Bitz Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη απορρίφθηκε.

Γεια σας, πρώτα απ 'όλα άνοιξα τον λογαριασμό μου σε αυτόν τον πάροχο χθες και προχώρησα στην κατάθεση 25$ και αφού έχασα αυτό το ποντάρισμα κατάθεσης, ζήτησα από το καζίνο Bitz.io να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου και να με αποκλείσει μόνιμα και να μην μου επιτρέψει να παίξω επειδή έχω πρόβλημα με τον τζόγο. Είμαι ψυχαναγκαστικός και τους έκανα αυτό το αίτημα πολλές φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας στην ιστοσελίδα τους και μέσω τηλεγράφου ο πράκτορας μου λέει συνέχεια όχι, δεν μπορούμε να κλείσουμε τον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να σας αποκλείσουμε ενώ γνωρίζω ότι είχα πρόβλημα με τον τζόγο. Τους έχω επαναλάβει πολλές φορές ότι δεν θέλω να συνεχίσω να παίζω. Εκεί δήλωσαν ότι είναι ύποπτοι, αλλά δεν μου επιτρέπουν να κλείσω μόνιμα τον λογαριασμό μου και να με αποκλείσουν γρήγορα, ενώ γνωρίζουν ότι είχα μεγάλο πρόβλημα με τον τζόγο και η IP μου είναι σίγουρα αποκλεισμένη σε κάθε άλλο καζίνο για υπεύθυνο τζόγο. Ωστόσο, δέχτηκαν τη δεύτερη κατάθεσή μου των 68$ και μου επέτρεψαν να συνεχίσω να στοιχηματίζω, ενώ γνώριζαν πλήρως το αίτημά μου να αυτοαποκλειστώ και να κλείσω μόνιμα τον λογαριασμό μου. Έτσι, σήμερα, 13-01-2025, ζητώ πλήρη επιστροφή της κατάθεσής μου, αφού τους ενημέρωσα ότι ήθελα να αυτοαποκλειστώ και να αυτοαποκλειστώ και μόνιμα. έκλεισαν τον λογαριασμό μου λόγω του προβλήματος τζόγου μου και ότι αρνήθηκαν να το κάνουν, ενώ εξακολουθούν να μου επιτρέπουν να καταθέσω και να παίξω τα χρήματά μου που κέρδισα με κόπο στο καζίνο τους, γνωρίζοντας πλήρως ότι είχα ζητήσει απαγόρευση αυτοαποκλεισμού και οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου για να αποφύγω περαιτέρω απώλειες. Θέλω πλήρη επιστροφή των 69$ μου. Χρειάζομαι τη βοήθειά σας. askgambler. Δεν είμαι ο μόνος παίκτης που το έκανε κι αυτό!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Bitz Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.

• Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία με την οποία ενημερώσατε το καζίνο σχετικά με τα προβλήματά σας με τον τζόγο; Παρακαλώ μοιραστείτε τις πληροφορίες με χρονικές σημάνσεις, εάν υπάρχουν, στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Εάν ο λογαριασμός σας δεν είναι αυτήν τη στιγμή αποκλεισμένος, ως επόμενο βήμα, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε ξανά με το καζίνο με ένα αίτημα αυτοαποκλεισμού μέσω email στη διεύθυνση [email protected] και ταυτόχρονα, συμπεριλάβετέ με στο αντίγραφο του email στη διεύθυνση [email protected]

Όταν υποβάλλετε αίτηση για αυτοαποκλεισμό, δηλώστε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και καθορίστε την περίοδο. Επιπλέον, το θέμα του email θα πρέπει να είναι επισημασμένο και εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα. Εάν είναι επισημασμένο ορατά, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός:

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

Ημερομηνία γεννήσεως:

Σύνδεση στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Χαιρετισμούς από την Υποστήριξη του Καζίνο Bitz,»

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού σχετικού με τον τζόγο μόνιμα.

Ο λόγος για την απόφασή μου είναι ότι υποφέρω από προβλήματα με τον τζόγο.

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από το τέλος της συμφωνημένης περιόδου.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Bitzioarescammer,

• Έχετε αποθηκεύσει την επικοινωνία από το Telegram όπου ενημερώσατε το καζίνο για τα προβλήματά σας με τον τζόγο; Θα μπορούσατε να κοινοποιήσετε αυτήν την επικοινωνία ως αποδεικτικό στοιχείο; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
• Έχετε στείλει νέο αίτημα αυτοαποκλεισμού στο καζίνο με βάση το παραπάνω πρότυπο;
• Έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη σας ως αποτέλεσμα;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Το διαγράφησαν. Στο Telegram.

και έχει να κάνει με το αίτημα για αυτοαποκλεισμό και απαγόρευση, καθώς και για να μην μου επιτρέψουν να κάνω κατάθεση ή ανάληψη, τους στάλθηκε μέσω email μετά την πρώτη μου κατάθεση από αυτό το email, θα έπρεπε να συμμορφωθούν αμέσως με το αίτημά μου, αλλά αρνήθηκαν λέγοντας ότι δεν μπορούμε να κλείσουμε τον λογαριασμό και μου έδωσαν εκατομμύρια δικαιολογίες. Έπρεπε να τους παρακαλέσω σκληρά να το κάνουν στο τέλος, αφού κατέθεσα τη δεύτερη κατάθεσή μου, ενώ γνώριζαν πλήρως το πρόβλημά μου με τον τζόγο και το αίτημα λογαριασμού μου να τον κλείσουν και να μου απαγορευτεί κ.λπ., επέτρεψαν την κατάθεση να πέσει κάτω και μου επέτρεψαν να τοποθετήσω περισσότερα στοιχήματα. Ακούστε, είμαι εθισμένος στον τζόγο, στοιχηματίζω και κάνω κατάθεση χωρίς να έχω πλήρη επίγνωση του τι κάνω, γι' αυτό τους ζήτησα να με απαγορεύσουν και να μην με αφήσουν να κάνω κατάθεση ή ανάληψη επειδή είμαι προβληματικός τζογαδόρος. Είμαι παρορμητικός, αλλά δεν τους ένοιαζε και με άφησαν να συνεχίσω και ναι, στο τέλος τελικά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, αφού τους έδειξα απόδειξη των παραπόνων μου, άνοιξα έναν γκουρού του καζίνο και ρώτησα τον τζογαδόρο ότι φοβήθηκαν και συμμορφώθηκαν πριν από αυτό, μου έλεγαν ότι θα σας δώσουμε μπόνους, συνεχίστε να παίζετε, δεν μπορούμε να κλείσουμε τον λογαριασμό κ.λπ. Είναι ύποπτο αυτό που κάνουν. Τους ζήτησα ακόμη και να μου επιστρέψουν πλήρως τα χρήματά μου. δεύτερες καταθέσεις επειδή ήταν ενάντια στη θέλησή μου, έστειλα ήδη τα email και την ζωντανή συνομιλία που είχα μαζί τους στην ιστοσελίδα τους και την συνομιλία στο Telegram τα πάντα, ήταν πλήρως ενήμεροι για τα πάντα για τη δεύτερη κατάθεση των 69$ USD θέλω πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Επίσης, μοιράστηκα ένα στιγμιότυπο οθόνης στο email σας. Δεν ξέρω αν τα λάβατε, κύριε.

Γεια σας Bitzioarescammer,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Κύριε, όλο αυτό το άγχος που προκάλεσε στη ζωή μου, ελπίζω στο τέλος το καζίνο να μου επιστρέψει τη δεύτερη κατάθεση, επειδή όπως είπα, γνώριζαν πλήρως τι συνέβαινε με το αίτημά μου μετά την πρώτη κατάθεση που χάθηκε στον ιστότοπό τους, καλύτερα να μου επιστρέψουν τα χρήματα, διαφορετικά έχω ήδη υποβάλει καταγγελία στο FBI GRC Interpol και το συζήτησα επίσης με έναν δικηγόρο και ήταν λάθος τους, παραβίασαν κάθε κανόνα του νόμου περί ευθύνης τυχερών παιχνιδιών, καλύτερα να μου τα επιστρέψουν, φαίνεται πολύ άσχημα για αυτούς!

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος σε εσάς, φροντίστε να στείλετε ένα νέο αίτημα αυτοαποκλεισμού σύμφωνα με το πρότυπο, συμπεριλαμβάνοντάς με στο αντίγραφο του email όπως προτείνεται στην πρώτη μου ανάρτηση.

Εάν στείλατε νέο αίτημα αυτοαποκλεισμού μετά την έναρξη της καταγγελίας, παρακαλούμε επιβεβαιώστε το εδώ στο νήμα καταγγελίας και ενημερώστε με για την κατάσταση του λογαριασμού του παίκτη σας.

Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να σας επιστρέψει τα χρήματα που χάθηκαν μέσω του παιχνιδιού μόνο εάν έχουμε αποδεικτικά στοιχεία ότι ενημερώσατε το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου σας. Από την επικοινωνία που μου έχετε παράσχει μέχρι στιγμής, δεν μπορούμε να συμπεράνουμε ότι το καζίνο είχε υποχρέωση να σας προστατεύσει.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Κύριε, τους είπα ρητά πριν καταθέσω τη δεύτερη κατάθεσή μου ότι ήθελα ο λογαριασμός μου να κλείσει οριστικά και να μου απαγορευτεί να παίξω, να κάνω κατάθεση, να κάνω ανάληψη ή να κάνω οτιδήποτε. Τους είπα ότι αυτές είναι οι λέξεις και τα σημάδια αυτοαποκλεισμού. Υπεύθυνος τζόγος. Γιατί στο καλό θα έπρεπε να μπω σε εις βάθος λεπτομέρειες; Ήταν δικό μου αίτημα πριν καταθέσω τη δεύτερη κατάθεσή μου στο καζίνο τους, κύριε.

Τώρα, αν είστε μαζί τους στην απάτη, καλύτερα να μου το πείτε τώρα, γιατί προφανώς παίρνετε το μέρος του καζίνο, παρόλο που σας έστειλα τα προφανή στοιχεία μέσω email και μπορώ να τα ξαναστείλω για να σας ανανεώσω το μυαλό, κύριε, να έχετε μια καλή μέρα με τους καλύτερους χαιρετισμούς.

Λυπάμαι που νιώθεις έτσι.

Λάβετε υπόψη ότι δεν θα μπορέσουμε να θεωρήσουμε την επικοινωνία που μοιραστήκατε μαζί μου ως απόδειξη γνωστοποίησης των προβλημάτων σας με τον τζόγο στο καζίνο.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν το καζίνο έχει ήδη κλείσει τον λογαριασμό σας και εάν στείλατε αίτημα αυτοαποκλεισμού όπως πρότεινα νωρίτερα.

Κατανοούμε ότι είναι δύσκολο να ξέρετε τι να πείτε ή ποιες λέξεις να χρησιμοποιήσετε όταν αναζητάτε προστασία παίκτη σε ένα online καζίνο. Δυστυχώς, με βάση την επικοινωνία που μας παρείχατε, δεν μπορέσαμε να συμπεράνουμε ότι το καζίνο θα έπρεπε να σας είχε προστατεύσει από περαιτέρω τζόγο. Μπορούμε να επιδιώξουμε επιστροφή χρημάτων μόνο σε περιπτώσεις όπου ενημερώσετε το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου σας και το καζίνο δεν ενεργήσει για να σας προστατεύσει.

Χωρίς τη συνεργασία σας, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία θα κλείσει.

Λάβετε υπόψη ότι δεν θα γίνεται ανεκτή προσβλητική ή εκφοβιστική γλώσσα προς το προσωπικό του Casino.Guru. Λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεών μας https://casino.guru/terms-and-conditions , ο λογαριασμός σας στο Casino.Guru και οποιοιδήποτε άλλοι λογαριασμοί θα αποκλειστούν μόνιμα.

Λάβετε υπόψη ότι ο οδηγός μας για υπεύθυνο τζόγο είναι προσβάσιμος χωρίς λογαριασμό Casino.Guru εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Ελπίζουμε ειλικρινά ότι παρόμοια προβλήματα θα σας αποφύγουν στο μέλλον.