Η παίκτρια από το Μεξικό αντιμετωπίζει εδώ και μήνες συνεχή εμπόδια στην ανάληψη των χρημάτων της από το καζίνο. Αρχικά, το όριο ανάληψης ήταν 12.000 πέσος, αλλά έχει μειωθεί πολλές φορές και, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός της έχει επαληθευτεί, το καζίνο ισχυρίζεται τώρα ότι δεν έχει. Έχει υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά συνεχίζει να αντιμετωπίζει απόρριψη και καθυστερήσεις στη διαδικασία ανάληψης.
bet365 Casino MX - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει και η πρόσβαση στον λογαριασμό έχει περιοριστεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 19h 16m 30s
bet365 Casino MX
Δείκτης ασφάλειας 9.8 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΑντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα εδώ και μήνες. Το καζίνο βάζει εμπόδια στην ανάληψή μου. Το όριο ήταν αρχικά 12.000 πέσος, μετά το μείωσαν στα 6.000 και τώρα έχει πέσει στα 4.000. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, αλλά τώρα λένε ότι δεν είναι. Δεν έχω πλέον πρόσβαση σε αυτόν. Έχω στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της άδειας οδήγησης, του διαβατηρίου και της ταυτότητας ψηφοφόρου μου, και αργούν πολύ να τα επεξεργαστούν πριν τελικά μου πουν ότι το έχουν απορρίψει και αρνούνται να μου δώσουν τα χρήματά μου. Μου δίνουν πάντα την ίδια δικαιολογία και δεν με πληρώνουν ποτέ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το bet365 Casino MX.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
