Bets Bunny Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αγαπητή ομάδα του Casinoguru,

Είμαι ένας υφιστάμενος πελάτης που έκανε δεκάδες καταθέσεις αλλά μέχρι τώρα ούτε μία ανάληψη.

Στις 20 Σεπτεμβρίου 2025 έκανα κατάθεση 38€ και χρησιμοποίησα ένα μπόνους επιβράβευσης 125%.

Μπόρεσα να στοιχηματίσω μέσω του Μπόνους.

Οι Όροι και Προϋποθέσεις τους αναφέρουν ότι: 58.3.3 ... Τα μέγιστα κέρδη για μπόνους μεταξύ ορίου 120% - 149% περιορίζονται σε οκτώ (8x) φορές το αρχικό ποσό κατάθεσης ...

Έτσι, τη στιγμή που ολοκληρώνω το ποντάρισμα, το υπόλοιπό μου μειώνεται αυτόματα από το σύστημα από 357€ σε 304€, που είναι 8 φορές το ποσό κατάθεσης. Μέχρι εδώ όλα είναι εντάξει.

Τα 304€ έχουν πλέον εμφανιστεί ως πραγματικά χρήματα στο σύστημα και δεν υπήρχε πλέον ενεργό μπόνους.

Συνέχισα να παίζω και είχα μια μεγάλη νίκη σε έναν κουλοχέρη.

Στη συνέχεια, ζήτησα ανάληψη 500€ (μέγιστο ημερήσιο ποσό) και έχουν απομείνει 2800€ στον λογαριασμό.

Το επόμενο πρωί η ανάληψη ακυρώθηκε και υπήρχαν μόνο 304€ στον λογαριασμό μου. Κατάσχεσαν 2996€ πραγματικού χρήματος από τον λογαριασμό μου.

Μου είπαν ότι έχω παραβιάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις τους, όπως αναφέρεται παραπάνω. «Τα μέγιστα κέρδη για μπόνους μεταξύ 120% - 149% περιορίζονται σε οκτώ (8x) φορές το αρχικό ποσό κατάθεσης».

Τους έστειλα αποδεικτικά στοιχεία με αναγνωριστικά συναλλαγών και χρονικές σημάνσεις συναλλαγών, ότι η μεγάλη μου νίκη πραγματοποιήθηκε με πραγματικά χρήματα δύο ώρες αφότου όλα τα κέρδη μου άνω των 304€ είχαν ήδη κατασχεθεί. Έτσι, τώρα κατασχέθηκαν τα πραγματικά μου χρήματα. Ακόμα και η ίδια η κατάσταση λογαριασμού τους δείχνει ξεκάθαρα ότι το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων έχει κατασχεθεί.

Η υποστήριξη δεν ήταν καθόλου χρήσιμη και, εκτός από το ότι τους έδειξα σαφή στοιχεία ότι δεν παραβίασα τους Όρους και Προϋποθέσεις τους, μου έλεγαν απλώς ότι η απόφασή τους είναι οριστική και δεν θα αναθεωρηθεί.

Εκείνη τη στιγμή, ένιωσα σαν θύμα ενός σοβαρού οικονομικού εγκλήματος, δεν υπάρχει άλλη λέξη από κλοπή για αυτό.

Αυτό μου προκάλεσε πραγματική ζημιά, δυσκολευόμουν να κοιμηθώ και να συγκεντρωθώ στη δουλειά μου. Απελπισμένος, μάλιστα, τους προσφέρθηκα τουλάχιστον να μου επιστρέψουν τις καταθέσεις μου (οι οποίες είναι πολύ λιγότερες από τα κλεμμένα χρήματα), αλλά αγνόησαν και αυτή την προσφορά.

Έχω κάνει εκτενή έρευνα τις τελευταίες δύο ημέρες και φαίνεται ότι η Green Champions Leader SRL και η αδελφή εταιρεία της Famagousta BV είναι διαβόητες για την κλοπή χρημάτων παικτών μόλις κάποιος προσπαθήσει να κάνει ανάληψη χρημάτων.

Σας ενθαρρύνω ανεπιφύλακτα να βάλετε στη μαύρη λίστα όλα τα καζίνο από αυτούς τους φορείς εκμετάλλευσης, καθώς έχω δει ότι έχουν ήδη τον χαμηλότερο δυνατό δείκτη ασφάλειας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Bets Bunny Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Σας ειδοποιήσαμε ή σας προειδοποίησαν οποιαδήποτε στιγμή ότι ο περιορισμός για το όριο των κερδών σας εξακολουθεί να ισχύει και μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού;
• Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού; Έχετε ήδη κάνει ανάληψη των 304€ σε κέρδη;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε, εάν είναι διαθέσιμο; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Τόμας, Σου έχω στείλει τις απαντήσεις στις επιπλέον ερωτήσεις σου μέσω email.

Χαιρετισμοί

Λούκας

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μίχαλ ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας, είχα μια συμφωνία μαζί τους για να κλείσουν τον λογαριασμό μου και να επιστραφούν οι καταθέσεις μου. Για μένα, αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί.

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε όλους όσους ασχολήθηκαν με αυτήν την υπόθεση ότι ο παίκτης έχει επισημάνει αυτό το παράπονο ως επιλυμένο χρησιμοποιώντας το ειδικό κουμπί.

Αγαπητέ 86Lukas,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «Επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot : https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής σας κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν εξαιρετικά πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο