Ο παίκτης από την Κολομβία δεν μπόρεσε να καταθέσει ή να αποσύρει χρήματα από το καζίνο, παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Ένιωθε ότι υπήρχε έλλειψη συνεργασίας από το καζίνο, καθώς έπρεπε να αναφέρει επανειλημμένα το πρόβλημα χωρίς καμία επίλυση. Είχε κάνει δύο καταθέσεις, αλλά δεν είχε κάνει ποτέ με επιτυχία αποσύρσεις χρημάτων. Το πρόβλημα λύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του μέσω κρυπτονομίσματος.
Betsio Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει μπλοκαρισμένες καταθέσεις και αναλήψεις.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 382 USD₮
Betsio Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Cesitar1989,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το καζίνο σχετικά με τις καταθέσεις και τις αναλήψεις.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα και να διερευνήσουμε την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Ποιο συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων;
- Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση των αναλήψεών σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε επαληθεύσει τον λογαριασμό σας με τα απαραίτητα έγγραφα;
- Ποιες μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για καταθέσεις και ποιες μεθόδους αναμένατε για αναλήψεις;
- Έχετε επικοινωνήσει απευθείας με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα και, αν ναι, ποιες απαντήσεις έχετε λάβει;
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των στοιχείων θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για την εξεύρεση λύσης. Επιπλέον, εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή τεκμηρίωση, μη διστάσετε να την προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Cesitar1989, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Branislav ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί φίλοι του CASINOGURU, μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση, τα χρήματά μου στάλθηκαν στον λογαριασμό μου, όχι με τον παραδοσιακό τρόπο, μου ζήτησαν μέσω email τη διεύθυνση του πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων μου και μου έστειλαν τα χρήματα, ήσασταν αναμφίβολα απαραίτητοι για αυτή τη διαδικασία, σας ευχαριστώ και πάλι που ισοπεδώσατε την πλάστιγγα και είστε η φωνή μας, των παικτών ❤️❤️❤️
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου, Cesitar1989 ,
Τι υπέροχα νέα!
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Μπράνισλαβ, Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
