BetFury Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εύλογη αιτία.

Έκανα 2 καταθέσεις συνολικού ύψους 0,02btc (3200 δολάρια Καναδά) την περασμένη εβδομάδα και κέρδισα στο betfury. Όταν ζήτησα ανάληψη, ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος και είπαν ότι θα επέστρεφαν μόνο τις καταθέσεις μου. Ισχυρίστηκαν ότι παραβίασα τους Όρους και Προϋποθέσεις τους, αλλά δεν έκανα τίποτα από τα πράγματα που ανέφεραν.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BetFury Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συσσωρεύσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Έκανα τον λογαριασμό μου και την πρώτη μου κατάθεση στις 11 Αυγούστου. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη στις 20 Αυγούστου και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αμέσως μετά το αίτημα ανάληψης. Ποντάρω σε ζωντανά παιχνίδια για να συσσωρεύσω το υπόλοιπό μου. Δεν έλαβα κανένα μπόνους.

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μας διευκρινίσεις ποια συγκεκριμένα ζωντανά παιχνίδια έπαιξες;
• Έχετε καταφέρει να κάνετε ανάληψη της αρχικής σας κατάθεσης από το καζίνο;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Δεν θυμάμαι τι ακριβώς έπαιξα. Πήρα πίσω την αρχική μου κατάθεση.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Ποια ζωντανά παιχνίδια παίζετε συνήθως; Ποιους παρόχους;
• Σε ποιο παιχνίδι έχετε σημειώσει τη μεγαλύτερη επιτυχία;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στην ιστοσελίδα τους για να δω τι έπαιξα. Έχω πρόβλημα μόνο στο betfury, με άλλους παρόχους αυτό δεν έχει συμβεί. Συνήθως παίζω ρουλέτα και μπέιζμπολ.

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε atbets που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BetFury Casino τη βοήθειά του στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μας,

Ο λογαριασμός του χρήστη μπλοκαρίστηκε λόγω εντοπισμένης δραστηριότητας στοιχηματισμού Value/Arbitrage, η οποία απαγορεύεται αυστηρά σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του BetFury. Επιπλέον, το μοτίβο στοιχηματισμού του χρήστη έδειξε αυξημένη δραστηριότητα σε τέτοιες αποδόσεις, η οποία επίσης εμπίπτει στην περιορισμένη συμπεριφορά που περιγράφεται στους κανόνες μας.

Σύμφωνα με τις παραγράφους 6.1, 6.3, 6.4.3, 6.5 και 6.7 των Όρων και Προϋποθέσεων της BetFury, ο λογαριασμός του χρήστη περιορίστηκε. Ωστόσο, το πλήρες ποσό κατάθεσης έχει επιστραφεί στον χρήστη σύμφωνα με τις πολιτικές μας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα BetFury

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, εκπρόσωπο του BetFury Casino. Θα μπορούσατε να μου παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για στοιχήματα arbitrage; Μπορείτε να μου στείλετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Γεια σας, το email στάλθηκε στη διεύθυνση [email protected] , με αναλυτικές πληροφορίες.

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία.

Αγαπητοί παίκτες, το καζίνο μας έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τον ισχυρισμό του. Πιστεύουμε ότι οι ενέργειές του σε αυτήν την περίπτωση είναι δικαιολογημένες και στη συνέχεια θα απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος