Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του από την Betcoco λόγω εθισμού και λάμβανε ακόμη προωθητικές προσφορές, κάτι που ήταν παράβαση του υπεύθυνου παιχνιδιού. Το καζίνο είχε συμφωνήσει να επιστρέψει τις καταθέσεις του, αλλά η διαδικασία παρεμποδίστηκε από τον κλειστό λογαριασμό. Στη συνέχεια, το καζίνο αρνήθηκε να επιστρέψει τις καταθέσεις. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει για την κατάσταση, αλλά λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία.
BetCoco Casino - Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη καθυστερεί λόγω κλεισίματος λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 13.100 kr
BetCoco Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Με βάση τα email που μου στείλατε, φαίνεται ότι δεν έχετε κάνει νέες καταθέσεις στον λογαριασμό σας στην Betcoco. Ως αποτέλεσμα, το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση να επιστρέψει τα χρήματα που έχετε ήδη χάσει προτού ζητήσετε να αυτοεξαιρεθείτε πίσω στον λογαριασμό σας για να τα χρησιμοποιήσετε σε μελλοντικά παιχνίδια.
Προτείνω να καταργήσετε την εγγραφή σας από διαφημιστικά email στο υποσέλιδο της διαφήμισης για να αποφύγετε τη λήψη τους στο μέλλον. Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω ή εάν αυτή η καταγγελία μπορεί να κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jannfredrik,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
