BetFury Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει μπλοκαριστεί.

Εγγράφηκα και έπαιξα σε αυτό το καζίνο.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων αλλά μπλοκαρίστηκε.

Δεν παραβίασα κανέναν απολύτως κανόνα

Μου είπαν ότι έχω πολλούς λογαριασμούς

Δεν καταλαβαίνω τι λέγεται όταν κάνω την πρώτη εγγραφή.

Όταν εξέτασα τις καταγγελίες, βρήκα παρόμοιες καταγγελίες.

Το υπέβαλα επειδή κάποιος άλλος το είχε λύσει.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Είναι πιθανό η οικογένειά σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Κανείς άλλος δεν έχει δημιουργήσει λογαριασμό

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC.

Δεν έκανα KYC επειδή δεν μου ζητήθηκε να κάνω τίποτα.

Έχετε συσσωρεύσει κέρδη με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Λάβετε ένα μπόνους και κερδίστε ένα βραβείο

Οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού μου ικανοποιήθηκαν και στη συνέχεια τα χρήματά μου καταπέσανε.

Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;

Έπαιξα τα φρουτάκια.

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την απώλεια των κερδών σας στη διεύθυνση [email protected] Παρακαλούμε συμπεριλάβετε και όλα τα άλλα αποδεικτικά στοιχεία που θα μπορούσαν να είναι σχετικά με τη διερεύνηση της καταγγελίας σας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Η συνομιλία στάλθηκε

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πάβελ ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου!

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα επιλύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Αγαπητό καζίνο BetFury, σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, παρακαλώ στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: [email protected] Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη. Ευχαριστούμε!

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπαθούμε ακόμη να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επομένως, παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες.

Γειά σου,

Ο λογαριασμός του χρήστη περιορίστηκε λόγω σύνδεσης με τον χρήστη User98**72, η οποία αναγνωρίστηκε μέσω τεχνικών δεδομένων, καθώς η πρόσβαση και στους δύο λογαριασμούς έγινε από την ίδια συσκευή. Ο λογαριασμός User360**21 δημιουργήθηκε με σκοπό την απόκτηση του Πακέτου Καλωσορίσματος, γεγονός που αποτελεί παραβίαση των άρθρων 4.1.9 και 5.4 των Όρων και Προϋποθέσεων του BetFury σχετικά με τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών.

Επιπλέον, η δραστηριότητα του χρήστη επικαλύπτεται κατά IP με τον Χρήστη999**55 και τον Χρήστη790**40. Αυτοί οι λογαριασμοί πέρασαν με επιτυχία τον έλεγχο ταυτότητας χρήστη (KYC) και είχαν ήδη ενεργοποιήσει το μπόνους στα αρχειοθέτησή τους.

Σύμφωνα με τις πολιτικές μας, ο χρήστης είχε τη δυνατότητα να κάνει ανάληψη της τελευταίας κατάθεσης. Ωστόσο, η αξίωση μπόνους δεν μπορεί να καταβληθεί, καθώς τα μπόνους έχουν ήδη ενεργοποιηθεί σε άλλους λογαριασμούς. Το υπόλοιπο μπορεί να αναστραφεί μόνο στο ποσό της τελευταίας κατάθεσης (~900 USD) με πλήρη ολοκλήρωση του KYC.

Με εκτίμηση,

Ομάδα BetFury

Αγαπητό BetFury Casino, θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μου στείλετε αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: [email protected] ;

Γεια σας, σας στάλθηκε το email με όλες τις λεπτομέρειες.

Αγαπητέ kukuru189, δυστυχώς, το καζίνο μας έστειλε τα αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν το γεγονός ότι είχατε πολλαπλούς λογαριασμούς στο καζίνο. Θεωρούμε ότι μια τέτοια δραστηριότητα είναι αθέμιτη, επομένως, πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας.