Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη στις 11 Μαΐου 2026, η οποία δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του. Παρά την αποστολή τραπεζικών καταστάσεων και τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, δεν λαμβάνει καμία βοήθεια και δεν σημειώνεται καμία πρόοδος σχετικά με την ανάληψή του.
Betsio Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 23h 0m 55s
Betsio Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.0 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Είχα κάνει αρκετές καταθέσεις και αναλήψεις στο παρελθόν χωρίς κανένα πρόβλημα. Δηλαδή, μέχρι την τρέχουσα ανάληψη, η οποία ζητήθηκε στις 11 Μαΐου 2026 και επιβεβαιώθηκε την ίδια ή την επόμενη ημέρα.
Έχω ήδη στείλει τραπεζικές κινήσεις για να επιβεβαιώσω ότι καμία πληρωμή δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό μου. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, δεν έχει γίνει τίποτα.
Η υποστήριξη δεν είναι πραγματικά χρήσιμη και δεν μπορώ να επικοινωνήσω με την υποτιθέμενη υπεύθυνη ομάδα, ούτε συμβαίνει τίποτα από την πλευρά τους.
Χρειάζομαι την υποστήριξή σας για να ασκήσω επιτέλους πίεση σε κάποια πράγματα.
Ακόμα κι αν αυτή τη φορά πρόκειται για μια μικρή πληρωμή - η αρχή είναι αυτή που μετράει.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 58 λεπτά
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 58 λεπτά
ΜετάφρασηΑγαπητέ Τεαστίνιο,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς πραγματοποιήσατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για την επεξεργασία της;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
