Betlive.com Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί τη νομιμότητα του καζίνο.

Σοβαρές ανησυχίες σχετικά με τη νομιμότητα του ιστότοπου.

Γειά σου,

Η προσπάθεια εγγραφής και επαλήθευσης ενός λογαριασμού σε αυτό το καζίνο με έκανε να αμφισβητήσω τη συνολική νομιμότητα και μάλιστα να υποψιαστώ ότι δεν πρόκειται καν για καζίνο - αλλά μάλλον για μέσο κλοπής ταυτότητας.

Κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού στον ιστότοπο, δεν υπάρχει τρόπος πλοήγησης σε αυτόν χωρίς να ολοκληρωθεί η «επαλήθευση», η οποία ουσιαστικά αποτελεί μια διαδικασία KYC (Ελέγξτε τον Χρήστη). Δεν υπάρχουν προβλήματα κατά την εισαγωγή προσωπικών πληροφοριών όπως όνομα, διεύθυνση, αριθμό ταυτότητας κ.λπ., στα παρεχόμενα πλαίσια κειμένου. Στη συνέχεια, θέλουν να τραβήξουν την τυπική φωτογραφία ενός εγγράφου ταυτότητας, καθώς και μια selfie χρησιμοποιώντας τη σύγχρονη τεχνολογία, όπου συγκρίνονται βιομετρικά δεδομένα μεταξύ της φωτογραφίας ταυτότητας και της selfie.

Έχω ολοκληρώσει αυτό το είδος KYC πολλές πολλές φορές, και αυτή είναι η πρώτη φορά που οι τύποι εγγράφων ταυτοποίησης περιορίζονται σε διαβατήριο ή «άδεια παραμονής». Συνήθως έχω πάντα την επιλογή να χρησιμοποιήσω άδεια οδήγησης ή εθνική ταυτότητα εκτός από το διαβατήριο.

Μετά την υποβολή της φωτογραφίας διαβατηρίου και της selfie, ο λογαριασμός δεν επαληθεύεται - κάτι που επιβεβαιώνεται από τις υπάρχουσες κριτικές χρηστών εδώ στο casino.guru:

Μπορεί να κάνω λάθος σε όλα αυτά φυσικά, αλλά για μένα χτυπούν όλοι οι κώδωνες του κινδύνου μετά την εμπειρία μου από την προσπάθεια εγγραφής και επαλήθευσης ενός λογαριασμού. Λυπάμαι πολύ που παρείχα πλέον προσωπικά στοιχεία και φωτογραφίες διαβατηρίου κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

Πάντα εμπιστευόμουν - και θέλω να συνεχίσω να εμπιστεύομαι - τις κριτικές και τους δείκτες ασφαλείας στο casino.guru. Αναλαμβάνω πλήρως την ευθύνη για τις δικές μου ενέργειες και την απόφασή μου να δοκιμάσω αυτό το καζίνο, αν και ο δείκτης ασφαλείας του 9,6! είχε τεράστιο αντίκτυπο σε μένα.

Ελπίζω πραγματικά να κάνω λάθος σε αυτό. Αλλά εν τω μεταξύ, θέλω να σας παροτρύνω να αφαιρέσετε αυτό το καζίνο από τον ιστότοπό σας, ενώ παράλληλα διεξάγετε τη δική σας έρευνα.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει εκτός από το διαβατήριό σας και τη selfie σας, και πότε ακριβώς τα στείλατε;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Γεια,

Θα ήθελα να ανακαλέσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημά σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.