Betano Casino RO - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με το όριο κατάθεσης.

Γεια,

Θα ήθελα να μοιραστώ μια κατάσταση που αντιμετώπισα στο BETANO ROMANIA.

Είχα ένα μηνιαίο όριο κατάθεσης 500 λέι.

Μείωσα αυτό το όριο στα 250 λέι και μετά από λίγες μέρες, μου επετράπη να καταθέσω ξανά 500 λέι. Αυτή η μείωση του ορίου υποτίθεται ότι θα τεθεί σε ισχύ αμέσως (αυτό μου είπαν οι εκπρόσωποι της ζωντανής συνομιλίας).

Λίγες μέρες αργότερα, μου επετράπη ξανά να καταθέσω 250 λέι.

Αυτό συνέβη πριν από ένα μήνα. Ανέφερα αυτό το σφάλμα, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση από τότε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Betano Casino RO.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Θα μπορούσατε να κοινοποιήσετε σχετικά αρχεία των καταθέσεών σας που πραγματοποιήθηκαν πριν και κατά τη διάρκεια της επηρεαζόμενης περιόδου;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν ειδοποιήσεις ή παρόμοιες επιβεβαιώσεις σχετικά με το πότε άλλαξαν τα όρια κατάθεσης;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο αφού προσπαθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας