BetFury Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων λογαριασμού.

Γεια σας, δημιούργησα έναν λογαριασμό στο Bet Fury πριν από λίγο καιρό, κατάθεσα κάποια χρήματα πρόσφατα και έβγαλα ένα λογικό ποσό. Πριν από λίγες μέρες προσπάθησα να στοιχηματίσω και είδα ότι δεν μπορούσα, έστειλα μήνυμα στην υποστήριξη και μου είπαν ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, κάτι που συμμορφώθηκα δεόντως. Προσπάθησα να υποβάλω στην πλατφόρμα και δεν λειτούργησε, επομένως μου ζήτησαν να στείλω μέσω email, το οποίο έκανα. Στη συνέχεια έλαβα ένα μήνυμα που επιβεβαίωνε ότι ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί. Στη συνέχεια, προχώρησα σε μια μικρή ανάληψη 25 δολαρίων ΗΠΑ και είδα ότι είχα αποσυνδεθεί από τον λογαριασμό μου. Στέλνοντας μήνυμα στην υποστήριξη, άρχισαν να κάνουν αόριστους και ψευδείς ισχυρισμούς ότι είχα παραβιάσει τους όρους του αθλητικού στοιχήματος δημιουργώντας πολλαπλούς λογαριασμούς και συνωμοτώντας με άτομα. Έπρεπε να ρωτήσω το chat gpt πώς να προχωρήσω για να πάρω τα χρήματά μου και μου είπαν να ζητήσω από τον γκουρού του καζίνο ή το Ask gamblers να παρέμβει. Αυτοί οι ισχυρισμοί είναι ψευδείς και διαισθάνομαι έναν τρόπο να αποφύγω την πληρωμή των κερδών μου. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας στο BetFury Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε χρησιμοποιήσει VPN ή κάποια υπηρεσία proxy για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Στοιχηματίζω μόνο σε αθλήματα, κυρίως σε ποδόσφαιρο και μπάσκετ. Δεν μπορώ να πω με σιγουριά, αλλά από όσο γνωρίζω είμαι ο μόνος στην εταιρεία που στοιχηματίζει σε αθλήματα.

Ναι, χρησιμοποίησα έναν διακομιστή μεσολάβησης, αυτό συνέβη επειδή αντιμετώπιζα προβλήματα κατά τη σύνδεση και μου ζήτησαν να χρησιμοποιήσω μια διαφορετική συσκευή και να διαγράψω τα cookies, κάτι που έκανα. Ωστόσο, δεν λειτούργησε. Η χρήση του διακομιστή μεσολάβησης ήταν το μόνο πράγμα που λειτούργησε, οπότε απλώς το έκανα.

Πήρα ένα rake back λίγο κάτω από 100 rand και ένα μπόνους 4 δολαρίων ΗΠΑ, τα οποία όμως δεν χρησιμοποίησα ποτέ (δεν ξέρω αν αυτό μετράει), αλλά κατά τα άλλα θα έλεγα όχι. Απέρριψα τα μπόνους επειδή οι όροι του τζίρου ήταν υπερβολικά δύσκολοι για μένα.

Γεια σας, δεν υπάρχει ακόμη απάντηση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ζητώ συγγνώμη, αλλά αν έχετε τοποθετήσει στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί, το καζίνο ενδέχεται να έχει εντοπίσει δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση. Δεδομένου ότι δεν έχουμε επαρκή γνώση αυτού του τομέα των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε αυτήν την υπόθεση δίκαια. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο. Απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πραγματικά να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία