Ο παίκτης από το Μεξικό είχε αγοράσει δωρεάν περιστροφές, αλλά δεν τις έλαβε ούτε έλαβε επιστροφή χρημάτων για την πληρωμή του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από αυτόν, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αν και ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Betano Casino MX - Οι δωρεάν περιστροφές του παίκτη δεν παραδόθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: Mex$10
Betano Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγόρασα δωρεάν περιστροφές και δεν τις έλαβα ούτε πήρα τα χρήματά μου πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ berlop02,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Betano Casino MX. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:
- Πότε αγοράσατε τις δωρεάν περιστροφές; Ήταν μια λειτουργία μπόνους αγοράς σε κάποιο κουλοχέρη;
- Ποιο ήταν το ακριβές ποσό που ξοδέψατε στις δωρεάν περιστροφές;
- Λάβατε κάποια επιβεβαίωση ή απόδειξη για την αγορά σας;
- Τι απάντηση λάβατε από την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
- Μπορείτε να μου παράσχετε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης ή email που σχετίζονται με αυτήν τη συναλλαγή; Παρακαλώ επισυνάψτε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τα στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή berlop02,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
