Ο παίκτης από το Όρεγκον αντιμετώπισε προβλήματα με ένα εκκρεμές αίτημα ανάληψης από την Betfoxx που υποβλήθηκε πριν από τρεις εβδομάδες, παρόλο που είχε λάβει δύο προηγούμενες αναλήψεις χωρίς καθυστερήσεις. Οι προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη απέδωσαν μόνο αιτήματα για ενημερώσεις χωρίς περαιτέρω πληροφορίες. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η επαλήθευση KYC είχε ολοκληρωθεί και ότι η τελευταία επιτυχημένη ανάληψη ήταν για $500, η επεξεργασία της οποίας χρειάστηκε περίπου μια εβδομάδα. Το πρόβλημα μάλλον επιλύθηκε, αλλά χωρίς ρητή επιβεβαίωση από τον παίκτη, η καταγγελία ορίστηκε να απορριφθεί.
Betfox Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 $
Betfox Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕίμαι κανονικός παίκτης στη Betfoxx και έχω λάβει 2 αναλήψεις εγκαίρως, αλλά η απόσυρσή μου από τις 25-12-24 εξακολουθεί να εκκρεμεί και όταν απευθυνθώ για να υποστηρίξω το μόνο που μπορούν να κάνουν είναι να ζητήσουν ενημέρωση από την ομάδα αποσύρσεων, αλλά εγώ μην λαμβάνετε ποτέ καμία πληροφορία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Markymark44,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το KYC επαληθεύτηκε με την τελευταία επιτυχή ανάληψη στις 25/11/24 για 500 $
ΟΧΙ Μπόνους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηοι προηγούμενες 2 αναλήψεις χρειάστηκαν περίπου 1 εβδομάδα η καθεμία. Ακόμα περιμένω χωρίς απαντήσεις για την τελευταία μου απόσυρση δυστυχώς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Markymark44. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Markymark44,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕντάξει για να κλείσει η υπόθεση. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηMarkymark44, καταλαβαίνω καλά ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
