Betfred Casino - Η κάρτα του παίκτη χρησιμοποιείται χωρίς συγκατάθεση.

Η Κάρτα μου έχει χρησιμοποιηθεί εν αγνοία μου και δεν θέλω να υποβάλω νομικά ή επίσημα παράπονα, αλλά είναι νόμος του Ηνωμένου Βασιλείου ότι οι καταθέσεις πρέπει να επιστραφούν σε κατάθεση τρίτου μέρους;

Αγαπητέ barrymcdowall7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε πώς μάθατε ότι έγιναν συναλλαγές στο Betfred Casino; Το βλέπετε στην κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού; Έχετε ενεργό λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

ναι Το είδα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Και όχι προσωπικά δεν έχω λογαριασμό

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, barrymcdowall7. Δυστυχώς, εάν είστε βέβαιοι ότι δεν κάνατε τη συναλλαγή μόνοι σας, το πιθανότερο είναι ότι κάποιος έκλεψε τα στοιχεία πληρωμής σας. Κατανοώ απόλυτα την απογοήτευση και την απογοήτευσή σας σε αυτήν την κατάσταση, ωστόσο, σημειώστε ότι αυτό δεν είναι σε καμία περίπτωση λάθος του καζίνο. Θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αποδείξουμε ότι στην πραγματικότητα κάποιος άλλος δημιούργησε τον λογαριασμό και κατέθεσε χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα, επομένως δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο καθώς δεν έκανε τίποτα κακό. Φοβάμαι ότι το θέμα που αφορά την κλεμμένη ταυτότητα ή/και κεφάλαια αφορά το τοπικό αστυνομικό τμήμα και όχι εμάς. Επομένως, θα πρότεινα να το αναφέρετε στην αστυνομία και να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να προστατευθείτε από περαιτέρω απώλεια κεφαλαίων.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή barrymcdowall7,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.