BETVIBE Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κατέθεσα 200.000 ινδικά ρουπίες και έλαβα ένα μπόνους 120.041 ινδικών ρουπιών, ολοκλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και το υπόλοιπό μου μετατράπηκε σε πραγματικά χρήματα.

Αφού ολοκληρώθηκε το ποντάρισμα, η πρώτη μου ανάληψη εγκρίθηκε και πληρώθηκε με επιτυχία. Ο VIP manager με συνεχάρη για τα κέρδη μου και επεξεργάστηκε χειροκίνητα τις αναλήψεις.

Σε επόμενα αιτήματα ανάληψης, το καζίνο άρχισε να καθυστερεί τις πληρωμές. Ο VIP manager με ενημέρωσε στη συνέχεια ότι οι αναλήψεις θα διεκπεραιώνονταν μόνο αν στοιχημάτιζα 50.000.000 INR την ημέρα, κάτι που αρνήθηκα.

Ενώ μια καταγγελία προς την AskGamblers ήταν ενεργή, το καζίνο απέρριψε την εκκρεμή ανάληψή μου ύψους 200.000 INR και μηδένωσε ολόκληρο το υπόλοιπο υπόλοιπό μου.

Μόνο αφού υπέβαλα παράπονα, το καζίνο ισχυρίστηκε «ακατάλληλο παιχνίδι» και αναφέρθηκε αόριστα στους όρους μπόνους, χωρίς να παράσχει συγκεκριμένα αποδεικτικά στοιχεία, όπως αναγνωριστικά στοιχημάτων, χρονικές σημάνσεις ή υπολογισμούς.

Αυτή η ενέργεια έρχεται σε αντίθεση με την προηγούμενη συμπεριφορά τους, καθώς οι αναλήψεις είχαν ήδη εγκριθεί και πληρωθεί μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού.

Πιστεύω ότι πρόκειται για περίπτωση επιβολής κανόνων εκ των υστέρων, υπό όρους αναλήψεις και άδικης δήμευσης κεφαλαίων.

Ζητώ από το καζίνο να αποκαταστήσει το υπόλοιπό μου και να επεξεργαστεί τις αναλήψεις σύμφωνα με τα δηλωμένα όρια ή να προσκομίσει σαφή και τεκμηριωμένη απόδειξη για οποιαδήποτε φερόμενη

αθέτηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BETVIBE Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
• Βρίσκεται η καταγγελία σας σε άλλη πλατφόρμα; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε έναν σύνδεσμο ή να μοιραστείτε λεπτομέρειες σχετικά με τις κατηγορίες που έχουν απαγγελθεί εναντίον σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την κατάσχεση των κερδών σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας