Betsio Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια σας, κέρδισα 1389 λίρες και είχα εξοφλήσει το ποσό του μισθού, αλλά κατάφερα να κάνω ανάληψη, μετά την απόρριψη και έβαλαν μόνο 100 λίρες πίσω στο υπόλοιπό μου και πήραν τις υπόλοιπες. Πήραν 1200 λίρες και με άφησαν με 100 λίρες, άδικοι κανόνες. Καμία βοήθεια από την υποστήριξη, το καζίνο betsio είναι πολύ άδικο, δεν θα έπρεπε να μπορεί να κάνει συναλλαγές στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Betsio Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Διευκρίνισε το καζίνο ότι παραβιάστηκαν κάποιοι συγκεκριμένοι κανόνες;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την κατάσχεση των κερδών σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τις απαντήσεις που λάβατε από το καζίνο.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Έπαιζα κουλοχέρηδες και όχι, δεν υπήρχε κανένας παραβιασμένος κανόνας. Είχα ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έκτοτε, έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να βρω τους όρους και τις προϋποθέσεις για τον λόγο της αφαίρεσης χρημάτων χωρίς λόγο μόλις ολοκληρώσω το rager.

Έριξα μια ματιά σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις και δεν αναφέρεται πουθενά κάτι σχετικό με αυτήν την απάντηση.

Οι όροι πρώτης κατάθεσης αναφέρουν μέγιστο 100%, αυτό αποδεικνύει ότι έχουν πει ψέματα.

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Έλεγξα την ιστοσελίδα του καζίνο και τους κανόνες που σχετίζονται με τα μπόνους.

Λάβετε υπόψη ότι το «μέγιστο ποσό μπόνους» αναφέρεται στο μέγιστο μπόνους που συνεισφέρεται στο υπόλοιπό σας όταν σας απονέμονται χρήματα μπόνους στην αρχή του στοιχήματος και δεν αναφέρεται σε κέρδη.

Εφόσον καταθέσατε 20 GBP, το μέγιστο κέρδος 5x ισούται με 100 GBP σε κέρδη.

Θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου μας https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε τα επιβαλλόμενα όρια κέρδους άδικα και επιθετικά μόνο όταν εφαρμόζονται σε παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη ανάληψη μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.

Καταφέρατε να κάνετε ανάληψη αυτών των κερδών ή αποφασίσατε να συνεχίσετε να παίζετε;

Έτσι, μπορείς να κερδίσεις μόνο 100 λίβρες

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο online καζίνο στο μέλλον.