύπημα, οπότε το άφησα να φύγει, νομίζοντας ότι πρέπει να υπήρχε πρόβλημα με το παιχνίδι.

Γιατί εδώ και 10 μήνες δεν υπάρχει ούτε ένα πρόβλημα.

Περάσατε τον έλεγχο ταυτότητας προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

-> Συνάντησα το αίτημα πιστοποίησης KYC και το πέρασα.

Συλλέξατε το βραβείο σας με ή χωρίς ενεργά μπόνους;

-> Όποτε νόμιζα ότι είχα αρκετά χρήματα στα στάνταρ μου, έβγαζα χρήματα.

Αυτό συμβαίνει γιατί είναι ενοχλητικό να επαναλαμβάνω καταθέσεις και αναλήψεις κάθε φορά και δεν υπήρχε πρόβλημα ακόμα κι αν τις μάζεψα.

Το θέμα μου είναι ότι χρησιμοποιώ την ίδια ρουτίνα εδώ και 10 μήνες, και με τις πρόσφατες μεγάλες νίκες στα πρότυπα μου, μπήκαν ξαφνικά σε μπελάδες και τελικά έκλεισαν τον ιστότοπο.

Για άλλη μια φορά, σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, orolhun. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Είχα αποκλειστεί από την πρόσβαση στον ιστότοπο,

Δεν μπορώ να δώσω τις λεπτομέρειες χρήσης.

Στην τελευταία μου συνομιλία με τον σύμβουλο, αποτύπωσα ότι πήραν τα χρήματα.

Είναι μια κορεάτικη συνομιλία, αλλά αυτή είναι η μόνη απόδειξη που μου έχει μείνει.

,

Δεν ξέρω αν το χρειάζομαι ούτε αυτό. Όπως ρωτήσατε πριν, υπάρχει ακόμα μια αποτύπωση της χρήσης μισών αθλημάτων και κουλοχέρηδων.

Σας ευχαριστώ πολύ, orolhun, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

εντάξει. τι μπορώ να κάνω λοιπόν;

Γεια σου, orolhun,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του BJ88 Casino ,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει μπλοκαριστεί/κλείσει και τα κέρδη του έχουν κατασχεθεί;

Εάν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, είναι το καζίνο σε θέση να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά αποδεικτικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και τα δικαιολογητικά στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση ( [email protected] ).

Σας ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Έχει περάσει αρκετός καιρός.

Εν τω μεταξύ, έχω δουλέψει πάνω σε κάποια πράγματα.

Η BJ88 είναι χορηγός με το λογότυπο στο στήθος της Μπόρνμουθ της EPL.

Έτσι, έστειλα ένα email παραπόνων στο Μπόρνμουθ, αλλά δεν απάντησαν.

Υπάρχουν επίσης ιστότοποι που προωθούν το BJ88 στην Κορέα.

Έχω ρωτήσει σχετικά, αλλά το αποτέλεσμα είναι ότι οι διαφημιστικοί ιστότοποι μπλοκάρουν επίσης την IP.

Είναι πραγματικά ανατριχιαστικό να σκεφτεί κανείς ότι διαπράττουν συστηματικά και συστηματικά απάτη.

Δεν πίστευα ότι η Μπόρνμουθ θα απαντούσε.

Μη ανταπόκριση, προώθηση και στρατολόγηση άλλου θύματος.

Είναι μια πραγματικά κακή, δόλια ιστοσελίδα.

Παρακαλώ μην θέλετε να επηρεαστεί κανείς άλλο.

Ούτε η Μπόρνμουθ απαντάει, και δεν νομίζω ότι θα απαντήσει ποτέ ο BJ88.

απατεώνες.

Αγαπητέ/ή orolhun,

Παράτησα το χρονόμετρο μέχρι την Παρασκευή, περιμένοντας απάντηση από μια νέα επαφή που είχα. Ας δούμε αν μπορούμε να πετύχουμε κάτι εδώ.

Εάν κανείς από το καζίνο δεν επικοινωνήσει μαζί μου παρέχοντας τις σχετικές πληροφορίες/λεπτομέρειες μέχρι τη λήξη του τρέχοντος χρονοδιακόπτη, θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία σύμφωνα με τις πληροφορίες στην προηγούμενη ανάρτησή μου.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/ή orolhun ,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «μη επιλυμένο», κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο [email protected] .

Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο. Ειλικρινά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά παρόμοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μου μέσω email.

Με εκτίμηση,

Μπράνισλαβ, Casino.Guru