Η παίκτρια από την Αυστρία είχε ζητήσει επανειλημμένα να μπλοκαριστούν οι λογαριασμοί της στις Betrepublic, Golisimo και GoKong λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά παρέμειναν ανοιχτοί, επιτρέποντάς της να καταθέτει χωρίς όριο από τις 14 Μαΐου. Ανέφερε ότι η BetRepublic δεν έκλεισε τον λογαριασμό της παρά τα επανειλημμένα αιτήματα αυτοαποκλεισμού, ενώ το καζίνο ισχυρίστηκε ότι το κλείσιμο εκκρεμούσε επιβεβαίωση και αργότερα δήλωσε ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει. Ζητήσαμε τα σχετικά email και το ιστορικό καταθέσεων, αλλά το καζίνο δεν παρείχε την απαραίτητη συνεργασία και αποδεικτικά στοιχεία εγκαίρως. Ως αποτέλεσμα, κλείσαμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, επειδή μια διεξοδική έρευνα δεν ήταν εφικτή χωρίς την απάντηση του καζίνο.
BetRepublic Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα αυτοαποκλεισμού.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Αποτυχημένος αυτοαποκλεισμός
Αρνητικοί πόντοι: 871
Ποσό: 1.500 €
BetRepublic Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.6 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΚαζίνο: Betrepublic, Golisimo, GoKong
Παρά τα πολλαπλά αιτήματα για αποκλεισμό του λογαριασμού μου λόγω εθισμού στον τζόγο, ο λογαριασμός μου παραμένει ανοιχτός και μπορώ να κάνω κατάθεση χωρίς όριο.
από τις 14 Μαΐου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το μη περικομμένο, αρχικό αίτημα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο BetRepublic Casino, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
- Έχετε λάβει κάποια email από το καζίνο BetRepublic σχετικά με το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας;
- Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο και μέσω άλλων καναλιών επικοινωνίας, για παράδειγμα, μέσω ζωντανής συνομιλίας;
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή Βερόνικα,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε την πλήρη, πρωτότυπη έκδοση του αιτήματος κλεισίματος του λογαριασμού σας που στείλατε στο BetRepublic Casino, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι: - Θα το προωθήσω αμέσως.
Έχετε λάβει περαιτέρω email από το BetRepublic Casino σε σχέση με το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας; ΟΧΙ, δεν έχετε λάβει email από το BetRepublic.
Προσπαθήσατε επίσης να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω άλλων καναλιών επικοινωνίας, όπως η ζωντανή συνομιλία; ΟΧΙ - τίποτα. Η ζωντανή συνομιλία δεν ήταν διαθέσιμη.
Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC σε αυτό το καζίνο; - ΟΧΙ. Ήθελα να κάνω ανάληψη των κερδών μου, αλλά δεν λειτούργησε και η διαδικασία KYC δεν ξεκίνησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας Jakub02,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΠαρακαλώ βοηθήστε με γρήγορα. Το καζίνο απλά δεν κλείνει τον λογαριασμό μου παρά τα πολλαπλά αιτήματα, συμπεριλαμβανομένων αυτών μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για το email σας και για την υπομονή σας όσο έλειπα από το γραφείο.
Με βάση τα αρχεία που μου στείλατε, μπορώ να δω ότι ζητήσατε για πρώτη φορά αυτοαποκλεισμό στις 14 Μαΐου. Το καζίνο απάντησε την ίδια ημέρα, ζητώντας σας να επιβεβαιώσετε την απόφασή σας απαντώντας στο email τους.
Τους στείλατε την ζητούμενη επιβεβαίωση για να προχωρήσουν στο κλείσιμο του λογαριασμού σας; Εάν ναι, παρακαλώ προσδιορίστε ακριβώς πότε την στείλατε και στείλτε μου και ένα αντίγραφο αυτού του email επιβεβαίωσης.
Έχετε επικοινωνήσει ξανά με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας οποιαδήποτε στιγμή μεταξύ 14 Μαΐου και 29 Μαΐου;
Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ανοιχτός ή τον έχει κλείσει το καζίνο εν τω μεταξύ; Εάν έχει κλείσει, παρακαλούμε να προσδιορίσετε την ακριβή ημερομηνία κλεισίματος.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητή Βερόνικα.
Η Betrepublic δεν απάντησε σε κανένα από τα email μου που περιείχαν τα συνημμένα, ούτε μπλόκαρε τον λογαριασμό μου. Η επιβεβαίωση του κλεισίματος του λογαριασμού προήλθε από το Golissimo Casino, αλλά παρόλα αυτά δεν έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Υπάρχει ξεχωριστή καταγγελία εναντίον του Golissimo σχετικά με αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jakub02
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Igor ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jakub02 ,
Ονομάζομαι Ιγκόρ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας.
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το BetRepublic Casino και ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του BetRepublic Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό καζίνο BetRepublic ,
Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΤο BetRepublic Casino επικοινώνησε μαζί μου μέσω email. Η απάντησή τους είναι η εξής:
Αγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εκπροσωπούμε μόνο την Betrepublic.com .
Σχετικά με το παράπονο του πελάτη για καθυστερημένη ολοκλήρωση, μετά από περαιτέρω διερεύνηση από την πλευρά μας, έχουμε σημειώσει τα εξής:
Ο πελάτης όντως ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού του στις 14 Μαΐου 2026, στο οποίο έλαβε απάντηση σύμφωνα με τη διαδικασία μας από τους Όρους και Προϋποθέσεις σημείο 3.7 για επιβεβαίωση της ακύρωσης του υπολοίπου.
( Όροι και Προϋποθέσεις 3.7: Κλείσιμο του λογαριασμού σας: Μπορείτε να ζητήσετε το κλείσιμο του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή, στέλνοντας ένα email στην υποστήριξη πελατών στη διεύθυνση [email protected] , υπό τους ακόλουθους όρους:
- Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας μόνο εάν δεν έχει υπόλοιπο (θετικό ή αρνητικό) και δεν υπάρχουν εκκρεμή αιτήματα ανάληψης.
- Σε περίπτωση που θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας με θετικό υπόλοιπο ή/και εκκρεμούν αιτήματα ανάληψης, όλα τα χρήματα στον λογαριασμό σας θα ακυρωθούν.)
- Το email μας παρέμεινε άλυτο, επομένως ο λογαριασμός ήταν ακόμα ανοιχτός, καθώς δεν λάβαμε επιβεβαίωση.
Ο λογαριασμός είναι πλέον κλειστός.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Betrepublic.
- Δεν έστειλαν ποτέ αυτό το μήνυμα.
- Δεν είχα ποτέ υπόλοιπο
- Σας έστειλα αρκετά email μεταξύ 14 Μαΐου και μέσα Ιουνίου ζητώντας να κλείσει ο λογαριασμός μου ΛΟΓΩ ΕΘΙΣΜΟΥ ΣΤΟΝ ΤΖΟΓΟ!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου Ιγκόρ,
Όπως μπορείτε να δείτε, το καζίνο αντιφάσκει πλήρως με τον εαυτό του. Αρχικά, ισχυρίστηκαν ότι δεν υπήρχαν email από τις 14 Μαΐου και τώρα ξαφνικά επιβεβαιώνουν την παραλαβή τους, αλλά επινοούν ένα υποτιθέμενο email για επαλήθευση λογαριασμού/ακύρωση πίστωσης που δεν στάλθηκε ποτέ.
Ανεξάρτητα από αυτούς τους ισχυρισμούς προστασίας: Το πιο σημαντικό επιχείρημα είναι ότι το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού μου υποβλήθηκε λόγω οξείας εξάρτησης από τον τζόγο. Σε περιπτώσεις εθισμού στον τζόγο, ένα καζίνο δεν επιτρέπεται να διατηρεί τον λογαριασμό ανοιχτό λόγω υποτιθέμενων εσωτερικών διαδικασιών (όπως η ρήτρα 3.7 στους όρους και τις προϋποθέσεις) και να επιτρέπει στον παίκτη να συνεχίσει να παίζει τζόγο χάνοντας χιλιάδες ευρώ! Μια αναφορά εθισμού απαιτεί άμεσο, άνευ όρων κλείσιμο λογαριασμού.
Η τελική απόδειξη του σφάλματος του συστήματος:
Η αδελφή εταιρεία αυτού του παρόχου (GoKong) μου επιβεβαίωσε γραπτώς ότι αυτά ακριβώς τα email από τις 14 Μαΐου μπλοκαρίστηκαν λόγω «τεχνικού προβλήματος παράδοσης από την πλευρά του καζίνο». Η GoKong παραδέχτηκε το σφάλμα και επιστρέφει τις καταθέσεις μου. Επισυνάπτω αυτήν την επιβεβαίωση ως απόδειξη.
Η BetRepublic προσπαθεί σκόπιμα να πει ψέματα εδώ, προκειμένου να αποφύγει την πληρωμή επιστροφών χρημάτων. Παρακαλούμε να διερευνήσετε αυτήν την σαφή περίπτωση παραβίασης της προστασίας των παικτών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητό καζίνο BetRepublic,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε την ακριβή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του παίκτη στον οποίο αναφέρεστε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα ένα email από το καζίνο με περαιτέρω πληροφορίες.
Αγαπητέ Jakub02,
Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω στην εξέταση αυτής της υπόθεσης, θα ήθελα να διευκρινίσω το χρονοδιάγραμμα και να σας δώσω την ευκαιρία να προσθέσετε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες θεωρείτε σημαντικές.
- Το αρχικό σας αίτημα αυτοαποκλεισμού στάλθηκε στις 14 Μαΐου μέσω μαζικού email, το οποίο στάλθηκε επίσης σε άλλα καζίνο, όπως το GoKong, το WildTokyo κ.λπ.
- Στις 29 Μαΐου, στείλατε ένα ακόμη μαζικό email.
- Στις 30 Μαΐου, στείλατε το πρώτο σας προσωπικό email στην υποστήριξη του BetRepublic Casino.
- Λάβατε κάποιο email επιβεβαίωσης, αίτημα ή άλλη επιβεβαίωση σε απάντηση σε κάποιο από αυτά τα email;
- Πραγματοποιήσατε καταθέσεις μετά τις 30 Μαΐου;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ιγκόρ,
Ήμουν στα όριά μου όταν άρχισα να στέλνω όλα τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού σε διάφορα καζίνο. Απλώς πρόσθεσα όλα τα καζίνο όπου ήμουν ακόμα συνδεδεμένος και τους ζήτησα να κλείσουν αμέσως τον λογαριασμό μου.
Μερικοί από αυτούς που έλαβαν το μαζικό email απάντησαν αμέσως.
Έλαβα για πρώτη φορά ένα email από την Betrepublic – ή μάλλον, επιβεβαίωση – στις 10 Ιουνίου 2026, και δεν ήταν από τη διεύθυνση email υποστήριξής τους, αλλά από το τμήμα παραπόνων τους. Μετά την υπόθεση Go Kong, αποφάσισα να προσπαθήσω να επικοινωνήσω ο ίδιος μαζί τους. Και στις 10 Ιουνίου, επιβεβαιώθηκε τελικά ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει.
Δεν υπήρχαν πριν. Δεν έχω επικοινωνία μέσω ζωντανής συνομιλίας και ζήτησα αρκετές φορές τον Ιούνιο να μπλοκαριστεί επιτέλους ο λογαριασμός. Ναι, έκανα κατάθεση χρημάτων μετά τις 30 Μαΐου, αλλά δεν θυμάμαι πόσα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητό καζίνο BetRepublic,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το ιστορικό καταθέσεων του παίκτη, το οποίο να καλύπτει την περίοδο από τις 14 Μαΐου έως το κλείσιμο του λογαριασμού;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Το καζίνο με ενημέρωσε ότι εξακολουθεί να επεξεργάζεται το αίτημά μου.
Αγαπητό καζίνο BetRepublic,
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μόλις μου στείλετε το ιστορικό καταθέσεων του παίκτη.
Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να τηρείται το χρονοδιάγραμμα υποβολής παραπόνων. Εάν οι απαντήσεις συνεχίσουν να παρέχονται μόνο κοντά στην προθεσμία, θα μειώσουμε τον χρόνο απόκρισης.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «μη επιλυμένη», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή της.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jakub02 ,
Δυστυχώς, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του καζίνο σε αυτήν την υπόθεση, δεν έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Παρόλο που υπήρξε μια αρχική απάντηση, χωρίς τη συνεργασία του καζίνο, μια διεξοδική έρευνα απλώς δεν είναι εφικτή. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι η λύση που ελπίζατε.
Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο λόγω ανεπίλυτων παραπόνων μπορεί να τους ενθαρρύνει να αλλάξουν την προσέγγισή τους. Σε περίπτωση που το καζίνο αποφασίσει να συνεργαστεί στο μέλλον, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.
Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε.
Θα κλείσω τώρα την καταγγελία ως ανεπίλυτη και λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Ιγκόρ
Αυτόματη μετάφραση:
