BIZZO88 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς αιτιολόγηση.

Υποβάλλω επίσημη ένσταση κατά του Bizzo Casino για σοβαρή κακή διαγωγή προσωπικού, λεκτική προσβολή, πρακτικές εξόντωσης και παράνομο τερματισμό λογαριασμού.

Έπαιζα με ένα δωρεάν μπόνους και νόμιμα έφτασα το υπόλοιπό μου στα 1.265$ παίζοντας τα καθορισμένα παιχνίδια μπόνους που παρέχονταν. Όταν επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία για να ρωτήσω πώς λειτουργούσε η διαδικασία ανάληψης, ο εκπρόσωπος προσπάθησε να με πιέσει και να με αναγκάσει να χάσω ολόκληρο το υπόλοιπό μου των 1.265$ με αντάλλαγμα μια μικροσκοπική πληρωμή 10$.

Όταν αρνήθηκα αυτήν την εξαιρετικά παραπλανητική προσφορά και ζήτησα να κλιμακώσω τη συζήτηση σε έναν προϊστάμενο, ο εκπρόσωπος της ζωντανής συνομιλίας έγινε ανοιχτά εχθρικός και λεκτικά προσβλητικός. Ο εκπρόσωπος με αποκάλεσε ρητά «ηλίθιο» και με γέλασε ενεργά επειδή αμφισβήτησα τους όρους.

Αμέσως μετά την προσβολή μου, ο πράκτορας έκλεισε και διέγραψε τον λογαριασμό μου για να με κλειδώσει και να καταστρέψει σκόπιμα τα αποδεικτικά στοιχεία της κακοποίησης πριν προλάβω να τραβήξω στιγμιότυπα οθόνης.

Ενώ καταλαβαίνω ότι τα δωρεάν μπόνους έχουν ένα μέγιστο όριο ανάληψης (συνήθως έως 75 $), ένα καζίνο δεν μπορεί νόμιμα να χρησιμοποιήσει τη διαγραφή λογαριασμού ως όπλο για να πληρώσει έναν παίκτη 0 $, να τον αναγκάσει σε έναν άδικο διακανονισμό 10 $ ή να τον υποβάλει σε λεκτική παρενόχληση.

Απαιτώ από έναν ανώτερο διευθυντή συμμόρφωσης να ελέγξει τα αρχεία καταγραφής συνομιλίας και παιχνιδιών στο παρασκήνιο που σχετίζονται με τη διεύθυνση email μου, να αντιμετωπίσει τη συμπεριφορά του απατεώνα πράκτορα, να επαναφέρει το προφίλ μου και να καταβάλει τα νόμιμα κέρδη μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BIZZO88.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Κατάλαβα σωστά ότι πετύχατε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας ένα μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Δεν είμαι σίγουρος για πόσο καιρό παίζω αυτήν την εφαρμογή, ίσως περίπου 3 μήνες.

Έπαιζα κουλοχέρηδες και στάθηκα τυχερός με ένα μπόνους. Δεν είχα κερδίσει ποτέ κάτι παρόμοιο και είχα ερωτήσεις, οπότε πήγα στη ζωντανή συνομιλία και μου φέρθηκαν άσχημα. Πλήρωσα την προκαταβολή των 10$, αλλά με μπλοκάρισαν πριν προλάβω να τραβήξω στιγμιότυπο οθόνης από την ανταλλαγή μηνυμάτων. Έχω μόνο ένα στιγμιότυπο οθόνης από τη νίκη, αρνήθηκε να με αφήσει να μιλήσω με κανέναν άλλο και έσβησε όλους τους λογαριασμούς μου από την εφαρμογή, η οποία είναι μέσω του KAZZO88.

Δεν ήταν μόνο τα χρήματα για μένα. Ήμουν περισσότερο αναστατωμένος με τον τρόπο που μου φέρθηκαν. Δεν έλαβα χρήματα.

Ευχαριστώ για την εξήγησή σας.

• Έχετε κάνει προηγούμενες καταθέσεις ή επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο;
• Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια δικαιολογία υπήρχε για να μην σας καταβληθεί το πλήρες ποσό;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Σας ευχαριστώ που απαντήσατε, δεν έλαβα καμία δικαιολογία. Απλώς με αποκάλεσαν ηλίθιο και με μπλοκάρισαν από την πλατφόρμα. Δεν θυμάμαι πόσα κέρδη ή καταθέσεις από τη φόρμα παιχνιδιού, καθώς παίζω μερικά διαφορετικά και δεν μπορώ να το δω με τον λογαριασμό μου μπλοκαρισμένο.

Αγαπητέ/ή Bs_5,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας