Η παίκτρια από την Ιταλία αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα με το καζίνο σχετικά με μια προσφορά επιστροφής μετρητών που της είχε υποσχεθεί. Πιστεύει ότι ο υπολογισμός της επιστροφής μετρητών της είναι λανθασμένος λόγω του ότι έπαιξε ξανά μια προηγούμενη νίκη της, κάτι που επηρεάζει το συνολικό ποσό που έπαιξε. Ζητά βοήθεια για την επίλυση αυτής της απόκλισης.
BetFlag Casino - Ο παίκτης ζητά βοήθεια με τον υπολογισμό της επιστροφής μετρητών.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 10m 9s
BetFlag Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.8 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, στις αρχές Ιουλίου το καζίνο μου έστειλε ένα email λέγοντάς μου ότι για ολόκληρο τον Ιούλιο θα μπορούσα να επωφεληθώ από Cashback έως και 50% υπολογιζόμενο με το προωθητικό GGR.
Με ενημέρωσαν ότι η πληρωμή ήταν μόνο 348€ επειδή ο υπολογισμός ήταν: 19.768,61€ (ποσό που παίχτηκε) + 15.420,94€ (ποσό που κερδήθηκε), άρα 8% επειδή το σύνολο ήταν 4.347,60€. Αλλά στην πραγματικότητα, έπαιξα ξανά το κέρδος των 15.420,94€ χωρίς να κερδίσω, οπότε θα πήγαινε στο ποσό που παίχτηκε, αλλάζοντας ΡΙΖΙΚΑ τον υπολογισμό, καθώς θα ήταν 2.965,29€.
μπορείς να μου δώσεις ένα χέρι βοήθειας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BetFlag Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε αποδεικτικά στοιχεία που αντικρούουν τον ισχυρισμό του καζίνο, συμπεριλαμβανομένων στιγμιότυπων οθόνης καταθέσεων, πληρωμών και μπόνους από την επηρεαζόμενη περίοδο;
- Είχε ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη σας η επιστροφή μετρητών σε μικρότερο ποσό; Παίξατε με το ποσό;
- Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
