Betswap Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Εντάξει, αφού ήμουν συχνός χρήστης online καζίνο για περίπου 15 χρόνια, αυτή είναι η πρώτη φορά που μου συμβαίνει αυτό και είμαι μπερδεμένος.

Κυριολεκτικά έκλεισαν τον λογαριασμό μου, χωρίς κανέναν απολύτως λόγο. Ή, λοιπόν, κέρδιζα «πάρα πολλά» και έκανα ανάληψη «πάρα πολλά», σύμφωνα με αυτούς, προφανώς αφού το συνολικό ποσό ήταν περίπου 1.000 ευρώ. Χρήματα από χαρτί υγείας.

Λαμβάνω πάντα τα ίδια μέτρα για κάθε online καζίνο στο οποίο εγγράφομαι και είναι να βεβαιώνομαι ότι δεν υπάρχει παραβίαση της νομιμότητας (χρησιμοποιώντας ένα VPN για παράδειγμα) και ότι παίζω πάντα για ακατέργαστα χρήματα για να αποφύγω τυχόν προβλήματα με τις αναλήψεις.

Αυτό, και προφανώς έχει συμβεί και σε άλλους παίκτες, είναι απίστευτο. Απλώς έκλεισα έναν λογαριασμό, χωρίς να δώσω ΚΑΜΙΑ πληροφορία τόσο στη συνομιλία όσο και στο email υποστήριξης. Είχα περίπου 2000 ευρώ σε αυτόν τον λογαριασμό, ενώ είχα 1000 ευρώ σε εκκρεμείς αναλήψεις και 1000 ευρώ για να παίξω. Και ξαφνικά - Μπαμ. Έκλεισα. Τίποτα.

«Εξετάζουν» το θέμα, αλλά όλοι γνωρίζουμε ότι απλώς θα το αγνοήσουν κατάφωρα και θα ελπίζουν απλώς ότι δεν θα λάβουν καμία αντίδραση.

Αποφύγετε αυτό το καζίνο πάση θυσία. Πάση θυσία. Υπάρχουν ΤΟΣΑ πολλά άλλα, καλύτερα εκεί έξω.

Αγαπητέ Ralph Pootawn,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Betswap Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γειά σου!

Λύθηκε. Πιθανώς επειδή μίλησα έντονα για αυτήν την αδικία. Αλλά όλα λύθηκαν, ο λογαριασμός άνοιξε ξανά και ζήτησαν συγγνώμη. Τέλος στα προβλήματα. Ευχαριστώ!

Αγαπητέ Ralph Pootawn,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru