BetFury Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω κατηγορίας πολλαπλών λογαριασμών.

Γεια, έγινα μέλος της Betfury στις 10.01.2021. Και το 2024, προσκάλεσα έναν φίλο στη Betfury με την αναφορά μου. Στη συνέχεια, όταν θέλησα να κάνω ανάληψη της προμήθειας των σχεδόν 2000 $ από τον λογαριασμό μου στην Betfury, ο ιστότοπος απέκλεισε τον λογαριασμό μου λόγω πολλών λογαριασμών. Εκείνη την εποχή, ο φίλος μου και εγώ ήμασταν στο ίδιο σπίτι, νομίζω ότι το έκαναν λόγω της ίδιας χρήσης του Διαδικτύου. Αλλά ας μου ζητήσουν επαλήθευση KYC, και ας το κάνω και ας το κάνει και ο φίλος μου. Είναι άδικο να μου κλείσουν απευθείας τον λογαριασμό για να μην μου δώσουν την προμήθεια μου. Θέλω να μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη των προμηθειών στον λογαριασμό μου, διαφορετικά θα πω την αναφορά μου για αυτήν την κατάσταση και θα τον εγγράψω σε άλλο καζίνο. Το όνομα χρήστη μου είναι KingKong, το όνομα χρήστη της αναφοράς μου είναι DrummerUA

Αγαπητέ Orhun,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, θα ήθελα να κάνω μερικές ερωτήσεις:

• Πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Έχετε πρόσβαση εσείς και ο φίλος σας στον ιστότοπο του καζίνο από την ίδια συσκευή (π.χ. το ίδιο κινητό τηλέφωνο ή υπολογιστής);
• Χρησιμοποιήσατε εσείς και ο φίλος σας ξεχωριστούς τρόπους πληρωμής για καταθέσεις;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι κανένας από τους δύο δεν έχει ολοκληρώσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Οι απαντήσεις σας θα μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε την κατάσταση και να καθορίσουμε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

-Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε στις 27.02.2024 (παραπονιέμαι τώρα γιατί μόλις είδα σχόλια σχετικά με τον γκουρού του καζίνο που βοηθούσε τους παίκτες να λύσουν προβλήματα για τέτοια καταστατικά)

-Μάλλον ναι ήταν η ίδια συσκευή

- Ξεχωριστοί τρόποι πληρωμής

-Δεν ολοκλήρωσα το KYC, δεν ξέρω για τον φίλο μου. Αλλά είμαστε και οι δύο έτοιμοι να κάνουμε KYC ακόμα και με βιντεοκλήση.

Μόλις έμαθα ότι ο φίλος μου έγινε ήδη VIP παίκτης, του εξήγησα όλα τα καταστατικά και δεν θα κάνει καμία κατάθεση μέχρι να λυθεί αυτό το πρόβλημα

Μου έστειλαν αυτό το μήνυμα όταν μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου και τέλος.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Λυπάμαι, αλλά επειδή εσείς και ο φίλος σας χρησιμοποιήσατε την ίδια συσκευή για να αποκτήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας στο καζίνο, είναι αδύνατο να αποδείξουμε ότι στους λογαριασμούς είχαν πρόσβαση δύο διαφορετικά άτομα και όχι από ένα άτομο. Η λειτουργία πολλών λογαριασμών από μία συσκευή ή μία διεύθυνση IP αποτελεί σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο και δεν μπορούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες σε τέτοια θέματα.

Επομένως, αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση

Βερόνικα