BetFury Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Δημιούργησα έναν λογαριασμό στο betfury πριν από 3 ημέρες, κέρδισα 15.000 γιεν σε pragmatik κουλοχέρηδες και live καζίνο, προήχθησα σε VIP2, έστειλα μάρκες σε άτομα που με συνεχάρησαν στη συνομιλία, ο λογαριασμός κλειδώθηκε αμέσως. Προσπάθησα να το αμφισβητήσω αυτό με το betfury, αλλά μου είπαν ότι εντόπισαν πολλαπλούς λογαριασμούς. Τι πρέπει να κάνω;

Αγαπητέ fewman12,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BetFury Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αποσυνδέθηκα από τον λογαριασμό μου και μετά έλαβα ένα email που αναφέρει ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί.

Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους.

Δεν είμαι σίγουρος, όλη μου η οικογένεια δεν παίζει καζίνο

Ορίστε το στιγμιότυπο οθόνης με την υποστήριξη, συγγνώμη για την ενόχληση, είναι γραμμένο στα Ιαπωνικά.

Σας ευχαριστώ πολύ, fewman12, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου fewman12,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και για να δω πώς μπορώ να βοηθήσω και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν κάποιο μέλος της οικογένειάς σας ή φίλοι σας έχουν καταχωρήσει λογαριασμό στο BetFury Casino; Εάν ναι, έχετε βρεθεί να παίζετε τα ίδια παιχνίδια την ίδια ή παρόμοια ώρα, πιθανώς κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης;

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BetFury Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο BetFury,

Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση [email protected]

γεια σου Μίχαλ

Δεν είμαι σίγουρος, όλη μου η οικογένεια δεν παίζει καζίνο. Οι φίλοι μου έρχονται συχνά στο σπίτι μου όμως.

Δεν νομίζω ότι παίζουν στο Betfury

Γειά σου!

Ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε λόγω πολλαπλών παραβιάσεων των Όρων Χρήσης μας.

Προηγουμένως, είχατε έναν λογαριασμό (User231**06) που διαπιστώθηκε ότι χρησιμοποιούσε αυτοματοποιημένο λογισμικό bot για την τοποθέτηση στοιχημάτων σε Συμβόλαια Μελλοντικής Εκπλήρωσης, κάτι που απαγορεύεται αυστηρά βάσει της Ενότητας 20.3 των κανόνων μας. Ως ένδειξη καλής θέλησης, επιτρέψαμε την πλήρη ανάληψη των κατατεθειμένων χρημάτων σας από αυτόν τον λογαριασμό.

Ωστόσο, η δημιουργία ενός νέου λογαριασμού (User713**67) μετά τον αποκλεισμό του αρχικού λογαριασμού συνιστά παραβίαση της πολιτικής μας για πολλαπλούς λογαριασμούς, όπως αναφέρεται στην Ενότητα 4.1.9. Αυτός ο νέος λογαριασμός συνδέθηκε επίσης με τον αρχικό λογαριασμό τόσο μέσω δεδομένων συσκευής όσο και μέσω στοιχείων KYC.

Παρά την προηγούμενη προειδοποίηση, η ίδια παράβαση επαναλήφθηκε — χρήση bot σε Futures. Ως αποτέλεσμα, αυτός ο δεύτερος λογαριασμός αποκλείστηκε επίσης σύμφωνα με τις Ενότητες 20.3 και 4.1.9.

Σας ευχαριστώ για την κατανόηση.

– Ομάδα BetFury

Αγαπητό καζίνο BetFury,

Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. [email protected]

Δεν έχω λάβει ποτέ χρήματα από τον λογαριασμό μου, καθώς δεν έχω δημιουργήσει ποτέ λογαριασμό στην Betfury.

Στην πραγματικότητα έπαιξα συμβόλαια μελλοντικής εκπλήρωσης, αλλά κέρδισα ελάχιστα, και το 90% των κερδών μου προήλθε από κουλοχέρηδες.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι ο λογαριασμός User713**67 συνδέεται άμεσα μέσω πλήρους αντιστοίχισης KYC με έναν προηγουμένως αποκλεισμένο λογαριασμό (User231**06), ο οποίος αποκλείστηκε οριστικά για παραβίαση των Όρων Χρήσης μας — συγκεκριμένα, για τη χρήση προγραμμάτων bot στην ενότητα Futures.

Καθώς η υπόθεση αυτή αφορά ευαίσθητα και εμπιστευτικά δεδομένα χρήστη, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε δημόσια πλήρη τεχνικά στοιχεία. Ωστόσο, είμαστε πρόθυμοι να παρέχουμε όλα τα σχετικά έγγραφα και τις τεχνικές αποδείξεις απευθείας μέσω email. Παρακαλούμε τον χρήστη (ή τον εκπρόσωπό του) να επικοινωνήσει με το Τμήμα Κινδύνου στη διεύθυνση για να λάβετε όλες τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και τα αποδεικτικά στοιχεία.

Τι σημαίνει η ακριβής αντιστοίχιση KYC; Δεν έχω δημιουργήσει ποτέ λογαριασμό στην betfury και δεν έχω υποβάλει ποτέ κανένα έγγραφο KYC.

Έχετε κάποια απόδειξη ότι χρησιμοποιείτε πρόγραμμα bot; Απλώς έκανα συναλλαγές με βάση δείκτες και γραφήματα tick.

Επιπλέον, τα περισσότερα κέρδη προέρχονται από τα SLOT και το LiveCasino. Υπάρχουν αντιρρήσεις;

Προς το παρόν, φαίνεται ότι η Betfury κάνει απλώς φασαρία επειδή δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη.

Γειά σου!

Κατανοούμε τις συνεχιζόμενες ανησυχίες σας και θα θέλαμε να διευκρινίσουμε για άλλη μια φορά την κατάσταση — σημείο προς σημείο — και με πλήρη διαφάνεια, αναφερόμενοι στους ισχύοντες Όρους Χρήσης.

1. Τι σημαίνει η φράση «ακριβής αντιστοίχιση KYC»;

Εσείς (ή κάποιος που χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας) υποβάλατε προσωπικά στοιχεία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας KYC Step 1 και αυτά τα δεδομένα αντιστοιχούν ακριβώς σε αυτά ενός προηγουμένως αποκλεισμένου λογαριασμού (User231**06), ο οποίος αποκλείστηκε λόγω χρήσης προγραμμάτων bot.

Παρόλο που δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε οριστικά εάν δημιουργήσατε και τους δύο λογαριασμούς ή εάν κάποιος άλλος χρησιμοποίησε τα στοιχεία σας, μια πλήρης αντιστοίχιση KYC αποτελεί κρίσιμο παράγοντα συμμόρφωσης σύμφωνα με τα πρωτόκολλα ασφαλείας μας και, σύμφωνα με τους Όρους μας, τέτοιες περιπτώσεις αντιμετωπίζονται ως άμεσα συνδεδεμένες.

2. «Έχετε στοιχεία για τη χρήση bot;»

Ναι. Καταθέσατε στις 2025-06-02 στις 11:49:31, μετατρέψατε τα κεφάλαια σε USDT στις 2025-06-03 στις 04:30:51 και ξεκινήσατε τις συναλλαγές σε Συμβόλαια Μελλοντικής Εκπλήρωσης μόλις 2 λεπτά αργότερα, στις 04:32:33 UTC. Η συμπεριφορά συναλλαγών έδειξε μη ανθρώπινα μοτίβα — εξαιρετικά επαναλαμβανόμενες και εξαιρετικά γρήγορες εκτελέσεις — σύμφωνα με τον αυτοματισμό των bot. Οι συναλλαγές έληξαν στις 06:03:50 UTC με κέρδος +56,17 USDT. Στη συνέχεια, αλλάξατε σε παιχνίδια καζίνο και κερδίσατε επιπλέον +53,58 USDT.

Αυτές οι ενέργειες εμπίπτουν στην απαγορευμένη συμπεριφορά που ορίζεται στους Όρους Χρήσης μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

Άρθρο 20.3: Χρήση bots (αυτόματων παικτών), σφάλματα συστήματος ή αθέμιτα πλεονεκτήματα.

Άρθρο 4.1.10: Χρήση λογισμικού που παρέχει αθέμιτο πλεονέκτημα (π.χ. αυτοματοποίηση στοιχημάτων, αναλυτές πιθανοτήτων). Τα κέρδη και οι καταθέσεις που σχετίζονται με τέτοια συμπεριφορά ενδέχεται να παρακρατηθούν.

Άρθρο 6.3: Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες Όρους, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, και ενδέχεται να ακυρώσουμε στοιχήματα και να παρακρατήσουμε κεφάλαια, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων.

3. «Τα περισσότερα κέρδη προήλθαν από SLOT και LiveCasino»

Ακόμα κι αν παίξατε κουλοχέρηδες αργότερα, τα κέρδη από το καζίνο ακολουθούσαν τη δραστηριότητα του bot και ήταν μέρος της ίδιας συνεδρίας. Σύμφωνα με την παράγραφο 6.5, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να περιορίσουμε στοιχήματα που τοποθετούνται κατά παράβαση των κανόνων του συστήματος.

Επιπλέον, η Παράγραφος 8.5 επιτρέπει την απώλεια θετικών υπολοίπων σε περιπτώσεις που αφορούν διπλούς λογαριασμούς, bots, απάτη ή οποιαδήποτε χειραγώγηση της πλατφόρμας.

4. «Η BetFury απλά δεν θέλει να πληρώσει»

Η BetFury επεξεργάζεται χιλιάδες νόμιμες αναλήψεις κάθε μέρα. Στην περίπτωσή σας: Προσφέρουμε την επιστροφή της αρχικής σας κατάθεσης. Δεν μπορούμε να καταβάλουμε χρήματα που αποκτήθηκαν μέσω χρήσης bot ή μεταγενέστερων κερδών, σύμφωνα με την παράγραφο 4.1.10 και την παράγραφο 6.3.

Εάν τα παράνομα αποκτηθέντα κεφάλαια υπερβαίνουν την κατάθεση, η BetFury διατηρεί το δικαίωμα να τα ανακτήσει, όπως αναφέρεται στους Όρους μας.

Εάν θέλετε να ελέγξετε τα τεχνικά αρχεία καταγραφής και την πλήρη τεκμηρίωση, επικοινωνήστε με το Τμήμα Διαχείρισης Κινδύνων στη διεύθυνση .

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε τα πάντα ιδιωτικά, καθώς δεν μπορούμε να κοινοποιήσουμε δημόσια ευαίσθητα δεδομένα.

Αγαπητέ/-ή fewman12,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λέει ότι είναι ένα απάνθρωπο μοτίβο, αλλά αυτό σίγουρα δεν ισχύει, και δεν μπορώ να σκεφτώ κανένα αντίστοιχο KYC.

Τι πρέπει να κάνω;

Αγαπητέ fewman12,

Έχετε επικοινωνήσει με την ομάδα του καζίνο όπως αναφέρθηκε παραπάνω;

Εάν θέλετε να ελέγξετε τα τεχνικά αρχεία καταγραφής και την πλήρη τεκμηρίωση, επικοινωνήστε με το Τμήμα Διαχείρισης Κινδύνων στη διεύθυνση [email protected].

Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε μου το email από την ομάδα του καζίνο και τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση

Εντάξει, θα επικοινωνήσω μαζί σου και θα παραλάβω το έγγραφο.

Αγαπητέ fewman12,

Έχετε επικοινωνήσει με την ομάδα του καζίνο και έχετε λάβει τα τεχνικά αρχεία καταγραφής και την πλήρη τεκμηρίωση;

Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε μου το email από την ομάδα του καζίνο και τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Αγαπητέ/-ή fewman12,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Michal
Casino.Guru