Ο παίκτης από το Περού αντιμετώπισε προβλήματα μετά την εγγραφή του στο καζίνο, καθώς τα χρήματά του δεν αποδεσμεύτηκαν ως πραγματικό υπόλοιπο μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων για το μπόνους. Δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών μέσω συνομιλίας ή email. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο για βοήθεια, αλλά δεν έλαβε απάντηση παρά τις πολλαπλές προσπάθειες. Κατά συνέπεια, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένο" και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Anjouan για περαιτέρω ενέργειες.
Betiex Casino - Ο παίκτης αναφέρει το καζίνο ως απάτη.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 43
Ποσό: 1.100 S/.
Betiex Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Κύριοι, εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο λόγω της παραπομπής σας, αλλά είχα τη χειρότερη εμπειρία.
Αναφέρω ότι στην αρχή επέτρεπε καταθέσεις, μετά χρησιμοποίησα ένα μπόνους που έφτανε μέχρι το rollover και τα χρήματά μου δεν απελευθερώθηκαν ποτέ ως πραγματικό υπόλοιπο, προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη συνομιλία αλλά δεν απάντησαν ποτέ, ούτε μέσω email δεν έχω πρόσβαση για να επικοινωνήσω μαζί τους, αυτό το καζίνο είναι μια ολοκληρωτική απάτη.
Σας παρακαλώ να βαθμολογήσετε αυτό το καζίνο με φήμη 1 και να μην το προτείνετε. Το μόνο που κάνουν είναι να κλέβουν χρήματα!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Betiex Casino.
Μετέφερα τις ανησυχίες σας στην ομάδα δεδομένων μας για διερεύνηση.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε λάβει ποτέ κάποια απάντηση από την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με αυτό ή άλλα ζητήματα;
- Πότε ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους; Το «υπόλοιπο μπόνους» σας εμφανίζεται στο πορτοφόλι του καζίνο ή όταν ανοίγετε κάποιο παιχνίδι;
- Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, φυσικά και πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις και το μπόνους μου δεν αποδεσμεύτηκε ποτέ, επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία και μέσω email και δεν απάντησαν ποτέ, έκανα την αίτησή μου μέσω email και δεν απάντησαν ποτέ, δεν υπάρχει τρόπος να κάνω ανάληψη αφού περάσω την επαλήθευση ταυτότητας. Συμπερασματικά, έχασα χρήματα και χρόνο, αφού αυτό το καζίνο σκοπεύει μόνο να κλέψει χρήματα από τους παίκτες. Είναι απίστευτο ότι του δίνουν βαθμολογία 6.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αφήνω αποδεικτικά στοιχεία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, yamirpoma, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Γιαμιρπόμα,
Έχω εξετάσει την περίπτωσή σας και θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Betiex Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό Καζίνο Betiex,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την κατάσταση του μπόνους του παίκτη; Πώς μπορούν να γίνουν οι αναλήψεις των κερδών;
Με εκτίμηση,
Αδάμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αμφιβάλλω πολύ αν αυτό το καζίνο θα καταδεχτεί να απαντήσει. Έχω ήδη χάσει κάθε πιθανότητα να ανακτήσω τα κέρδη μου. Απογοήτευση. Το Casino Guru θα πρέπει να είναι πιο προσεκτικό όταν επιλέγει τέτοια στοιχηματικά γραφεία, τα οποία αποτελούν απάτη. Η φήμη τους θα πρέπει να είναι 1 και δεν συνιστάται επειδή θέλουν μόνο να παίρνουν χρήματα από τους παίκτες και ποτέ να μην πληρώνουν τα κέρδη τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Γιαμιρπόμα,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Λυπάμαι που δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων Anjouan και να υποβάλετε καταγγελία σε αυτήν. Μπορείτε να το κάνετε αυτό επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο του καζίνο και κάνοντας κλικ στο εργαλείο επικύρωσης άδειας Anjouan στο κάτω μέρος της σελίδας.
Η Αρχή Παιγνίων διαθέτει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με για την απάντησή τους ( [email protected] ).
Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Αδάμ
Αυτόματη μετάφραση:
