Ο παίκτης από την Αίγυπτο κατέθεσε 500 INR στις 5 Ιουλίου 2026, αλλά μετά από δύο μήνες, η κατάθεση δεν έχει διεκπεραιωθεί. Παρά τα πολλαπλά ερωτήματα προς την υποστήριξη πελατών, λαμβάνει την ίδια απάντηση ότι το αίτημά του βρίσκεται σε εξέλιξη.
Κατέθεσα 500 ινδικές ρουπίες στις 5 Ιουλίου 2026, έχουν συμπληρωθεί 2 μήνες, αλλά η κατάθεση δεν έχει γίνει μέχρι τώρα. Επικοινώνησα αρκετές φορές με την υποστήριξη πελατών και πάντα απαντούσαν με την ίδια απάντηση, όσο το αίτημά σας είναι σε εξέλιξη.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ/ή Praveen3011,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αγαπητέ/ή, λέτε ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πραγματοποίησα την πληρωμή με UPI και στο UPI χρειάστηκαν μόνο 5 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η πληρωμή. Έχω επίσης αριθμό UTR, που σημαίνει ότι η πληρωμή μου έχει φτάσει στον λογαριασμό που παρείχε η betmaan. Είναι όλα λάθος της betmaan και έχουν ήδη περάσει 2 μήνες.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Για να προχωρήσω με την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου αποστείλετε τα ακόλουθα έγγραφα;
Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected] Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.