Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν έχει λάβει την απόσυρσή του. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Bingorella Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: £120
Bingorella Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈπαιξα 155 κερδισμένα 120 και μετά έβγαλα 120 και μετά έλαβα ένα email που ήθελε την ταυτότητά μου, οπότε έβγαλα το διαβατήριό μου τους έστειλα ένα αντίγραφο λίγες μέρες πέρασμα χωρίς χρήματα στον λογαριασμό μου, οπότε τηλεφώνησα, μου είπαν ότι τα στοιχεία μου ήταν λάθος, ρωτάω τι συμβαίνει, μου είπαν δεν λέμε όχι είπα ότι δεν ήταν πολύ χρήσιμη συνέχισε λέγοντας ότι δεν είχαν σταλεί χρήματα είπα ότι είναι τρελό και όταν λάβω τα χρήματά μου θέλω να κλείσει ο λογαριασμός μου τον έκλεισε εκεί και μετά είπα ότι είχα χρήματα στον λογαριασμό μου και περίμενε την απόσυρση των 120 είπε ότι η υπόθεσή μου είχε κλιμακωθεί, οπότε πιστεύω ότι με απάτησαν, αλλά χαίρομαι που ήταν μόνο 155 όχι πολύ περισσότερο, γι' αυτό να είσαι προσεκτικός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ James89richard,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφρασηδεν ήταν μπόνους και δεν με άφηναν να κάνω ανάληψη χωρίς να δω την ταυτότητά μου τους έδειξα και εμφανίζεται το κουμπί ανάληψης και μετά προσπαθώ να κάνω ανάληψη και το πρόβλημα ξεκίνησε πολύ αγενές στο τηλέφωνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια, πληρώθηκε ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ James89richard,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
