Ο παίκτης από την Ιταλία είναι απογοητευμένος που, παρά τα πολλαπλά αιτήματα που έχει υποβάλει σε διάστημα δύο μηνών για κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω σοβαρού εθισμού στον τζόγο, αυτός παραμένει ανοιχτός. Έχει γνωστοποιήσει την ψυχολογική του κατάσταση στον χειριστή, αλλά τα αιτήματά του δεν έχουν απαντηθεί.
BetNjet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα κλεισίματος.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 4h 58m 47s
BetNjet Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.6 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, γράφω αυτό το παράπονο επειδή είναι πραγματικά σκανδαλώδες το γεγονός ότι μετά από 2 μήνες, παρά το γεγονός ότι έστειλα επανειλημμένα email σε αυτό το online καζίνο για να κλείσω τον λογαριασμό μου λόγω του σοβαρού εθισμού μου στον τζόγο, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός σήμερα!!! 🤬🤬🤬 Έχω επίσης επανειλημμένα πει στον χειριστή για το πρόβλημά μου στη συνομιλία, εξηγώντας τη σοβαρή ψυχολογική μου κατάσταση, αλλά πάντα μου έλεγαν να κάνω υπομονή γιατί το email μου θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό!!! Αλλά αυτή η κατάσταση συνεχίζεται εδώ και περίπου 2 μήνες και ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός! 🤬🤬🤬 Αυτοί οι άνθρωποι αστειεύονται με την ψυχική υγεία των ανθρώπων! 🤬🤬🤬 Είναι χάλια!!! 🤬🤬🤬
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το BetNjet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε λάβει απαντήσεις από το καζίνο μέσω email σχετικά με τα αιτήματά σας για αυτοαποκλεισμό;
- Εάν δεν λάβατε απαντήσεις μέσω email, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή άλλων επίσημων καναλιών επικοινωνίας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
