Ο παίκτης από την Πορτογαλία έχει μια εκκρεμή ανάληψη από τις 4 Μαρτίου, παρά το γεγονός ότι το καζίνο υποσχέθηκε πληρωμή εντός 5 ημερών. Έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας και λαμβάνει μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις σχετικά με το πρόβλημά του. Ο λογαριασμός του έχει επαληθευτεί και έχει κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις χωρίς τέτοιες καθυστερήσεις.
betOspin Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 34m 40s
betOspin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΈχω μια εκκρεμή ανάληψη σε αυτό το καζίνο από τις 4 Μαρτίου. Το καζίνο λέει ότι θα πληρώσει σε 5 ημέρες, αλλά έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας και τίποτα. Το καζίνο δεν νοιάζεται και δίνει πάντα τις ίδιες αυτόματες απαντήσεις στη συνομιλία...
Παίζω κουλοχέρηδες και κάποια αθλητικά στοιχήματα σε αυτό το καζίνο. Δεν έχω παίξει χρήματα μπόνους και ο λογαριασμός είναι επαληθευμένος. Έχω κάνει και άλλες αναλήψεις σε αυτό το καζίνο και παρόλο που χρειάζονται λίγο χρόνο, ποτέ δεν χρειάστηκε ένας μήνας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ guizinho8,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς πραγματοποιήσατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για την επεξεργασία της;
- Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;
- Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας για ανάληψη — εμφανίζεται ως "σε εκκρεμότητα" ή "σε επεξεργασία" στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας σε αυτό το νήμα, ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
guizinho8: 6d 22h 34m 40s για να απαντήσει
Ο/Η Kristina βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
