BetiBet Casino - Οι περιορισμοί στον λογαριασμό του παίκτη προκαλούν προβλήματα.

Κατέθεσα 1500 ευρώ στο Betibet. Έπαιξα ένα στοίχημα, κέρδισα, οπότε είχα περίπου 1900 ευρώ. Μετά από αυτό έπρεπε να κάνω επαλήθευση. Το έκανα αυτό. Αλλά τώρα δεν μπορούσα να στοιχηματίσω άλλο. Δοκίμασα 1 ευρώ σε διαφορετικές αγορές και θύρες, και έλαβα "υπέρβαση μέγιστου στοιχήματος". Δεν μπορώ λοιπόν να στοιχηματίσω. Κατέθεσα αυτό το ποσό για να στοιχηματίσω σε αθλήματα. Τώρα με αναγκάζουν να στοιχηματίσω στο καζίνο, το οποίο είναι το x3 του ποσού, οπότε πρέπει να στοιχηματίσω συνολικά 4300 ευρώ στο καζίνο.

Νομίζω ότι αυτή είναι πολύ κακή πρακτική και θέλω να ενημερώσω άλλους πελάτες σχετικά με αυτό, εάν η Betibet δεν μου δώσει την εξαίρεση και δεν μου επιτρέψει να στοιχηματίσω, αφού δεν μπορώ να στοιχηματίσω τίποτα σε αθλήματα.

Δεν έχω πάρει κανένα μπόνους.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις και τα εξής:

Οποιαδήποτε κατάθεση πρέπει να στοιχηματιστεί 3 φορές (ο παίκτης πρέπει να τοποθετήσει στοιχήματα τριπλάσια του ποσού κατάθεσής του) πριν να είναι διαθέσιμη η ανάληψη των χρημάτων που συνδέονται με αυτήν την κατάθεση. Σε περίπτωση που έχουν γίνει πολλές καταθέσεις χωρίς δραστηριότητα παιχνιδιού, ο παίκτης πρέπει να στοιχηματίσει το συνολικό ποσό αυτών των καταθέσεων πριν από την ανάληψη. Διαφορετικά, το Καζίνο έχει το δικαίωμα να χρεώσει τέλος για την επεξεργασία της κατάθεσης και της ανάληψης, η οποία αποτελεί αποκλειστική απόφαση του Καζίνο.

Αυτό σημαίνει ότι αν έχετε καταθέσει 10€, πρέπει να τοποθετήσετε στοιχήματα ύψους 30€ προτού μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας. Δεν είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν 1x στοιχηματισμό κατάθεσης, μερικά 3x, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού για τα κατατεθειμένα χρήματα. Θα συνιστούσα να ολοκληρώσετε τις απαραίτητες απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να μεσολαβήσουμε στην απόφαση του καζίνο να απαγορεύσει τα στοιχήματα στην ενότητα αθλητικών στοιχημάτων του ιστότοπου, καθώς δεν χειριζόμαστε παράπονα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας αν αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες. Ανυπομονούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Ήξερα όλες αυτές τις πληροφορίες, αυτές οι πληροφορίες δεν μου έδωσαν τίποτα περισσότερο από όσο ήθελα.

Λυπάμαι που το ακούω, έβαλα ένα στοίχημα και δεν με άφησαν να στοιχηματίσω τίποτα. Νόμιζα ότι το casino.guru θεώρησε ότι αυτή ήταν μια κακή και αθέμιτη πρακτική...

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Ήταν η πρώτη φορά που καταθέσατε χρήματα;
• Έχει περιορίσει το καζίνο τον τρόπο παιχνιδιού σας στα αθλητικά στοιχήματα στο παρελθόν; Πώς σας γνωστοποίησε το καζίνο τον περιορισμό;

Αν έχετε αποθηκεύσει την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλώ μοιραστείτε την μαζί μου.

Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Την πρώτη φορά που έκανα κατάθεση... και μόλις το έκαναν, δεν πήρα καμία πληροφορία. Μετά ρώτησα και κατηγόρησαν τον πάροχο. Δεν το πιστεύω αυτό.

Δεν είχα χρόνο να περιμένω, οπότε πόνταρα στο καζίνο. 5 μέρες από τότε που έκανα ανάληψη, ακόμα δεν έχω χρήματα, τώρα κατηγορούν για τεχνικές δυσκολίες.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλούμε κοινοποιήστε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο ως αποδεικτικό στοιχείο. Το email μου είναι [email protected]

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Πήρα την πρώτη ανάληψη, οπότε μπορείτε να λύσετε αυτήν την υπόθεση.

Αλλά τώρα έχουν περάσει 7 ημέρες από τη δεύτερη ανάληψή μου. Έχω ήδη κάνει μία. Πολύ αργή, είμαι απογοητευμένος με το BetiBet Casino.

9 ημέρες και συνεχίζονται

Είμαι σε μια κοινότητα με άλλους παίκτες και μπορούν να επιβεβαιώσουν ότι έλαβαν τις αναλήψεις τους αυτή την εβδομάδα από το καζίνο Betibet. Αλλά περίμενα 9 ημέρες για να γίνει αυτό. Ο διευθυντής VIP μου λέει "το οικονομικό τμήμα είναι πολύ υπερφορτωμένο, οπότε υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση". Αλλά η ανάληψή μου, η οποία ξεκίνησε πολύ πριν από άλλους, δεν έχει φτάσει ακόμα, αλλά άλλοι την έχουν λάβει. Βλέπω ότι η Betibet έχει καλή βαθμολογία, θέλω να το ελέγξετε αυτό, νομίζω ότι είναι κακή πρακτική να λέμε ψέματα.

ακόμα καμία ανάληψη. Έχουν περάσει 12 μέρες.

Ευχαριστώ για τις συνεχείς ενημερώσεις σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με για το ποσό που έχετε ήδη αποσύρει από το καζίνο και για το ποσό που απομένει να διεκπεραιώσει το καζίνο.

Τώρα έχουν απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μου, δεν ξέρω γιατί

"Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το υπόλοιπό σας χρεώθηκε με το ποσό των καταθέσεών σας και ο λογαριασμός σας έκλεισε από τη διοίκηση λόγω παραβιάσεων των κανόνων του ιστότοπού μας."

1.10. Το Sportsbook απαγορεύει σε δύο ή περισσότερους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα από την ίδια διεύθυνση IP, τον ίδιο υπολογιστή ή από το ίδιο τοπικό δίκτυο για να αποφευχθεί η υποψία συμπαιγνίας (πολλαπλοί λογαριασμοί). Το Sportsbook διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει τους λογαριασμούς αυτών των παικτών και στη συνέχεια να ακυρώσει όλα τα στοιχήματα στους συνδεδεμένους λογαριασμούς.

Μπορείτε να κάνετε ανάληψη με επιτυχία του υπολοίπου του λογαριασμού σας.

Είμαι τόσο απογοητευμένος με αυτό το καζίνο, οπότε ελπίζω να σας παρουσιάσουν "αποδεικτικά στοιχεία".

«1.10. Το Sportsbook απαγορεύει σε δύο ή περισσότερους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα από την ίδια διεύθυνση IP, τον ίδιο υπολογιστή ή από το ίδιο τοπικό δίκτυο για να αποφευχθούν υποψίες συμπαιγνίας (πολλαπλοί λογαριασμοί). Το Sportsbook διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει τους λογαριασμούς αυτών των παικτών και στη συνέχεια να ακυρώσει όλα τα στοιχήματα στους συνδεδεμένους λογαριασμούς.»

Είμαι απόλυτα βέβαιος ότι τα παραπάνω δεν έχουν συμβεί, τοποθετώντας στοιχήματα από την ίδια διεύθυνση IP ή υπολογιστή. Επομένως, αναμένω ότι αυτό θα διορθωθεί.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι εάν στοιχηματίσατε κυρίως σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση. Υπάρχουν πολλές στρατηγικές πολλαπλών λογαριασμών που χρησιμοποιούνται από παίκτες που επικεντρώνονται στα αθλητικά στοιχήματα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε επαρκή γνώση αυτού του τομέα των online τυχερών παιχνιδιών, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε αυτήν την υπόθεση δίκαια. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο. Απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πραγματικά να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.