Η παίκτρια από τον Ισημερινό είχε μια αρνητική εμπειρία με την Betcris, αφού κατάθεσε συνολικά 900$ και κέρδισε 500$, μόνο και μόνο για να μπλοκαριστεί ο λογαριασμός της χωρίς εξήγηση. Προσπαθεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα εδώ και σχεδόν επτά ημέρες με ελάχιστη υποστήριξη από την εξυπηρέτηση πελατών και ανησυχεί για την πρόσβαση στα χρήματά της.
Betcris Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 18h 16m 17s
Betcris Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση⭐ 1 αστέρι — Απαράδεκτη εμπειρία με την Betcris
Η εμπειρία μου με την Betcris ήταν απαίσια. Κατέθεσα συνολικά 900 δολάρια ΗΠΑ μέσω SafetyPay, σε τρεις καταθέσεις των 300 δολαρίων ΗΠΑ η καθεμία, και έχω όλες τις αποδείξεις πληρωμής.
Αφού έπαιξα, κέρδισα και έκανα μια αρχική ανάληψη 500 δολαρίων ΗΠΑ. Λίγο αργότερα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και εμφανιζόταν ως "Ο λογαριασμός δεν είναι διαθέσιμος".
Ο αριθμός λογαριασμού μου είναι ECU533641. Προσπαθώ να βρω μια λύση εδώ και σχεδόν επτά ημέρες. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους αρκετές φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, αλλά η υποστήριξη είναι σχεδόν ανύπαρκτη. Μου λένε απλώς να περιμένω, χωρίς να μου δίνουν μια σαφή εξήγηση ή μια συγκεκριμένη ημερομηνία για την επίλυση του προβλήματος.
Έχω απόδειξη όλων των καταθέσεων που έχω κάνει μέσω του SafetyPay. Η μεγαλύτερη ανησυχία μου είναι ότι, μετά την κατάθεση, το παιχνίδι και τη νίκη, ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί και προς το παρόν δεν έχω πρόσβαση σε αυτόν ή στα χρήματά μου.
Απαράδεκτη εμπειρία με την Betcris και την εξυπηρέτηση πελατών της. Ελπίζω να επιλύσουν το θέμα μου και να μου επιτρέψουν να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή Γινά,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.
Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας παίζοντας παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα ή και τα δύο ;
- Σας ενημέρωσε το Καζίνο για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
- Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
