Betsolid Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Η ανάληψή μου δεν λειτουργεί, παγώνει όταν προσπαθώ στην οθόνη της εικόνας μου

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε δοκιμάσει να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο χρησιμοποιώντας διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει;
• Έχετε δοκιμάσει να καθαρίσετε τα cookies και την προσωρινή μνήμη, να διαγράψετε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε αν υπάρχουν εναλλακτικοί τρόποι ανάληψης των κερδών σας;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης για επαλήθευση σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Δεν έχω κάνει καμία ανάληψη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν και έχω δοκιμάσει όλα τα παραπάνω, αλλά χωρίς καμία επιτυχία το ίδιο πρόβλημα παραμένει.

• Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC σε αυτό το καζίνο ή έχετε τουλάχιστον υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης για επαλήθευση;

Επίσης, παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε κατά την προσπάθεια ανάληψης των κερδών σας στο [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Δεν έχω υποβάλει κανένα έγγραφο για αυτό το καζίνο επειδή το καζίνο δεν έχει ζητήσει κανένα και δεν υπάρχει τρόπος να τα στείλω

και έχω στείλει όλες τις επικοινωνίες μέσω email

Αγαπητέ patric04

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ patric04,

Ονομάζομαι Γιάνα και θα χαρώ να σας βοηθήσω στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή.

Θα επικοινωνήσω ξεχωριστά με το Betsolid Jackpot Casino σχετικά με αυτό το ζήτημα και θα σας ενημερώνω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.

Εντάξει, σε ευχαριστώ πολύ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.