Bets10 Casino - Η ανάληψη των 40.000 TRY του παίκτη καθυστερεί.

Τίτλος: Η ανάληψη 40.000 TRY καθυστέρησε για 17 ημέρες – εμπλέκεται ο πάροχος άδειας

Είμαι μακροχρόνιος χρήστης του Bets10 (10 χρόνια). Ζήτησα ανάληψη 40.000 TRY, η οποία εκκρεμεί εδώ και 17 ημέρες.

Ο χειριστής δηλώνει επανειλημμένα ότι η συναλλαγή βρίσκεται υπό «επεξεργασία από τρίτο μέρος», αλλά δεν έχει δοθεί σαφής εξήγηση, αναγνωριστικό συναλλαγής ή επιβεβαίωση πληρωμής.

Παρά την εμπλοκή της αρχής αδειοδότησης, η κατάσταση παραμένει άλυτη. Έχω ήδη υποβάλει την τραπεζική μου κατάσταση (PDF), η οποία επιβεβαιώνει ότι δεν έχουν ληφθεί κεφάλαια.

Δεν υπάρχει ακόμη απόδειξη ότι η πληρωμή έχει σταλεί. Η ανάληψη παραμένει απλήρωτη.

Παρακαλώ θερμά να διεκπεραιωθεί η ανάληψή μου ύψους 40.000 TRY και να μεταφερθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό το συντομότερο δυνατό χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε με επιτυχία ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο;
• Έχετε επιλέξει την ίδια μέθοδο πληρωμής για το τρέχον αίτημα ανάληψής σας που έχετε χρησιμοποιήσει με επιτυχία στο παρελθόν;
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη εδώ και 17 ημέρες;
• Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς τη χρήση μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα