Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το Betwarts, αφού εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για μπόνους 200%. Το καζίνο μείωσε εσφαλμένα το μπόνους της στο 1,5x του χορηγηθέντος ποσού αντί για το δηλωμένο 10x και, παρά το γεγονός ότι διαθέτει τεκμηρίωση που να υποστηρίζει τον ισχυρισμό της, το καζίνο δεν συνεργάζεται.
Betwarts Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλήματος μπόνους.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 15h 59m 57s
Betwarts Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Χρησιμοποίησα ένα μπόνους 200% στο Betwarts και εκπλήρωσα με επιτυχία τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Σύμφωνα με το προωθητικό email, το ποσοστό μετατροπής είναι 10 φορές το ποσό του μπόνους που χορηγήθηκε. Στην περίπτωσή μου, αυτό ήταν 84€ σε χρήματα μπόνους. Ωστόσο, το μπόνους μου μειώθηκε στο 1,5 φορές το ποσό του μπόνους που χορηγήθηκε, κάτι που είναι λανθασμένο. Προσπάθησα να επιλύσω το πρόβλημα μόνος μου, αλλά το καζίνο δεν είναι διατεθειμένο να συνεργαστεί. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης (κατάθεση, απαιτήσεις στοιχηματισμού, προωθητικό email κ.λπ.) και θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας.
Το σωστό ποσό μετά την αναπροσαρμογή των μισθών θα ήταν 468 ευρώ και όχι 126 ευρώ!!!
Σας ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΑγαπητέ snoopy86,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το ζήτημα σχετικά με τη μείωση του ποσού ανάληψης από την Betwarts.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό το μπόνους χρησιμοποιήθηκε για αθλητικά στοιχήματα ή παιχνίδια καζίνο;
- Ήταν αυτό μπόνους κατάθεσης (200%) ή δωρεάν μπόνους (χωρίς κατάθεση);
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το προωθητικό email ή έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους όπου αναφέρεται το ποσοστό μετατροπής 10x;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
