Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη χρημάτων από το Betpari, καθώς ο bookmaker δεν παρείχε καμία μέθοδο ανάληψης για την εξαργύρωση των κερδών του. Αρχικά, ο παίκτης είχε το SEPA ως επιλογή ανάληψης, αλλά αφαιρέθηκε μετά από επανειλημμένες απορρίψεις και το καζίνο δεν προσέφερε εναλλακτικές μεθόδους. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να επικοινωνήσει με το καζίνο και να επιλύσει το ζήτημα, το καζίνο δεν συνεργάστηκε ούτε απάντησε. Συνεπώς, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως μη επιλυμένη, γεγονός που επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο στην πλατφόρμα. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω ενέργειες.
BetPari Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό του.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση
Αρνητικοί πόντοι: 112
Ποσό: 100 €
BetPari Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, αντιμετωπίζω πρόβλημα με τον bookmaker της betpari, δεν έχουν μεθόδους ανάληψης, πώς μπορώ να πάρω τα χρήματά μου από εκεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BetPari Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
- Ποιες μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει κατά την κατάθεση και την ανάληψη χρημάτων στο παρελθόν από αυτό το καζίνο;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από την ενότητα πληρωμών στο ταμείο ως απόδειξη του περιστατικού;
- Αποστολή email ή μεταγραφών συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Έχετε κάνει αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
Δεν έχω κάνει καμία ανάληψη μέχρι στιγμής επειδή δεν υπάρχουν διαθέσιμες μέθοδοι ανάληψης.
Ποιες μεθόδους πληρωμής χρησιμοποιήσατε για κατάθεση και ανάληψη σε αυτό το καζίνο;
Χρησιμοποίησα το SEPA για να ανανεώσω τον λογαριασμό μου.
Συμπληρώσατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Όχι, ήταν όλα πραγματικά χρήματα.
Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με αυτό το πρόβλημα;
Έχω ήδη επικοινωνήσει μαζί τους μέσω μηνύματος, αλλά μου είπαν ότι οι μέθοδοι είναι διαθέσιμες και αν όχι να προσπαθήσω ξανά αργότερα, και έχουν περάσει 4 ημέρες και ακόμα δεν έχω καμία διαθέσιμη μέθοδο ανάληψης.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από το τμήμα πληρωμών του ταμία ως απόδειξη του περιστατικού;
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΚαλημέρα, για δύο μέρες είχα την επιλογή να κάνω ανάληψη μεμονωμένα, αλλά πάντα με απέρριπταν:
Αφού μίλησαν με την υποστήριξη, είπαν ότι αντιμετώπιζαν δυσκολίες με αυτήν τη μέθοδο ανάληψης:
Τώρα έχουν καταργήσει την επιλογή sepa και δεν έχω καμία μέθοδο πληρωμής:
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή nelolive,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Lala ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου nelolive,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Ονομάζομαι Λάλα και θα φροντίσω για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.
Καταρχάς, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, καθώς δεν έχουμε ακόμη κάποια συγκεκριμένη επαφή για το καζίνο.
Επίσης, αν υπάρξει κάποια εξέλιξη, παρακαλώ ενημερώστε με.
Με εκτίμηση
Λάλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου, nelolive. Έχω ήδη στείλει email στο BetPari Casino και τώρα περιμένω την απάντησή τους.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχουν νεότερες εξελίξεις από την πλευρά σας. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου, lala. Δεν έχω λάβει ακόμη νέα, έχω επικοινωνήσει με τον bookmaker και πάντα λένε ότι έχουν προβλήματα με αυτή τη μορφή ανάληψης, ωστόσο δεν έχουν κάποια άλλη μορφή ανάληψης. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα, αν δεν απαντήσουν, δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι άλλο για την περίπτωσή μου; Ή μήπως μπορούμε να κάνουμε κάτι άλλο; Και κρατάω τα χρήματά μου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Μόλις μου είπαν ότι πρέπει να κάνω μια κατάθεση σε κρυπτονομίσματα και στη συνέχεια θα έχω την επιλογή να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Τι πρέπει να κάνω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου nelolive,
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Λυπάμαι πολύ που εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε μια τόσο αγχωτική και ασαφή κατάσταση.
Η βαθμολογία του καζίνο θα μειωθεί εάν δεν συνεργαστεί για την επίλυση ενός παραπόνου.
Όσον αφορά την τελευταία σας ερώτηση, δυστυχώς δεν μπορώ να σας δώσω συγκεκριμένες συμβουλές για το τι πρέπει να κάνετε, καθώς δεν γνωρίζω το σκεπτικό του καζίνο για την εν λόγω πρόταση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή nelolive,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω email και της ζωντανής συνομιλίας τους, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας και αυτό θα επηρεάσει αρνητικά τη μελλοντική βαθμολογία ασφαλείας τους στον ιστότοπό μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί καθόλου ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο στο μέλλον. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Ως επόμενο βήμα, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) και να υποβάλετε καταγγελία σε αυτήν. Παρόλο που σύμφωνα με το δικό τους άρθρο σχετικά με τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια - αυτή η αρχή δεν ασχολείται με τα παράπονα των παικτών, δήλωσαν ότι πάρα πολλά μηνύματα σχετικά με το ίδιο καζίνο μπορεί να οδηγήσουν σε ανάκληση της άδειας στο μέλλον, επομένως αξίζει να το δοκιμάσετε. Εάν λάβετε απάντηση είτε από την αρχή είτε από το καζίνο, ενημερώστε με στέλνοντάς μου ένα σύντομο μήνυμα στη διεύθυνση [email protected] . Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να σας βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Λάλα
Αυτόματη μετάφραση:
