BetiBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω φερόμενης συμπαιγνίας.

Έπαιζα σε αυτό το καζίνο πριν από μερικά χρόνια. Και ήθελα να ξεκινήσω ξανά. Έλεγξα στο casino.guru για ιστότοπους με πολύ καλή βαθμολογία και μετά βρήκα το Betibet. Έτσι, το Casino.guru ήταν ο λόγος που έπαιξα ξανά εδώ.

Έπαιξα αθλητικά στοιχήματα, λίγο καζίνο (στοιχήματα) αν δεν κάνω λάθος.

Κέρδισα λίγα, μετά αποσύρθηκα.

Τότε λαμβάνω αυτό το μήνυμα

«1.10. Το Sportsbook απαγορεύει σε δύο ή περισσότερους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα από την ίδια διεύθυνση IP, τον ίδιο υπολογιστή ή από το ίδιο τοπικό δίκτυο, για να αποφευχθεί η υποψία συμπαιγνίας (πολλαπλοί λογαριασμοί). Το Sportsbook έχει το δικαίωμα να μπλοκάρει τους λογαριασμούς αυτών των παικτών με επακόλουθη ακύρωση όλων των στοιχημάτων στους συνδεδεμένους λογαριασμούς.»

Πρέπει να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας, μετά την οποία ο λογαριασμός σας θα κλείσει.

Δεν μπορώ να καταλάβω τι έχει συμβεί. Έπαιξα από τον υπολογιστή και το τηλέφωνό μου. Αυτό είναι όλο.

Αυτό που έκανα πριν από 2-3 χρόνια όταν έπαιξα τελευταία φορά, αν είχα έναν φίλο που είχε επίσης betibet και χρησιμοποιούσαμε το ίδιο δίκτυο, φυσικά δεν μπορώ να εγγυηθώ ότι δεν έχει συμβεί, αλλά δεν μπορώ να το θυμηθώ. Θέλω να μάθω τι έχει συμβεί ή αν απλώς η betibet δεν έχει έγκυρες αποδείξεις.

Παρακαλώ, λοιπόν, το casino.guru να με βοηθήσει.

Και θέλω όλες τις καταθέσεις μου πίσω, τώρα μου έχουν πάρει 500 ευρώ από τις καταθέσεις μου.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας στο BetiBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να μας διευκρινίσετε αν δημιουργήσατε νέο λογαριασμό ή αν συνεχίσατε να παίζετε από τον παλιό σας λογαριασμό;
• Έχετε χρησιμοποιήσει VPN ή κάποια υπηρεσία proxy για να συνδεθείτε στον ιστότοπο του καζίνο;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Παρακαλώ προσδιορίστε ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας στον λογαριασμό καζίνο σας.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Το ανακάλυψα τώρα. Ένας φίλος μου ήταν στο σπίτι μου πριν από μερικές εβδομάδες, συνδεόμενος στον λογαριασμό του, στο τοπικό μου δίκτυο. Απλώς για να ελέγξει την ιστοσελίδα. Δεν έπαιζε, θα μπορούσες να το ελέγξεις με το betibet.

Και αυτό είναι το τοπικό μου wifi, όπου παίζω. Αυτό συνέβη. Νομίζω ότι είναι δύσκολο να μου πάρεις τα κέρδη.

Επαλήθευσα ότι ναι. Χωρίς μπόνους. Συνέχισα να παίζω με τον παλιό λογαριασμό.. Κατάθεσα 2100 ευρώ όταν έπαιξα αυτόν τον γύρο (δεν θυμάμαι τι είχα καταθέσει πριν από χρόνια) και πήρα πίσω μόνο 1500 ευρώ. Οπότε πιστεύω ότι θα έπρεπε να πάρω άλλα 600 ευρώ ομοίως.

Αν ο φίλος μου συνδεόταν την ίδια στιγμή με εμένα, έπαιζε τα ίδια στοιχήματα. Τότε καταλαβαίνω ότι θα φαινόταν πολύ ύποπτο με πολλαπλούς λογαριασμούς και τέτοια πράγματα, και δεν είχα τίποτα να πω. Αλλά αυτή είναι μια εντελώς διαφορετική περίπτωση. Μίλησα με τον φίλο μου, απλώς έλεγξε το ιστορικό παιχνιδιών του.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας! Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν γνωρίζετε αν ο λογαριασμός του φίλου σας είναι επαληθευμένος;

Και μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο ήταν το υπόλοιπό σας τη στιγμή που το καζίνο αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό σας; Καταφέρατε να κάνετε ανάληψη 1600€ από τα κέρδη σας; Παρακαλώ διορθώστε με αν κατάλαβα λάθος: τα 600€ χάθηκαν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού;

Τον ρώτησα. Έπαιξε πριν από μερικά χρόνια και αποσύρθηκε, ναι, οπότε έπρεπε να επαληθευτεί. Ήταν σε ένα προπονητικό καμπ μαζί μου, απλώς για να διευκρινίσω γιατί ήταν στο σπίτι μου.

Είχα 3300 ευρώ στον λογαριασμό μου, και κατάθεσα 2100 ευρώ, τα οποία δημιούργησαν αυτά τα 3300 ευρώ (δηλαδή κέρδη 1200 ευρώ).

Αλλά μετά ακύρωσαν όλα τα στοιχήματα και είχα 1520 ευρώ. Έτσι, έχασα 1800 ευρώ.

Ελπίζω να το βάλεις σύντομα σε προτεραιότητα...

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας! Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτές είναι οι σχετικές πληροφορίες, δεν μου έδωσαν καμία άλλη πληροφορία όταν προσπάθησα να τους ρωτήσω.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου EIRIKMYSEN , χαίρομαι που σε γνώρισα!

Ονομάζομαι Ματέι και θα σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του BetiBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να διερευνήσει και αυτή την υπόθεση. Θα μπορούσατε να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα με την IP/αντιστοίχιση και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα εκτιμούσα επίσης αν το καζίνο μπορούσε να μας παράσχει όλα τα σχετικά στοιχεία. Οποιεσδήποτε ευαίσθητες πληροφορίες ή εσωτερικά αρχεία συστήματος μπορούν να κοινοποιηθούν απευθείας σε εμένα μέσω email. [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ CasinoGuru

Θα θέλαμε να εξηγήσουμε την κατάσταση με περισσότερες λεπτομέρειες: το σύστημα έδειξε δύο αντιστοιχίες IP, γι' αυτό και μπλοκάραμε τον λογαριασμό του παίκτη σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας:

1.10. Το Sportsbook απαγορεύει σε δύο ή περισσότερους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα από την ίδια διεύθυνση IP, τον ίδιο υπολογιστή ή από το ίδιο τοπικό δίκτυο, για να αποφευχθεί η υποψία συμπαιγνίας (πολλαπλοί λογαριασμοί). Το Sportsbook διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει τους λογαριασμούς αυτών των παικτών με επακόλουθη ακύρωση όλων των στοιχημάτων στους συνδεδεμένους λογαριασμούς.

Επίσης, θα ήθελα να σημειώσω ότι ολόκληρο το ποσό των καταθέσεων του παίκτη του επιστράφηκε. Συνεπώς, θεωρούμε ότι η κατάσταση έχει επιλυθεί πλήρως.

Σας έχω στείλει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία μέσω email.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, θα χαρούμε να τις απαντήσουμε.

Με εκτίμηση,

Καζίνο BetiBet

Όχι, δεν επιστράφηκε όλο το ποσό της κατάθεσής μου. Κατέθεσα περίπου 2100 ευρώ τώρα που έπαιξα τον Αύγουστο και μου στείλατε 1520 ευρώ. Άρα δεν έχετε δίκιο.

Έχω ζητήσει περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο για να υποστηρίξω τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχα.

Αγαπητέ EIRIKMYSEN , μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε την απόκλιση στις επιστρεφόμενες καταθέσεις; Είναι δυνατόν τα "ελλείποντα" 600€ να σχετίζονται με διαφορετικό στοίχημα που δεν αποτελεί μέρος αυτής της διαφοράς;

Τι εννοείς με το διαφορετικό στοίχημα;

Το μόνο που ξέρω είναι ότι έχω παίξει στον λογαριασμό πριν από μερικά χρόνια. Αν αυτός είναι ο λόγος, ίσως, αλλά δεν τον καταλαβαίνω.

Αν όχι, είμαι 100% σίγουρος ότι κατέθεσα πρόσφατα 2100 ευρώ και μου επιστράφηκαν μόνο 1520 ευρώ. Δεν μπορώ να ελέγξω τον λογαριασμό μου επειδή έχω κλειδωθεί εκτός λογαριασμού, αλλά μπορώ εύκολα να βρω τις συναλλαγές.

Απλώς προσπαθώ να μάθω γιατί το καζίνο δεν έχει πληρώσει τα υπόλοιπα 600€, αφού είπαν ότι οι καταθέσεις επιστράφηκαν. Η αρχική μου σκέψη ήταν ότι κάνατε περισσότερα από ένα στοιχήματα με την κατάθεσή σας των 2.100€. Αλλά το άλλο στοίχημα (ή στοιχήματα) που έφεραν συνολικά 600€ δεν ήταν ύποπτα και τα χάσατε - κάτι που θα είχε νόημα από την άποψη της μη επιστροφής χρημάτων.

Έκανα πολλά στοιχήματα με τα 2100 ευρώ μου, τα οποία γνωρίζω 100%.

Αλλά suscipious bets, ισχύει αυτό; Το άλλο άτομο που συνδέθηκε με την ίδια IP δεν έχει τοποθετήσει κανένα στοιχηματάκι σε αυτό το διάστημα, οπότε δεν καταλαβαίνω για τι πράγμα μιλάτε, παρακαλώ διαφωτίστε με.

Είχα 3300 ευρώ στον λογαριασμό μου όταν άρχισα να κάνω ανάληψη, και πριν ακυρωθεί, είχα τότε 1520 ευρώ στον λογαριασμό μου.

Γεια,

Έχουμε ήδη παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες μέσω email και αναμένουμε απάντηση σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, θα χαρούμε να τις απαντήσουμε.

Με εκτίμηση,

Καζίνο BetiBet

Ευχαριστώ το BetiBet Casino για τα στοιχεία που παρείχατε. Καθώς δεν ήταν οριστικά, ζήτησα περισσότερες πληροφορίες και περιμένω την απάντηση. Μόλις τη λάβω, θα μπορέσω να δημοσιεύσω μια ενημέρωση απευθείας σε αυτό το νήμα, για να ενημερώνομαι όλοι.

Γειά σου,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στάλθηκαν στο email σας πριν από λίγες ημέρες και αναμένουμε την απάντησή σας σχετικά με την υπόθεση αυτή.

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο BetiBet

Θα ήθελα να ευχαριστήσω το BetiBet Casino για την παροχή των ζητούμενων αποδεικτικών στοιχείων.

Αγαπητέ EIRIKMYSEN , αφού εξέτασα τα στιγμιότυπα οθόνης των εσωτερικών συστημάτων που παρέχονται από το καζίνο - τα οποία δεν μπορώ να αποκαλύψω για νομικούς λόγους και λόγους ασφαλείας - το σύστημα του καζίνο έχει συνδέσει τους δύο λογαριασμούς παικτών χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή. Δεδομένου ότι είναι αδύνατο να διακρίνω αν πρόκειται για δύο παίκτες που χρησιμοποιούν την ίδια συσκευή ή για έναν παίκτη που χρησιμοποιεί δύο λογαριασμούς, δεν θα μπορέσω να ζητήσω επιστροφή χρημάτων από το καζίνο εκ μέρους σας.

Στο μέλλον, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιείτε τις δικές σας συσκευές μόνο για να συνδέεστε σε λογαριασμούς καζίνο που σας ανήκουν και μην επιτρέπετε στους φίλους ή τα μέλη της οικογένειάς σας να χρησιμοποιούν τις συσκευές σας για τη δική τους σύνδεση στο καζίνο. Μόλις εντοπιστεί τέτοια διασταύρωση, το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν στοιχήματα, να κατάσχει το υπόλοιπο και να κλείσει και τους δύο λογαριασμούς.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.