BetRise Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Θέλω να μοιραστώ την εμπειρία μου με το BetRise Casino επειδή σε αυτό το σημείο νιώθω πραγματικά ότι η ανάληψή μου καθυστερεί σκόπιμα.

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη μόλις 129$, όμως το καζίνο κρατάει τα χρήματά μου για πάνω από επτά ημέρες, παρά το γεγονός ότι ολοκλήρωσα κάθε αίτημα επαλήθευσης που μου ζήτησαν.

Υπέβαλα:

Στιγμιότυπα οθόνης από τις καταθέσεις μου

Στιγμιότυπα οθόνης του αιτήματός μου για ανάληψη

Φωτογραφίες του εγγράφου ταυτοποίησής μου

Μια βιντεοεπαλήθευση του εαυτού μου με την κατοχή της ταυτότητάς μου

Κάθε μέρα, συνεχίζουν να ζητούν πρόσθετα έγγραφα αντί να επεξεργάζονται την πληρωμή. Τα αιτήματα γίνονται ολοένα και πιο παράλογα, ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι το ποσό ανάληψης είναι μόνο 129 δολάρια.

Το πιο ανησυχητικό αίτημα ήταν όταν μου ζήτησαν να δημιουργήσω μια καταγραφή οθόνης που να δείχνει τον εαυτό μου να συνδέεται στον λογαριασμό μου, εμφανίζοντας το πλήρες όνομά μου, τα στοιχεία κατάθεσης και άλλα ευαίσθητα στοιχεία του λογαριασμού. Μου έδωσαν συγκεκριμένες οδηγίες να στείλω αυτό το βίντεο μέσω του Gmail.

Εδώ είναι το πρόβλημα:

Το Gmail έχει περιορισμούς στο μέγεθος των αρχείων. Εφόσον ζήτησαν μια μεγάλη ηχογράφηση, το αρχείο βίντεο υπερέβη το όριο μεταφόρτωσης. Εξαιτίας αυτού, ανέβασα το αρχείο στο Google Drive και μοιράστηκα τον σύνδεσμο μαζί τους.

Προς έκπληξή μου, απέρριψαν επανειλημμένα την υποβολή στο Google Drive χωρίς να εξηγήσουν σωστά το γιατί. Επικοινώνησα με την υποστήριξη ζωντανά για βοήθεια και αφιέρωσα πάνω από μία ώρα προσπαθώντας να επιλύσω το πρόβλημα. Έχω ακόμη και στιγμιότυπα οθόνης που αποδεικνύουν πόσο διήρκεσε η συνομιλία.

Δυστυχώς, ο εκπρόσωπος υποστήριξης δεν έκανε τίποτα άλλο παρά να αντιγράφει και να επικολλά επανειλημμένα την ίδια αυτοματοποιημένη απάντηση ξανά και ξανά. Δεν υπήρξε καμία πραγματική βοήθεια, δεν παρασχέθηκε καμία εναλλακτική λύση μεταφόρτωσης και καμία προσπάθεια για την πραγματική επίλυση του προβλήματος.

Η ερώτησή μου είναι απλή: πώς ακριβώς υποτίθεται ότι θα στείλω ένα μεγάλο αρχείο βίντεο όταν οι ίδιοι ζήτησαν μια μεγάλη ηχογράφηση που δεν μπορεί εύλογα να σταλεί μέσω Gmail λόγω ορίων μεγέθους αρχείου;

Σε αυτό το σημείο, ειλικρινά, μοιάζει με τακτικές καθυστέρησης που έχουν σχεδιαστεί για να αποφεύγονται οι αναλήψεις. Ολοκλήρωσα την επαλήθευση πολλές φορές, συνεργάστηκα πλήρως και παρείχα όλα τα έγγραφα που μου ζητήθηκαν, ωστόσο η διαδικασία παρατείνεται συνεχώς με νέες δικαιολογίες κάθε μέρα.

Συνιστώ ανεπιφύλακτα στους παίκτες να είναι προσεκτικοί όταν συναλλάσσονται με αυτό το καζίνο μέχρι να βελτιώσουν τις πρακτικές ανάληψης και επαλήθευσης.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Lawfo,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Κατανοώ ότι το KYC είναι μια τυπική διαδικασία και δεν είμαι αντίθετος σε αυτήν. Μάλιστα, έχω συνεργαστεί πλήρως με κάθε αίτημα επαλήθευσης που υπέβαλε το καζίνο.

Έχουν περάσει πάνω από 10 ημέρες και έχω υποβάλει όλα όσα μου έχουν ζητήσει, συμπεριλαμβανομένων:

Φωτογραφίες της ταυτότητάς μου (εμπρός και πίσω)

• Απόδειξη διεύθυνσης
• Απόδειξη της κατάθεσής μου
• Εγγραφές οθόνης που ζητήθηκαν από το καζίνο
• Μια καταγραφή οθόνης όπου συνδέομαι στο κρυπτογραφικό μου πορτοφόλι και εμφανίζω τις ζητούμενες πληροφορίες
• Ένα βίντεο όπου κρατάω ένα κομμάτι χαρτί και λέω καθαρά «BetRise» δυνατά, ακριβώς όπως μου το έδωσε το καζίνο.

Για να είμαστε σαφείς, δεν υπάρχει ούτε ένα αίτημα επαλήθευσης που να έχω αρνηθεί ή να μην έχω παράσχει. Κάθε φορά που μου έχουν ζητήσει ένα έγγραφο ή ένα βίντεο, το έχω παράσχει.

Γι' αυτό δεν πιστεύω πλέον ότι πρόκειται απλώς για θέμα KYC. Από την δική μου οπτική γωνία, έχει μετατραπεί σε περίπτωση περιττής καθυστέρησης και καθυστέρησης της πληρωμής νόμιμων κερδών.

Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε απευθείας με το καζίνο. Μπορούν να επαληθεύσουν ότι έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της εκτεταμένης επαλήθευσης μέσω βίντεο. Παρά την πλήρη συνεργασία μου, η ανάληψή μου παραμένει απλήρωτη περισσότερες από 10 ημέρες αργότερα.

Έχω αποδεχτεί επιπλέον αιτήματα πέρα ​​από αυτά που απαιτούν κανονικά τα περισσότερα καζίνο, ωστόσο η ανάληψη δεν έχει ακόμη εκτελεστεί. Σε αυτό το σημείο, απλώς ζητώ από το καζίνο να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης που ξεκίνησε και να καταβάλει τα κέρδη που μου οφείλονται νόμιμα.

και ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε συσσωρεύσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας επαλήθευσης του λογαριασμού σας, ώστε να δούμε ποιες ήταν επιτυχείς ή ποιες εκκρεμούν ακόμα;

Για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση, παρακαλούμε προωθήστε όλα τα έγγραφα που έχετε στείλει στο καζίνο για επαλήθευση στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Τα κέρδη συγκεντρώνονται μέσω της κατάθεσής μου και του μπόνους, το οποίο στοιχηματίστηκε πλήρως και ολοκληρώθηκε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του BETRISE.

Έχω υποβάλει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία στο email σας, παρακαλώ ελέγξτε τα και επικοινωνήστε μαζί μου. Παρακαλώ επικοινωνήστε επίσης με την BETRISE, καθώς καθυστερούν και επινοούν ψέματα και δικαιολογίες για να πληρώσουν τα νόμιμα κέρδη μου.

Αγαπητέ Lawfo

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπο, Michal K., ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank">) [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Σας ενημερώνω για την κατάσταση:

Η BetRise έκλεισε τον λογαριασμό μου, αναφέροντας ως λόγο τη χρήση VPN. Απορρίπτω κατηγορηματικά αυτή την αιτιολόγηση. Πριν καν εγγραφώ στην πλατφόρμα, επικοινώνησα απευθείας με την ομάδα υποστήριξής τους για να ρωτήσω αν επιτρέπεται η χρήση VPN. Ο εκπρόσωπός τους επιβεβαίωσε ότι επιτρέπεται. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτής της ανταλλαγής και είμαι πρόθυμος να το μοιραστώ με οποιοδήποτε μέλος της ομάδας AskGamblers κατόπιν αιτήματος.

Ωστόσο, το ίδιο το κλείσιμο του λογαριασμού δεν είναι η κύρια ανησυχία μου.

Αυτό που θεωρώ εντελώς απαράδεκτο είναι ότι στο email κλεισίματος του λογαριασμού τους, η BetRise δεν έκανε καμία αναφορά στο υπόλοιπο των 129 δολαρίων ΗΠΑ που μου έχει απομείνει. Καμία εξήγηση. Καμία χρονοδιάγραμμα. Καμία επιβεβαίωση ότι τα χρήματα υπάρχουν καν. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου και ουσιαστικά πήραν τα χρήματά μου χωρίς να μου πουν τίποτα για την επιστροφή τους.

Τις επόμενες 7 ημέρες, έστειλα 6 ξεχωριστά email στην BetRise ρωτώντας συγκεκριμένα για το υπόλοιπό μου των 129 δολαρίων ΗΠΑ. Κανένα από αυτά τα email δεν έλαβε απάντηση. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από κάθε email που στάλθηκε και τα επισυνάπτω σε αυτήν την καταγγελία.

Συνοψίζοντας, η BetRise έκλεισε τον λογαριασμό μου επικαλούμενη τη χρήση VPN — μια δικαιολογία που αντικρούεται άμεσα από την γραπτή επιβεβαίωση του δικού τους αντιπροσώπου, η οποία δόθηκε πριν καν εγγραφώ, ότι η χρήση VPN επιτρεπόταν. Παρά ταύτα, το υπόλοιπο των 129 δολαρίων ΗΠΑ αγνοήθηκε εντελώς στο email κλεισίματος χωρίς καμία εξήγηση ή επιβεβαίωση. Στη συνέχεια, έστειλα έξι email παρακολούθησης σε διάστημα επτά ημερών που αφορούσαν συγκεκριμένα αυτό το υπόλοιπο, κανένα από τα οποία δεν έλαβε απάντηση. Στιγμιότυπα οθόνης όλης της αλληλογραφίας, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής έγκρισης VPN και κάθε αναπάντητου email, επισυνάπτονται σε αυτήν την καταγγελία.

Δεν αμφισβητώ το κλείσιμο του λογαριασμού. Δεν έχω κανένα συμφέρον να επιστρέψω σε αυτήν την πλατφόρμα. Αυτό που απαιτώ είναι η επιστροφή του υπολοίπου μου των 129 δολαρίων ΗΠΑ, το οποίο μου ανήκει και δεν έχει αντιμετωπιστεί, αμφισβητηθεί ή εξηγηθεί από την BetRise σε κανένα σημείο.

Ζητώ την παρέμβαση της AskGamblers για να υποχρεωθεί η BetRise να απαντήσει και να αποδεσμεύσει τα χρήματά μου αμέσως.

Γεια σου Λόφο,

Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BetRise Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο BetRise,

Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία απευθείας στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ Ή ΟΧΙ! Ειλικρινά, είμαι απογοητευμένος/η από την εξυπηρέτησή σας. Έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες που αυτό το καζίνο μου στέλνει email και μου κλέβει 129 $. Και τώρα εξαπολύουν απάτη, καθώς ο ιστότοπος θα κλείσει σε λίγες μέρες.

όλα αυτά ενώ η επικοινωνία με οποιονδήποτε από τους χειριστές του casinoguru αγνοείται, έστειλα πολλά στο "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> [email protected] , δεν απάντησε ούτε μια φορά

Αγαπητέ Lawfo,

Έχω ήδη επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά δυστυχώς, δεν έχω λάβει απάντηση μέχρι στιγμής.

Ενώ το Casino Guru είναι μια σεβαστή αυθεντία στον κλάδο των iGaming, δεν μπορούμε νομικά να υποχρεώσουμε ένα καζίνο να συνεργαστεί μαζί μας για την επίλυση των παραπόνων των παικτών του. Ως ανεξάρτητος διαμεσολαβητής διαφορών, η ικανότητά μας να βοηθήσουμε είναι δυστυχώς αρκετά περιορισμένη χωρίς τη συμμετοχή του καζίνο.

Όπως επισημάνατε και με βάση τις δικές μου παρατηρήσεις, φαίνεται ότι το καζίνο ενδέχεται να κλείσει σύντομα, ενώ η κατάσταση αδειοδότησής του φαίνεται επίσης κάπως αβέβαιη.

Το καζίνο δεν εμφανίζει τον επικυρωτή αδειών χρήσης στην ιστοσελίδα του και αυτό βρήκα στο Μητρώο Αδειών Χρήσης | Anjouan Gaming

Με βάση αυτό, οι επιλογές μας για περαιτέρω παρέμβαση είναι δυστυχώς πολύ περιορισμένες. Ενώ το καζίνο έχει ακόμα λίγο χρόνο να απαντήσει, σύμφωνα με την ενότητα "Πώς επιλύουμε παράπονα καζίνο και γιατί" | Casino Guru , την οποία είμαι σίγουρος ότι έχετε διαβάσει όταν υποβάλατε το παράπονό σας στο φόρουμ μας, κατανοείτε τους περιορισμούς που αντιμετωπίζουμε και την έκταση της βοήθειας που μπορούμε να παρέχουμε σε τέτοιες περιπτώσεις.

Σύμφωνα με την Πολιτική Διαχείρισης Παραπόνων Πελατών του Καζίνο

8. Βήμα 4: Παραπομπή στην Anjouan Licensing Services Inc, σύμφωνα με τον όρο 16 της άδειας Anjouan.

Εάν εξακολουθείτε να είστε δυσαρεστημένοι με οποιαδήποτε λύση που προσφέρουμε, μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας στην Anjouan Licensing Services Inc.

Παρόλο που η Αρχή δεν μεσολαβεί, δεν διαιτητεύει, δεν επιλύει ή δεν παρεμβαίνει με άλλο τρόπο σε μεμονωμένες διαφορές μεταξύ παικτών και φορέων εκμετάλλευσης. Ωστόσο, εάν ένα παράπονο δεν επιλυθεί από την ομάδα του καζίνο εντός 30 ημερών, μπορεί να κλιμακωθεί σε έναν ανεξάρτητο πάροχο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ). Η συμμετοχή στην ΕΕΔ είναι υποχρεωτική για όλους τους αδειοδοτημένους φορείς εκμετάλλευσης και ο φορέας εκμετάλλευσης υποχρεούται να καλύψει τα σχετικά έξοδα (εάν υπάρχουν).

Εάν το BetRise Casino δεν συμμετάσχει ή δεν ανταποκριθεί στο πλαίσιο της δικής μας διαδικασίας επίλυσης διαφορών ως ανεξάρτητος διαμεσολαβητής διαφορών, αυτό μπορεί να συνιστά πιθανή παραβίαση των όρων αδειοδότησης. Για αυτόν τον λόγο, ενδέχεται να είναι σκόπιμο να ενημερώσετε την αρχή αδειοδότησης για την κατάσταση. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους εδώ: Επικοινωνία | Anjouan Gaming

Ενδέχεται να είναι σε θέση να εξετάσουν περαιτέρω το ζήτημα και να λάβουν τυχόν απαραίτητα μέτρα που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην πιθανή επίλυση του προβλήματός σας.

Ωστόσο, θα συνεχίσω να προσπαθώ να επικοινωνήσω με το καζίνο και ελπίζω ότι θα επιλέξουν να συμμετάσχουν στη διαδικασία επίλυσης παραπόνων.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Lawfo,

Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο, εάν το καζίνο επαναλειτουργήσει. Μόλις η ομάδα του καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει και να αντιμετωπίσει την υπόθεσή σας, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονό σας και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Όπως σας έχω ήδη ενημερώσει, ενώ η κατάσταση αδειοδότησης των καζίνο φαίνεται επίσης κάπως αβέβαιη, ίσως αξίζει να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Ανζουάν.

Παρόλο που η Αρχή Παιγνίων Anjouan δεν μεσολαβεί, δεν διαιτητεύει, δεν επιλύει ή δεν παρεμβαίνει με άλλο τρόπο σε μεμονωμένες διαφορές μεταξύ παικτών και φορέων εκμετάλλευσης. Ωστόσο, εάν ένα παράπονο δεν επιλυθεί από την ομάδα του καζίνο εντός 30 ημερών, μπορεί να κλιμακωθεί σε έναν ανεξάρτητο πάροχο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ). Η συμμετοχή στην ΕΕΔ είναι υποχρεωτική για όλους τους αδειοδοτημένους φορείς εκμετάλλευσης και ο φορέας εκμετάλλευσης υποχρεούται να καλύψει τα σχετικά έξοδα (εάν υπάρχουν).

Καθώς το BetRise Casino δεν έχει εμπλακεί ή δεν έχει ανταποκριθεί στο πλαίσιο της δικής μας διαδικασίας επίλυσης διαφορών ως διαμεσολαβητής ΕΕΔ, αυτό μπορεί να αποτελεί πιθανή παραβίαση των όρων αδειοδότησης. Για αυτόν τον λόγο, ενδέχεται να είναι σκόπιμο να ενημερώσετε την αρχή αδειοδότησης για την κατάσταση. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους εδώ: Επικοινωνία | Anjouan Gaming

Ενδέχεται να είναι σε θέση να εξετάσουν περαιτέρω το ζήτημα και να λάβουν τυχόν απαραίτητα μέτρα που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην πιθανή επίλυση του προβλήματός σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν μπορούν να βοηθήσουν [email protected] .

Δυστυχώς, εδώ τελειώνει οποιαδήποτε πιθανή βοήθεια από την πλευρά μας σχετικά με την υπόθεσή σας. Σας εύχομαι ό,τι καλύτερο στην διεκπεραίωση της υπόθεσής σας με άλλα μέσα.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο