Betmaster Casino - Ο παίκτης επικρίνει τα όρια ανάληψης

Έκανα την πρώτη μου κατάθεση σε αυτό το καζίνο στις 8 Σεπτεμβρίου, από τότε έκανα περισσότερες καταθέσεις και κάποιες αναλήψεις. Αφού κέρδισα λίγο, έκανα κάποιες αποσύρσεις, μερικές από αυτές δούλεψαν και άλλες απορρίφθηκαν. Επικοινώνησα με το γραφείο βοήθειας και μου είπαν ότι το ημερήσιο όριο ήταν 6000 $, το οποίο δεν είχα περάσει και ότι υπάρχει χρέωση 5% για αναλήψεις μετά την πρώτη δωρεάν. Ήμουν εντάξει με τους όρους, αλλά προσπάθησα πάρα πολλές φορές να αποσύρω και συνέχισα να απορρίπτω. Στις 14 Σεπτεμβρίου είχα υπόλοιπο 18.000 $, κάθε μέρα προσπαθώ να ξεκινήσω αναλήψεις και μέχρι στιγμής σε 4 ημέρες μπορούσα να βγάλω μόνο $ 3500. Το γραφείο βοήθειας μου λέει ότι υπάρχουν προβλήματα και πείτε μου "Είναι τεχνικό ζήτημα από την πλευρά της εταιρείας πληρωμών. Δοκιμάστε αργότερα. Θα πρέπει να λειτουργήσει." Μου έχουν πει το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά. Για να βγάλω τα χρήματά μου ήταν αγώνας, υπάρχει ένα υπόλοιπο 14 500 $ που πιστεύω ότι θα πάρει ένα χρόνο για να το πάρω.

Αγαπητέ Semaan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://betmaster.io/en/~/--/limits-and-fees :

"Η ανάληψη χωρίς προμήθεια είναι δυνατή μία φορά κάθε 24 ώρες. Σε άλλες περιπτώσεις, η προμήθεια είναι 5%.

Η ανάληψη δεν πρέπει να υπερβαίνει το ποσό που κατατίθεται εντός 24 ωρών από την πρώτη κατάθεση.

Τα χρήματα θα αναληφθούν χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής / κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση, εάν υποστηρίζεται. "

Έχετε ήδη λάβει μερικά κέρδη; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Semaan,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.