Bitz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Το σύστημά σας γράφει ότι είμαι από την Πολωνία, αλλά είμαι από τη Λετονία.

Το πρόβλημα είναι με το καζίνο bitz.io, όπου έκανα εγγραφή στις 15 Μαΐου.

Όταν έκανα την εγγραφή μου, έλαβα μια προσφορά για να ενεργοποιήσω ένα μπόνους κατάθεσης 100%, το οποίο θα λάβω αφού κάνω ένα ποντάρισμα x29 από την κατάθεσή μου.

Κέρδισα 6500 trx. Έπαιξα με τα δικά μου χρήματα και αργότερα, όταν έχασα την κατάθεσή μου, έκανα άλλη μία με ποσό 9668 trx. Στη συνέχεια, πληρώνοντας τα δικά μου χρήματα, το υπόλοιπό μου αυξήθηκε στα περίπου 11500 ευρώ και αυτή τη στιγμή το καζίνο μου χορήγησε 6500 trx με πραγματικά χρήματα (μετατρεπόμενα από το μπόνους, το οποίο είχε παγώσει μέχρι να κάνω x29 στοίχημα).

Προσπαθώντας να κάνω ανάληψη κερδών, εγκρίθηκε το πρώτο 20000 trx.

Στη συνέχεια, το καζίνο μου ζήτησε να περάσω την επαλήθευση. Πήγα στον σύνδεσμο επαλήθευσης που υπήρχε στον λογαριασμό μου, αλλά δεν ήταν διαθέσιμο να επιλέξω τη χώρα μου (Λετονία). Έγραψα σχετικά στην υποστήριξη και μου ζήτησαν να στείλω ένα βίντεο selfie με την ταυτότητά μου. Το έκανα.

Μετά από 1-2 ώρες είπαν ότι ;

Σας ευχαριστώ που περιμένατε.

Δυστυχώς, ένας τυχαίος έλεγχος της δραστηριότητάς σας στα παιχνίδια αποκάλυψε ότι παραβιάσατε τους κανόνες του δίκαιου παιχνιδιού και χρησιμοποιήσατε υλικό ή λογισμικό τρίτων κατασκευαστών όταν παίζατε χρησιμοποιώντας το σύστημα μπόνους.

Ο λογαριασμός έχει μπλοκαριστεί, καθώς η περαιτέρω συνεργασία μας στον τομέα των παιχνιδιών έχει τερματιστεί.

Νομίζω ότι αυτό είναι εντελώς ψεύτικο. Σας ζητώ να με βοηθήσετε. Βλέπω ότι γράψατε πολύ καλή κριτική για αυτό το καζίνο, το οποίο προσπάθησε να κλέψει τα δικά μου χρήματα χρησιμοποιώντας πολύ άσχημους λόγους. (από το υπόλοιπο 32000 trx, μου δώσατε 6500 trx).

Αγαπητέ/ή ΑΡΤΕΜΙΣ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Bitz Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε να μας περιγράψετε τον τρόπο που παίξατε στο καζίνο, κατά την καλύτερη γνώση μας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Έπαιξα κουλοχέρη από τον πάροχο της bgaming, που λέγεται dice million ή κάτι τέτοιο. Έπαιξα μόνο αυτό το παιχνίδι.

Πώς; Μόλις έκανα κατάθεση και άρχισα να παίζω. Αρχικά έπαιξα με ποντάρισμα περίπου 1 ευρώ. Μετά έχασα περίπου 1200-1300 (περίπου) ευρώ από το υπόλοιπο. Έκανα άλλη μια κατάθεση περίπου 2000 ευρώ. Και μετά άρχισα να παίζω με ποντάρισμα 15 ευρώ. Με 15 ευρώ έπεσα στην τύχη και πήρα υπόλοιπο περίπου 14000 ευρώ, και μετά έχασα περίπου 1-1,5. Όταν ο ιστότοπος έδειξε ότι έκανα ποντάρισμα x29 από την πρώτη μου κατάθεση, το καζίνο πρόσθεσε στον λογαριασμό μου 6500 trx. Και προσπάθησα να κάνω ανάληψη.

Σας ευχαριστώ πολύ, ARTEMIJS, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας ARTEMIJS,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Kubo, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Kubo έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Kubo θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητέ ΑΡΤΕΜΙΣ ,

Χαίρομαι που σας γνωρίζω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Κούμπο και θα χειριστώ το παράπονό σας στο μέλλον.

Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.

Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Bitz Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.

Αγαπητό Bitz Casino ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε μια ολοκληρωμένη εξήγηση αυτής της υπόθεσης, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων λόγων για το κλείσιμο/αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη; Η λεπτομερής σας ενημέρωση θα μας βοηθήσει να προχωρήσουμε σε μια δίκαιη και τεκμηριωμένη επίλυση.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την άμεση ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Κούμπο

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ ΑΡΤΕΜΙΣ ,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Δυστυχώς, καθώς το καζίνο δεν έχει απαντήσει εντός του χρονικού πλαισίου που έχει δοθεί, η τυπική διαδικασία θα ήταν να κλείσει το παράπονο ως ανεπίλυτο. Ωστόσο, κατανοώ ότι αυτό δεν θα βοηθούσε στην αποτελεσματική αντιμετώπιση του προβλήματός σας.

Δεδομένου του προηγούμενου ιστορικού συνεργασίας του καζίνο και της πιθανότητας να μην λαμβάνουν ειδοποιήσεις σχετικά με συνεχιζόμενα παράπονα, αποφάσισα να λάβω πρόσθετα μέτρα και επικοινώνησα απευθείας με τους εκπροσώπους τους μέσω ορισμένων από τις επαφές μας, σε μια προσπάθεια να λάβω απάντηση.

Ενώ δεν μπορώ να εγγυηθώ το αποτέλεσμα ή αν θα ανταποκριθούν, εξακολουθώ να ελπίζω ότι μπορούμε να επιτύχουμε μια ικανοποιητική λύση.

Για να έχω χρόνο γι' αυτό, παρέτεινα την προθεσμία υποβολής καταγγελιών κατά 7 επιπλέον ημέρες.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεχή υπομονή σας.

Αγαπητέ ΑΡΤΕΜΙΣ ,

Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Δυστυχώς, χωρίς τη συνεργασία τους, δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά. Θα επισημάνω το παράπονο ως άλυτο στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκλήθηκε από τα άλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισής τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Χρηματοδότησης Αντζουάν Υπεράκτιων Δραστηριοτήτων (AOFA), γνωστή και ως Anjouan Gaming, υποβάλλοντας καταγγελία μέσω του σήματος άδειας που εμφανίζεται στο υποσέλιδο του ιστότοπου του καζίνο. Οι ρυθμιστικές αρχές συχνά διαθέτουν πρόσθετα εργαλεία και εξουσιοδότηση για να βοηθήσουν τους παίκτες σε τέτοιες καταστάσεις.

Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αποτελεσματικής υποβολής της καταγγελίας σας στην ρυθμιστική αρχή, μπορείτε να βρείτε χρήσιμες πληροφορίες σε αυτό το άρθρο .

Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία υποβολής ή λάβετε απάντηση από την ρυθμιστική αρχή, μη διστάσετε να μου στείλετε email στη διεύθυνση [email protected] .

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπόρεσα να προσφέρω μια πιο ευνοϊκή λύση αυτή τη φορά.

Με εκτίμηση,

Κούμπο

Αγαπητέ ΑΡΤΕΜΙΣ ,

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Bitz Casino . Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση άλλη μια ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητό Bitz Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια λεπτομερή εξήγηση σχετικά με αυτήν την υπόθεση, αναφέροντας λεπτομερώς τους συγκεκριμένους λόγους πίσω από το κλείσιμο/αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη; Οι ολοκληρωμένες γνώσεις σας θα μας βοηθήσουν να καταλήξουμε σε μια δίκαιη και τεκμηριωμένη επίλυση.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και την άμεση απάντησή σας.

Χαίρομαι που επικοινώνησε το καζίνο. Ελπίζω να μπορέσουμε όλοι να καταλάβουμε τι συνέβη εδώ.

Είναι απολύτως άδικο το καζίνο να προσπαθεί να χρησιμοποιήσει τον κανόνα μπόνους (τον οποίο δεν παραβίασα με κανέναν τρόπο) για να πάρει τα κέρδη μου, τα οποία προέκυψαν χωρίς ούτε ένα σεντ μπόνους.

Αγαπητέ ΑΡΤΕΜΙΣ ,

Το καζίνο ζήτησε να επανεξεταστεί η καταγγελία. Ωστόσο, έχει περάσει μια εβδομάδα και δεν έχουν ακόμη δώσει απάντηση. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει καμία απάντηση ούτε στο email παρακολούθησης.

Δεν θέλω να ακουστώ απαισιόδοξος, αλλά υπάρχει πιθανότητα αυτή η υπόθεση να καταλήξει ξανά άλυτη... Επικοινώνησα ξανά με τους εκπροσώπους του καζίνο για να καταλάβω τον λόγο πίσω από την έλλειψη απάντησής τους.

Ήθελα απλώς να σας ενημερώνω και να είμαι διαφανής σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση - και να σας προετοιμάσω για την πιθανότητα ενός ακόμη μη ικανοποιητικού αποτελέσματος. Να γνωρίζετε ότι συμμερίζομαι την απογοήτευσή σας και θα ήθελα ευχαρίστως να επηρεάσω τη διαδικασία αν είχα τη δύναμη να το κάνω.

Αν υπάρξει κάποια εξέλιξη στο μεταξύ, θα σας ενημερώσω το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Χαιρετισμούς από, Bitz

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Σύντομα θα σας παράσχουμε μια λεπτομερή και ολοκληρωμένη απάντηση στο παράπονό σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Bitz

Αγαπητό Bitz Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα ήθελα με σεβασμό να επισημάνω ότι η υπόθεση αυτή εκκρεμεί εδώ και πάνω από δύο μήνες. Αρχικά ζητήσατε να ανοίξει εκ νέου η καταγγελία την 1η Ιουλίου και εμείς ικανοποιήσαμε αυτό το αίτημα ανοίγοντάς την εκ νέου στις 14 Ιουλίου, ώστε να σας δώσουμε επιπλέον χρόνο για να προετοιμάσετε την κατάθεσή σας.

Ωστόσο, η τελευταία σας ενημέρωση στις 21 Ιουλίου μας ενημέρωσε απλώς για μια ακόμη καθυστέρηση. Σας παρακαλούμε να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα με τη σοβαρότητα που του αξίζει και να παράσχετε τις απαραίτητες πληροφορίες χωρίς περαιτέρω αναβολή.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Γεια σου ΑΡΤΕΜΙΣ ,

Σας ευχαριστούμε που είστε μέλος της κοινότητάς μας.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλια από τους παίκτες μας, καθώς παίζουν ζωτικό ρόλο στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας και στην παροχή της καλύτερης δυνατής εμπειρίας.

Ωστόσο, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ορισμένα σημαντικά σημεία που δεν αναφέρθηκαν στην καταγγελία σας.

Μετά από μια εις βάθος εξέταση της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, εντοπίσαμε πολλαπλές περιπτώσεις κατάχρησης μπόνους.

Συγκεκριμένα, διαπιστώσαμε ότι δημιουργήσατε και χρησιμοποιήσατε τουλάχιστον τέσσερις ξεχωριστούς λογαριασμούς, καθένας από τους οποίους επωφελήθηκε από την προσφορά μπόνους πρώτης κατάθεσης 100%. Αυτή η συμπεριφορά αποτελεί σαφή παραβίαση των όρων και προϋποθέσεών μας και χαρακτηρίζεται ως κατάχρηση μπόνους.

Η ανάλυσή μας δείχνει ότι οι συνολικές καταθέσεις σε αυτούς τους λογαριασμούς ανέρχονται σε περίπου 85.000 TRX, με αντίστοιχες αναλήψεις περίπου 134.000 TRX. Δεδομένων των περιστάσεων και της φύσης των παραβιάσεων, πιστεύουμε ότι η απόφασή μας να επιστρέψουμε τις αρχικές σας καταθέσεις και να τερματίσουμε τη συμφωνία παροχής υπηρεσιών μαζί σας είναι δίκαιη και δικαιολογημένη.

Λάβετε υπόψη ότι η δημιουργία πρόσθετων πολλαπλών λογαριασμών έχει οδηγήσει σε σημαντικές οικονομικές απώλειες για την πλατφόρμα μας. Οποιεσδήποτε μελλοντικές προσπάθειες δημιουργίας νέων λογαριασμών υπό παρόμοιες συνθήκες θα οδηγήσουν σε άμεσο αποκλεισμό και πλήρη απώλεια χρημάτων.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Είμαστε έτοιμοι να παρέχουμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία που αποκτήσαμε κατά τη διάρκεια μιας διεξοδικής ανάλυσης στον εκπρόσωπο του φόρουμ μέσω email κατόπιν αιτήματος.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Μπιτζ

Αγαπητό Bitz Casino,

Σας ευχαριστώ για τις διευκρινίσεις σας και για την παροχή των επιπλέον πληροφοριών.

Θα σας παρακαλούσα να μας κοινοποιήσετε τυχόν σχετικά στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς εναντίον του παίκτη που αναφέρεται στην τελευταία σας επικοινωνία. Μη διστάσετε να προωθήσετε το υλικό στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Το μπόνους 100% για το οποίο μιλάς δεν είναι μπόνους που δίνεις. Είναι μια ανταμοιβή για το στοίχημα. Δεν δημιούργησα τέσσερις λογαριασμούς. Είναι ενδιαφέρον ότι δεν έχεις καταφέρει να προσκομίσεις αποδεικτικά στοιχεία για περισσότερο από ένα μήνα. Μου ανέφερες έναν άλλο λόγο για τον αποκλεισμό, φαίνεται ότι είσαι μπερδεμένος σχετικά με τους λόγους, οι ψεύτες το κάνουν αυτό.

Είπα και πριν, κέρδισα χρήματα παίζοντας και τα ρισκάρω. Δεν έλαβα το μπόνους με το οποίο έπαιξα. Με πονηριά δεν το συζητάς. Αλλά νομίζω ότι ο κόσμος θα καταλάβει αν πρέπει να παίξει εδώ ή όχι.

Οι ζητούμενες πληροφορίες έχουν σταλεί στο email σας

Εάν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε

Με εκτίμηση,

Ομάδα Bitz

Λάβετε υπόψη ότι το μπόνους που χρησιμοποιήθηκε στον λογαριασμό σας ήταν το μπόνους πρώτης κατάθεσης 100%.

Μπόνους κατάθεσης 100%, το οποίο έλαβα αφού έπαιξα ολόκληρη μέρα και τα κέρδη μου ήταν στο πραγματικό μου υπόλοιπο. Μόνο τότε μου "δώσατε" κάποιο μπόνους, το οποίο ήταν ψεύτικο και κατασχέσατε το μπόνους σας και τα ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ ΜΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΧΡΗΜΑΤΑ.

Αυτή τη στιγμή δεν έλαβα κανένα μπόνους από την πλευρά σας. Απλώς το χρησιμοποιήσατε ως δικαιολογία για κάποιο άδικο παιχνίδι, παράλογο 🙂

Αγαπητό Bitz Casino,

Σας ευχαριστώ για το πρόσφατο μήνυμά σας. Έχω απαντήσει με μερικές επιπλέον ερωτήσεις και ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Εκτιμώ τη συνεχή συνεργασία σας.

Χαιρετισμούς από το Bitz Casino

Λάβαμε το αίτημά σας μέσω email

Αυτή τη στιγμή προετοιμάζουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και θα σας τις στείλουμε σύντομα

Με εκτίμηση,

Ομάδα Bitz

Αγαπητό Bitz Casino,

Πιστεύω ότι ενδέχεται να υπήρξε κάποια παρεξήγηση, καθώς το πρόσφατο email σας φαίνεται να είναι πανομοιότυπο με το προηγούμενο και δεν απαντά σε κανένα από τα ερωτήματα που έθεσα. Θα μπορούσατε παρακαλώ να επανεξετάσετε το τελευταίο μου μήνυμα και να δώσετε τις απαραίτητες διευκρινίσεις;

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Χαιρετισμούς από το Bitz Casino

Συγκεντρώσαμε κάποιες επιπλέον πληροφορίες και τις στείλαμε στο email σας.

Αν χρειάζεστε οτιδήποτε άλλο — θα χαρούμε να σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες κατόπιν αιτήματός σας

Με εκτίμηση,

Ομάδα Bitz

Αγαπητό Bitz Casino,

Έχω εξετάσει το email σας και απάντησα με ορισμένες πρόσθετες ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα. Θα σας εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να εξετάσετε τις ερωτήσεις μου και να μου απαντήσετε το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Χαιρετισμούς από την ομάδα Bitz,

Οι ζητούμενες πληροφορίες έχουν σταλεί στο email σας [email protected]

Αν χρειάζεστε οτιδήποτε άλλο — θα χαρούμε να σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες κατόπιν αιτήματός σας

Με εκτίμηση,

Ομάδα Bitz

Αγαπητέ ΑΡΤΕΜΙΣ ,

Μετά από ενδελεχή εξέταση όλων των αποδεικτικών στοιχείων και των διευκρινίσεων που παρείχε το καζίνο, δυστυχώς πρέπει να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε το παράπονό σας.

Τα στοιχεία υποδεικνύουν έντονα είτε πολλαπλή λογιστική είτε συμπαιγνία με άλλους εμπλεκόμενους. Παρόλο που δεν μπορώ να μοιραστώ τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες της έρευνας, να είστε βέβαιοι ότι η απόφαση ελήφθη σύμφωνα με την καθιερωμένη πολιτική μας.

Για τον λόγο αυτό, η καταγγελία σας απορρίφθηκε ως αβάσιμη.

Εάν πιστεύετε ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν άδικες, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Χρηματοδότησης Υπεράκτιων Δραστηριοτήτων Anjouan (AOFA), γνωστή και ως Anjouan Gaming, υποβάλλοντας καταγγελία μέσω του σήματος άδειας που εμφανίζεται στο υποσέλιδο του ιστότοπου του καζίνο. Οι ρυθμιστικές αρχές συχνά διαθέτουν πρόσθετα εργαλεία και εξουσιοδότηση για να βοηθήσουν τους παίκτες σε τέτοιες καταστάσεις.

Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αποτελεσματικής υποβολής της καταγγελίας σας στην ρυθμιστική αρχή, μπορείτε να βρείτε χρήσιμες πληροφορίες σε αυτό το άρθρο .

Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία υποβολής ή λάβετε απάντηση από την ρυθμιστική αρχή, μη διστάσετε να μου στείλετε email στη διεύθυνση [email protected] .

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπόρεσα να προσφέρω μια πιο ευνοϊκή λύση αυτή τη φορά.

Με εκτίμηση,

Κούμπο