Η παίκτρια από τον Καναδά ανέφερε ότι ο λογαριασμός της στο Betmomo Casino, ο οποίος είχε αποκλειστεί για έξι μήνες λόγω έλλειψης χρηματοδότησης του καζίνο, έκλεισε κατά λάθος. Ζήτησε επανενεργοποίηση του λογαριασμού της. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού της τη στιγμή του κλεισίματος και εάν είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για επανενεργοποίηση. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές μας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Betmomo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη τερματίστηκε εσφαλμένα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 24.900.000 XAF
Betmomo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε μετά από 6 μήνες όταν δεν μπορούσα να κάνω αναλήψεις επειδή δεν είχαν χρήματα και ο λογαριασμός μου έκλεισε κατά λάθος. Θέλω να ξανανοίξει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Audreyechene,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betmomo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Ποιο ήταν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν έκλεισε ο λογαριασμός σας; Κλείσατε τον λογαριασμό σας μόνοι σας ή σας μπλοκάρει το καζίνο;
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι εννοείτε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε "κατά λάθος"; Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών με αίτημα να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Audreyechene,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
