Bets.io Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

ΔΕΝ ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙΣ 15.000x ΚΕΡΔΙΣΜΟΣ ΣΛΟΤ!! ΜΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΕΤΕ!

Έφτασα αυτό το 15.000x στο SixSixSix στις 12-05-2024 - https://replay.hacksawgaming.com/?roundid=12002553021813&partner=2730&language=en-us&channel=desktop

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων, αλλά δεν μου είπαν να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών.

Είχα καταθέσει περίπου 135 $ και έλαβα ένα μπόνους 100% το οποίο χρησιμοποιούσα για να γυρίσω κουλοχέρηδες. Αφού πέτυχα το 15.000x και δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη, έκανα κλικ και ακύρωσα τον ενεργό αγώνα μπόνους των 135$ που κατέληξε να αφαιρέσει τη συνολική νίκη των 15.030$ που είχα στο υπόλοιπό μου, αφήνοντάς του περίπου 120$ αμέσως. Υπέθεσα ότι η ακύρωση αυτού του μπόνους θα αφαιρούσε μόνο το μικρό μπόνους των 135 $ και θα μου επέτρεπε να κάνω ανάληψη του υπολοίπου των 15 χιλιάδων μου.

Απευθύνθηκα στην υποστήριξη για να διορθώσω αυτό το ζήτημα στο υπόλοιπό μου και να μου επιτραπεί η ανάληψη των κερδών μου.

Η υποστήριξη λέει ότι διερευνούν το θέμα και θα επικοινωνήσουν μαζί μου. Μετά από περίπου 5 ημέρες πίσω και τέταρτη το καζίνο ισχυρίζεται ότι σύμφωνα με τους όρους τους συμφώνησα να χάσω τυχόν κέρδη μπόνους εάν ακυρώσω ένα μπόνους. Αυτό είναι στην πραγματικότητα εντελώς ψευδές.

Είχα αρχειοθετήσει ολόκληρο τον ιστότοπό τους και τα έγγραφα/τους όρους αποκάλυψης την ίδια ημέρα που πέτυχα αυτή τη νίκη σε περίπτωση που είχαν προσπαθήσει να προσθέσουν ή να τροποποιήσουν όρους λόγω αυτού του ζητήματος. Αποδεικνύεται ότι αυτό ακριβώς έκαναν.

Τροποποίησαν τους όρους για να συμπεριλάβουν μια δήλωση όπως αναφέρεται από την υποστήριξή τους "Ένας παίκτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν μπόνους και να μην εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού χωρίς να χάσει κανένα από τα κεφάλαιά του. Ωστόσο, όλα τα κεφάλαια μπόνους, καθώς και τα κέρδη που σχετίζονται με κεφάλαια μπόνους, θα είναι άκυρη σε τέτοιες περιπτώσεις».

Έχω εγγραφές οθόνης σε πολλές συσκευές και συνδέσμους αρχειοθέτησης τρίτου μέρους που αποδεικνύουν ότι πρόσθεσαν αυτούς τους όρους εκ των υστέρων.

Αηδιαστική συμπεριφορά από το καζίνο, δεν είναι αξιόπιστη. Ο γκουρού του καζίνο πρέπει να τους βάλει στη μαύρη λίστα!!

Αγαπητέ NikkiT,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Bets.io Casino.

Λάβετε υπόψη ότι ο κανόνας που αναφέρατε προστέθηκε αργότερα και αποτελεί συνήθη πρακτική στα διαδικτυακά καζίνο. Πιστεύουμε ότι μόλις αποδεχτείτε το μπόνους θα πρέπει να ακολουθήσετε τους όρους του μπόνους. Η ακύρωση του μπόνους σημαίνει ότι τις περισσότερες φορές, οποιαδήποτε κατάθεση πραγματικών χρημάτων που δεν δαπανήθηκαν επιστρέφεται σε εσάς.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Υπήρχε μια προειδοποίηση, ειδοποίηση ή άλλο παράθυρο πληροφοριών σχετικά με το γεγονός ότι τα κέρδη σας από το μπόνους θα ακυρωθούν εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε ένα μπόνους;
• Έχετε ζητήσει από το καζίνο να επαναφέρει το υπόλοιπο του μπόνους σας για να σας δώσει την ευκαιρία να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα του μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Το email μου είναι [email protected]

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια σου Tomas,

Καταρχάς σας ευχαριστώ που το ψάξατε. Έδωσα απαντήσεις στις ερωτήσεις σας παρακάτω:

Υπήρχε μια προειδοποίηση, ειδοποίηση ή άλλο παράθυρο πληροφοριών σχετικά με το γεγονός ότι τα κέρδη σας από το μπόνους θα ακυρωθούν εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε ένα μπόνους;

Όχι, αυτός ο κανόνας δεν αποτελούσε μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων όταν έγραψα τον λογαριασμό ή ενώ παρουσιάστηκε αυτό το ζήτημα, ούτε υπήρχε κάποιο αναδυόμενο παράθυρο ή ειδοποίηση ότι η ακύρωση του μπόνους θα έχανε όλα τα κέρδη. Προστέθηκε αργότερα μόνο αφού είχα επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών.

Έχετε ζητήσει από το καζίνο να επαναφέρει το υπόλοιπο του μπόνους σας για να σας δώσει την ευκαιρία να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα του μπόνους;

Ναι, έχουν αρνηθεί να αποκαταστήσουν την ισορροπία.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Το email μου είναι

Ναι, σας έχω προωθήσει ολόκληρη την επικοινωνιακή αλυσίδα. Ενημερώστε με αν μπορώ να δώσω κάτι άλλο.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Επικοινωνώ με το καζίνο σχετικά με το θέμα εκτός του νήματος. Επιτρέψτε μου λίγο περισσότερο χρόνο για να συγκεντρώσω πληροφορίες σχετικές με την περίπτωσή σας.

Αγαπητοί Nikkit και Tomas,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Λυπούμαστε που μάθαμε ότι το κλικ οδήγησε στην ακύρωση του μπόνους και καταλαβαίνουμε ότι αυτό ήταν απογοητευτικό για εσάς. Ωστόσο, κάθε μπόνους πρέπει να στοιχηματίζεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για να είναι επιλέξιμο για ανάληψη.

Ως χειρονομία καλής θέλησης και επειδή εκτιμούμε κάθε παίκτη μας, θα θέλαμε να προσφέρουμε μια δεύτερη προσπάθεια με ένα μπόνους. Είμαστε έτοιμοι να προσθέσουμε στο λογαριασμό σας το αρχικό ποσό μπόνους που λάβατε με κατάθεση. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ξεκινήσετε ξανά την πορεία σας προς τη νίκη και να είστε τυχεροί.

Επιβεβαιώστε εάν θέλετε να προχωρήσετε και θα χαρούμε να ενεργοποιήσουμε αυτό το μπόνους για εσάς.

Με εκτίμηση,

Το καζίνο Bets.io

Ευχαριστώ για την απάντηση και την προσφορά επίλυσης του προβλήματος.

Αγαπητέ NikkiT,

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν συμφωνείτε με την προτεινόμενη επίλυση του ζητήματος.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Η πίστωση μου 135 $ του αγώνα μπόνους και η ευχή μου να έχω την ίδια τύχη είναι μια εντελώς άγνωστη προσφορά. Οι πιθανότητες να πετύχετε 15.000x είναι 1 στα πολλά εκατομμύρια.

Αλλάξατε τους όρους και τις προϋποθέσεις σας μετά την εμφάνιση του ζητήματος, κάτι που είναι μια άλλη παραπλανητική πρακτική και στο 99% των δικαιοδοσιών δεν είναι εκτελεστή, καθώς δεν έπαιξα με τους νέους όρους που προσθέσατε εκ των υστέρων. Σχεδόν σε όλες τις δικαιοδοσίες θα έπρεπε να ολοκληρώνομαι, δεν υπήρχε δυσλειτουργία ή σφάλμα ή τεχνολογικό πρόβλημα ή εξωγενές ζήτημα που να προκάλεσε αδικαιολόγητη πληρωμή, όλα αυτά ήταν μέσα στο πλαίσιο της δικαιοσύνης και το καταλαβαίνουμε και οι δύο.

Θα δεχτώ 10.000 $ με την αρχική απαίτηση και μπορούμε να το θεωρήσουμε διευθετημένο.

Ευχαριστώ για την υπομονή σου, NikkiT.

Λάβετε υπόψη ότι η ακύρωση των κερδών εάν ακυρώσετε ένα μπόνους είναι εντελώς δίκαιη πρακτική που συνηθίζεται στα διαδικτυακά καζίνο.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μείνατε ικανοποιημένος με την προτεινόμενη ανάλυση του καζίνο;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Αγαπητέ/-ή NikkiT,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Tomas,

Καταλαβαίνω ότι αυτή είναι αρκετά κοινή πρακτική και περιλαμβάνεται στους περισσότερους Όρους & Συνθήκες του καζίνο. Ωστόσο, νομίζω ότι η κύρια διαφορά εδώ είναι ότι αυτό ΔΕΝ ήταν μέρος του Bets.io Casino T&C όταν το πρόβλημα παρουσιάστηκε ενώ έπαιζα. Προστέθηκε μόνο αργότερα μετά το γεγονός. Δεν νομίζω ότι κανένα λογικό άτομο θα αποδεχόταν όρους που τροποποιήθηκαν για να ωφελήσουν το καζίνο μετά την εμφάνιση ενός προβλήματος. Αυτό φαίνεται πολύ σκιερό και παραπλανητικό, επειδή αυτή η συλλογιστική οδηγεί σε άπειρες δυνατότητες προσαρμογής όρου για την αποφυγή ή την ελαχιστοποίηση των πληρωμών.

Η δίκαιη λύση εδώ είναι να αποκατασταθεί το υπόλοιπο μπόνους των 15 χιλιάδων με την υπόλοιπη απαίτηση στοιχήματος που είχε μείνει στο λογαριασμό. Η προσφορά του καζίνο για μπόνους 135 $ και το να μου ευχηθώ καλή τύχη να πετύχω άλλες πιθανότητες 1 στα 10 εκατομμύρια είναι εντελώς άσχετο και δεν το αποδέχομαι.

Έπαιξα μόνο σε αυτό το καζίνο επειδή είδα ότι οι κριτικές τους ήταν καλές στο Casinoguru. Οι πελάτες βασίζονται και εμπιστεύονται τον ιστότοπο και την ομάδα σας για να ελέγξουν τα σκιερά καζίνο απάτης και να παρέχουν προστασία σε αυτόν τον στρεβλό χώρο.

Σας ευχαριστώ που με ακούσατε,

Η Νίκη

Αγαπητέ NikkiT,

Ζήτησα και από το καζίνο τη λύση που προτείνετε, ωστόσο, δεν ήταν δυνατό και μέσα στις δυνάμεις του καζίνο να επαναφέρετε τα χρήματα μπόνους με αυτόν τον τρόπο. Εφόσον ακυρώσατε μόνοι σας το μπόνους, η λύση του καζίνο είναι η καλύτερη που μπορούν να κάνουν. Εάν δεν συμφωνείτε με τη λύση, δεν υπάρχει τίποτα άλλο, μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να κάνει ή να τους τιμωρήσουμε.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο στην κατάσταση. Ενημερώστε με εάν συμφωνείτε με τη λύση του καζίνο υπό αυτές τις συνθήκες προτού κλείσω την καταγγελία.

Αγαπητέ/-ή NikkiT,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Όχι δεν συμφωνώ με αυτό. Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση, αλλά αυτό δεν πρέπει να θεωρείται επιλυμένο. Δεν ήταν στους όρους του καζίνο όταν έπαιζα ή συνέβη αυτό το θέμα και υπάρχει απόδειξη γι' αυτό.

Αγαπητέ NikkiT,

Κλείσαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.