Betty Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η ανάληψη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, κέρδισα 7000 δολάρια στο καζίνο betty.com και μετά από ένα μήνα που έστειλα φωτογραφία της ταυτότητάς μου και προσπάθησα να την επικυρώσω, δεν ήθελαν να την επικυρώσουν και κλείδωσαν τον λογαριασμό μου γι' αυτό όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 6900 και μετά από ένα μήνα, όπως είπα, για να επικυρώσω την ταυτότητά μου, μου έδωσαν πρόσβαση στον λογαριασμό μου και μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη της αρχικής μου κατάθεσης των 40$ όταν έστειλα την φόρμα άμεσης κατάθεσης στην τράπεζα, αλλά αν με άφησαν να κάνω ανάληψη της αρχικής μου κατάθεσης, αυτό αναφερόταν σαφώς, επέτρεπαν την ανάληψη μόνο σε έναν παίκτη που επικύρωσε την ταυτότητά του, οπότε αν μπορώ να κάνω ανάληψη της αρχικής μου κατάθεσης, τότε αφαιρούν χειροκίνητα 6860 δολάρια από τον λογαριασμό μου. Έλαβα την εικόνα οθόνης από αυτήν όταν με άφησαν να κάνω ανάληψη των 40 δολαρίων μου, αφού έκανα αυτό το κλείδωμα του λογαριασμού μου. Εδώ είναι όλα τα παράπονα που θέλω να κάνω και κάποιες συνομιλίες που έκανα μαζί τους. Εδώ είναι το όνομα χρήστη και το email μου που είναι καταχωρημένα μαζί τους. Αν χρειαστείτε κάτι, απλώς ρωτήστε με.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε τα email μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας και το επακόλουθο κλείσιμό του; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
• Ποια έγγραφα στείλατε στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Εγκρίθηκαν κάποια από τα έγγραφά σας πριν από τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε σε αυτό το καζίνο για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα