Η παίκτρια από το Ουισκόνσιν προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας το Gogo Gold, αλλά το αίτημα απορρίφθηκε λόγω φερόμενης απάτης, παρά την επαληθευμένη κατάστασή της. Δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με έναν εκπρόσωπο ζωντανής επικοινωνίας για βοήθεια. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι είχε επικεντρωθεί σε κουλοχέρηδες και κέρδισε με μπόνους εγγραφής χωρίς να καταθέσει χρήματα, έχοντας ολοκληρώσει όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Λόγω της έλλειψης απάντησης της παίκτριας σε περαιτέρω ερωτήσεις και αιτήματα επικοινωνίας, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν χωρίς επίλυση. Η παίκτρια μπορεί να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.




