Η παίκτρια από την Ελβετία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών της ύψους 1300 ευρώ, αφού κατέθεσε 40 ευρώ χωρίς μπόνους. Η εξυπηρέτηση πελατών την ενημέρωσε ότι πρέπει να στοιχηματίσει ακόμα 400 ευρώ, αλλά δεν έλαβε σαφή εξήγηση για αυτήν την απαίτηση και η συνομιλία έκλεισε από τον εκπρόσωπο.
BetiBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω ασαφών απαιτήσεων στοιχηματισμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 6m 31s
BetiBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΚατέθεσα 40 ευρώ χωρίς να χρησιμοποιήσω μπόνους ή οτιδήποτε άλλο και άρχισα να παίζω (υπερβαίνοντας την κατάθεση x3).
Κάποια στιγμή έκανα μια σημαντική νίκη και ζήτησα ανάληψη 1300 ευρώ.
Η ανάληψη δεν γίνεται δεκτή χωρίς email ή οτιδήποτε άλλο, απλώς ανοίγει ένα γρήγορο παράθυρο που λέει ότι έχω ακόμα να παίξω 400 ευρώ (?????)
Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και ο "NATE" μου είπε ότι πρέπει να ποντάρω ακόμα 400 ευρώ.
Στην πραγματικότητα, τα λόγια του ήταν: Απλώς παίξε.
Πλάκα μου κάνεις;;;;
Ρώτησα επανειλημμένα τον λόγο για αυτά τα 400 ευρώ και δεν έλαβα καμία απάντηση.
Και ο Νέιτ έκλεισε τη συνομιλία. (Έχω διαθέσιμη συνομιλία)
Σε αυτό το σημείο απευθύνομαι σε εσάς... καθώς δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις καταθέσεις που κάνατε σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε βεβαιωθεί ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για όλες τις καταθέσεις που πραγματοποιήσατε πριν επιχειρήσετε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
