Ο παίκτης από την Αϊόβα είχε ολοκληρώσει με επιτυχία τις απαιτήσεις του playthrough για ένα μπόνους χωρίς κατάθεση στο Bettywins Casino, αλλά αντιμετώπισε την απαίτηση να καταθέσει 15 $ για επαλήθευση προτού μπορέσει να κάνει ανάληψη των 50 $. Αυτή η απαίτηση δεν αναφέρθηκε στους όρους εγγραφής. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για να επιτρέψει περαιτέρω επικοινωνία, αλλά τελικά, ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήσεις για πρόσθετες πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε.





